【福井】BPOプロジェクト管理者候補※未経験歓迎 ＳＣＳＫサービスウェア株式会社
| 職種 | 【福井】BPOプロジェクト管理者候補※未経験歓迎 |
|---|---|
| 社名 | ＳＣＳＫサービスウェア株式会社 |
| 業務内容 |
「【福井】BPOプロジェクト管理者候補※未経験歓迎！」のポジションの求人です ＩＴ経験不問！ リーダー候補を募集しております。 福井センターの体制強化のためBPOプロジェクトの管理者候補を募集します。 PCの基本操作ができれば、業界・職種未経験からチャレンジ可能！ 入社後は、先輩社員からのレクチャーを元に業務習得を進めていきます。 ■業務内容【パソコンに関するユーザーサポート／テクニカルサポート】 ・操作方法、エラーやトラブル発生時の問い合わせ対応（電話） ・障害の切り分け ・検証、社内関係部署へのエスカレーション ・チャネル：電話、メール、チャット ■問い合わせ内容 ・○○の設定方法を教えてほしい ・○○エラーの対処方法を教えてほしい ・ID・パスワードのリセットを対応してほしい など… ■配属想定プロジェクトの体制 ・クライアント：外資系パソコンメーカー ・プロジェクト人数：約130名前後（複数チームに分かれて、サポート業務を運営しています） ■ご入社後のスケジュール ・１～２か月間：まずは研修を行います。コールセンタースキル、ＩＴスキルを習得いただきます。 ・３～６か月：オペレーターとして実業務を行います。 ・その後、リーダーとしての業務をお任せします。 メンバーからの質問受け・フォロー、シフト管理、報告資料作成など。 ※入社後の業務や、キャリアップのスピードは、ご経験やスキルなどを考慮のうえ決定します |
| 求める経験 | 【必須要件】 ・ストレスなくPC操作ができる方 （タッチタイピング、Windows、MicrosoftOffice製品の一般的な操作） ・基本的な電話対応ができる方 ※自動車ディーラーの営業経験者、アパレル店舗での店長経験者など、業界業種未経験から活躍するメンバーも多くおります！ 【歓迎要件】 ・ヘルプデスクなどのITサポートの経験者（オペレーター、チームリーダー） ・FAQ/操作・業務マニュアルなどのドキュメント作成経験 ・資産管理（台帳作成/更新、PC実機の棚卸しなど）業務経験 |
| 勤務地 |
福井県
福井市春山 1-1-14 福井新聞さくら通りビル 5F
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| 年収 |
年収 330 ～ 560 万円 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回 ◇予定年収＝基本給＋賞与＋残業代（1分単位） ※年収は残業手当15時間分／月を含む ※賞与は年2回の支給で、予定年収テーブルおよび評価・会社業績に準ずる なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
| 勤務時間 | 09:00～18:00 |
| 休日・休暇 |
週休二日（土日）完全週休2日（土日祝休）または週休2日（シフト制勤務）、GW・夏期・年末年始休暇、慶弔休暇、各種休暇（季節休暇・リフレッシュ休暇・メモリアル休暇）、有給休暇（入社日付与／月数は入社日により異なる）、育児短時間勤務、配偶者の出産休暇、子のならし保育休暇、子の看護休暇 ※配属PJにより異なる |
| 募集背景 | 増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
この求人情報は、「株式会社パソナ」が取り扱っています
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