M365ヘルプデスクおよび顧客対応ＩＴインフラエンジニア 社名非公開
| 企業名 | 社名非公開 |
|---|---|
| 年収 | 400万円 〜 900万円 |
| 勤務地 |
大阪府
詳細につきましてはご面談時にお伝え致します |
| 職種 | M365ヘルプデスクおよび顧客対応ＩＴインフラエンジニア |
| 業種 | 通信関連業界のサーバ設計・構築 |
| ポイント | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。 |
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正社員
平均残業月30時間以内年間休日120日以上社宅・家賃補助制度
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募集要項
| 仕事内容 |
【業務内容】 ヘルプデスク窓口サービス対応/運営管理ならびにお客さま向け運用インフラ作業 ヘルプデスク窓口サービス対応/運営管理や お客様から作業依頼を受け、インフラ作業を実施する。 チームの担当者として、主に以下の作業について、お客さま対応、作業計画／実施、進捗管理、委託管理などを実施する。 （経験・能力により業務付与） ●M365ライセンス種別/契約プラン照合 ●ヘルプデスク対応/ナレッジ蓄積 ＊Microsoft365、Teams、Exchange、SharePoint、OneDrive、Officeなど ●ヘルプデスク技術エスカレーション ●ヘルプデスクKPI管理 ●Windows/Linuxサーバログイン権限設定 ●ActiveDirectoryサーバへのグループポリシー設定変更 ●DNS登録・変更・削除 ●ファイアーウォールへのフィルタリング設定 ●ファイルサーバーシステムへのアクセス権付与 ●Exchangeメールボックス作成、メールアドレス変更 ●SPOサイトの権限（ACL）変更 ●ウイルス定義ファイル更新確認、除外設定 ●MicroSoftアップデード配信 ●お客さま調整、作業計画／実施、進捗管理、委託管理 など 【配属予定先】ITサービス運用保全部 ITサービスヘルプデスクチーム 【求める人物像】 ＜人物面＞ 明るく、元気で仕事を意気に感じ、能動的に動くことができるとともに、常に問題意識を持ち、改善意欲のある方を希望。 【募集背景】 大手企業様向けのＩＴアウトソーシング分野で会社の収益を伸ばすとともに、お客様企業成長の一助を担う。大手お客様のIT環境は、ＤＸ、ＡＩ、クラウド利用の促進など急激な変化が求められる中、お客様業務をＩＴで支援する部隊の担当者として活躍を期待する。 今回の募集はMicroSoft365ライセンス販売好調につき付随するヘルプデスク対応とBPOに対する要員補完の必要性が出てきた。 【募集ポジションの具体的なミッション、今後の目標】 同社サービスの充実と運営管理によりお客さまチャンネルを増やすことで、今後の同社マネージドサービス拡大の一助を目指すもの。 【今回キャリア採用募集の背景、経緯（現課題等）】 スモールスタートでロ… |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須要件】 ■ITインフラエンジニア/ITサービスマネージャーとしての志向性をお持ちの方 ■下記の実務経験を有すること（3年以上） ・ITインフラ（サーバ、LAN等）の運用業務もしくは構築 ・ITサービスマネジメントにかかわる業務経験 ・お客さま調整、作業計画／実施、進捗管理、委託管理経験 ・ITインフラ（サーバ、LAN等）の設計・運用 ■M365や情報処理に加えITILやプロジェクトマネジメントの基礎知識 |
給与・待遇
| 給与 |
年収 400 ～ 900 万円 経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | M365ヘルプデスクおよび顧客対応ＩＴインフラエンジニア |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 08:50～17:30 |
|---|---|
| 休日・休暇 | 週休二日祝、年末年始、5月1日、有給、夏期、リフレッシュ、特別、産前産後、出産、転勤、公務、結婚、整理、離陸、忌引、法要、罹災 |
その他
| 募集背景 | 増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
|---|---|
| コンサルタントからのコメント | パソナキャリアがおすすめする求人です。詳細は面談時にお話しさせていただければと思いますので、まずはお気軽にエントリーください。 |
企業情報
| 企業名 | 社名非公開 |
|---|---|
| 設立 | 1988年 |
| 従業員数 | 2870 |
| 資本金 | 33,000百万円 |
| 事業内容 | 非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。 |
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