【管理職】個人向けローンセンターの運営管理／営業推進 社名非公開
| 企業名 | 社名非公開 |
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| 勤務地 |
東京都
詳細につきましてはご面談時にお伝え致します
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| 職種 | 【管理職】個人向けローンセンターの運営管理／営業推進 |
| 業種 | 銀行業界の販促企画 |
| ポイント | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。 |
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正社員
完全週休二日制年間休日120日以上社宅・家賃補助制度フレックス勤務
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募集要項
| 仕事内容 |
【募集背景】 当センターは「個人向け無担保カードローン」、「投資用不動産ローン」を取り扱うコンタクトセンターです。 各商品の新規申込受付から契約後のアフターフォロー、各種事務対応を担っています。 事業の拡大に伴い、新たなメンバーを募集しています！ 約180名のセンターで、20代～40代を中心に構成されています。 【業務内容】 カードローン・投資用不動産ローンに関する各種電話・事務対応を担っていただきます。 【センター管理者】 ・各種KPI管理、人材管理、組織マネジメント 【カードローン】 ・各種問い合わせ対応（電話・メール・チャット） ・アウトバウンド（必要書類請求、限度額の増額案内など） ・支払依頼（架電、SMS、メール、葉書など） ・カードローン審査 ・お客さまの声の収集 ・パフォーマンス実績の収集および分析 ・応対品質改善 ・カードローンの延滞発生抑制・延滞発生後の入金管理など（保証会社への代位弁済まで） ・派遣社員の育成指導、エスカレーション対応 【投資用不動産ローン】 ・申込受付～実行までの事務・コール業務（調査業務、審査書類セット、保険会社からの問合せ対応など） ・契約後の案件管理（問合せ対応、支払督促など） ※センターには様々な職種があり、ジョブローテーションも可能です 【配属部署】 4グループ・11チーム体制となります。 （1）新規グループ ・コールチーム（カードローンの新規お申込み～契約までの問合せ対応・必要書類提出依頼・在籍確認・与信業務） ・事務チーム（カードローン契約における受領書類（本人確認書類、収入証明書類）の精査業務） （2）既存グループ ・受電チーム（カードローン既存顧客からの問合せ対応） ・アウトバウンドチーム（カードローン既存顧客への限度額増額のご提案） ・カウンセリングチーム（カードローン既存顧客の延滞管理） （3） 事務・統括グループ ・顧客サポートチーム（カードローンの振込融資・返済処理、他） ・会計帳票チーム（カードローンの郵送業務、打鍵業務、他） ・企画統括チーム（研修、派遣社員管理、マニュアル整備、効率化など） （4）不動産・提携事務グループ ・コールチーム（各種問い合わせ対応、契約意思確認、支払督促） ・事務管理チーム… |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須条件】以下のいずれか ・金融機関などでローンに係る業務経験がある方、後方事務の経験がある方 ・不動産業界での実務経験がある方 |
給与・待遇
| 給与 |
年収 900 ～ 1300 万円 試用期間3カ月（待遇に変更なし） 賞与：年2回（6月、12月） 昇給：年2回（6月、12月） ※管理職の場合は時間外手当の支給対象外となります。 ※給与額はスキルと経験を考慮し決定します なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | 【管理職】個人向けローンセンターの運営管理／営業推進 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 08:40～17:10 |
|---|---|
| 休日・休暇 |
完全週休二日（土日）※就業形態：完全週休2日制（シフト制） 祝日、年末年始休暇、特別休暇（積立休暇、弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇、介護休暇、私傷病休暇、リフレッシュ休暇、業務上災害休暇、通勤災害休暇、産前産後休暇、生理休暇など）、フリーバケーション制度（長期連続休暇）、スポット休暇（3ヶ月に1日の年次有給休暇を取得） |
その他
| 募集背景 | 増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
|---|---|
| コンサルタントからのコメント | パソナキャリアがおすすめする求人です。詳細は面談時にお話しさせていただければと思いますので、まずはお気軽にエントリーください。 |
企業情報
| 企業名 | 社名非公開 |
|---|---|
| 設立 | 2008年 |
| 従業員数 | 630 |
| 資本金 | 93,500百万円 |
| 事業内容 | 非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。 |
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