グローバルカスタマーエクスペリエンス戦略（インフィニティ） 社名非公開
| 職種 | グローバルカスタマーエクスペリエンス戦略（インフィニティ） |
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| 社名 | 社名非公開 |
| 業務内容 |
【ミッション】 長期的な顧客エンゲージメント向上を目的に活動いただきます。 【具体的な業務】 ■INFINITIカーにおけるカスタマーエクスペリエンス（CX）戦略の推進 ・INFINITI CX戦略およびメンバーシップサービスとモビリティサービスから構成されるフレームワークを定義し、推進する ・社内関連部署や役員への定例報告会 ‐ 戦略、ステータスアップデート、マイルストーン、サポート要件、予算について等 ・日産本社および、主にアメリカ・カナダ・メキシコにおけるINFINITI CX戦略の推進 ・アメリカ・カナダ・メキシコ地域における各CX戦略の進捗プロセス確認・フォローアップ ■概念実証（PoC）と顧客が必要とする必要最低限の機能を備えたプロダクト（MVP）の展開 ・代理店パートナーや各グローバルリージョンのカウンターパートと連携し、各地域*ごとに全体的な計画（スコープとロードマップを含む）を作成し、CX PoCを実装する（*主に米国/カナダ/メキシコ向け） ■効果測定 ・北米地域を担当するグローバルCXプロジェクトマネージャー（PMO）として、イニシアチブのパフォーマンスを追跡・測定する。 ・グローバル・クリエイティブ、メディア、ソーシャル、エクスペリエンシャル、イベントエージェンシーとの協働・連携 【募集背景】 前任のアシスタントマネージャーが日産の経営戦略職に異動したため。 【組織構成】 ゼネラルマネージャーーシニアマネージャーー担当2名 【働き方】 ・残業時間：10～20h/月 ・コアタイム無しのフレックスタイム制あり ・リモートワーク：可 【アピールポイント】 ・グローバルCX戦略開発をサポートする機会もある本社ポジション ・多文化な職場環境 |
| 求める経験 | 【必須要件】※英文レジュメ必須※ ■英語力：ビジネスレベル （TOEIC730） ■プロジェクト管理のご経験 【歓迎要件】 ■カスタマーエクスペリエンスに関与したご経験 ■英語力：TOEIC800 |
| 勤務地 |
神奈川県
詳細につきましてはご面談時にお伝え致します
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| 年収 |
年収 900 ～ 1060 万円 ・課長代理職 固定残業30H/月含む ・賞与（目安値）を含む ・実際の支給時期、金額、支払い条件等については、都度決定します なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
| 勤務時間 | 08:30～17:30 |
| 休日・休暇 |
完全週休二日（土日）週休2日制（※当社カレンダーによる、月5～8日）,年間121日 夏季休暇（9日間程度）、年末年始（9日間程度）、ゴールデンウィーク、年次有給休暇、特別休暇、他 育児休職制度、介護休職制度、配偶者の海外赴任帯同休職 ※育児休職制度：子供が2才に到達した後の4月末までを限度とし、従業員が申し出た期間で休職することが可能※2020年度 男性育休取得率：24％ |
| 募集背景 | 増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
この求人情報は、「株式会社パソナ」が取り扱っています
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