CS戦略/業界を牽引【プライム上場/No.1SaaS企業】 株式会社ラクス
| 企業名 | 株式会社ラクス |
|---|---|
| 年収 | 500万円 〜 800万円 |
| 勤務地 |
東京都
渋谷区千駄ヶ谷5丁目27番5号 リンクスクエア新宿7階 |
| 職種 | CS戦略/業界を牽引【プライム上場/No.1SaaS企業】 |
| 業種 | ソフトウェア・情報処理業界のマーケティングリサーチ |
| ポイント | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】★プライム市場/TVCMも放映中の注目SaaS企業★ITサービスで企業の成長を継続的に支援★業界No.1商材を複数保有★設立以来20期連続増収 ★残業全社平均18.30時間/月、有休消化率83%とWLB◎ ★女性活躍/男性:女性＝3:1 ★平均年齢32.5歳と20代、30代の活躍◎ |
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正社員
完全週休二日制転勤無し年間休日120日以上平均残業月30時間以内
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募集要項
| 仕事内容 |
「CS戦略/業界を牽引【プライム上場/No.1SaaS企業】」のポジションの求人です 【採用背景】 今後もバックオフィス向け領域における業務支援の圧倒的実現No.1シリーズを目指し、また、そうあり続けられる基盤（顧客基盤/領域）の構築を目指すにあたり、ハイタッチとテックタッチ・ロータッチ戦略のハイブリッド施策が重要になります。カスタマーサクセス戦略部のマーケティングセクションは、オンラインチャネルにおける施策立案と実行による成果創出をするチームです。 「楽楽クラウド」の顧客基盤の統合管理や、データドリブンなCS活動の実践が重要になります。今回、3ヵ年で4万社に達する予定の契約顧客に向けたマーケティング施策の実行を担うカスタマーサクセス戦略部のマーケティングセクションの人材増員をする事となりました。 【具体的な業務内容】 楽楽クラウドCS組織におけるカスタマーマーケティング担当は、楽楽クラウドCS領域横断のオンライン基盤の構築と運用を担う組織で、データドリブンなマーケティング戦略の立案と実行により、CS領域において獲得可能な収益・利益の最大化に貢献します。 ■戦略基盤構築・運用活動 ・カスタマーサクセスサイト基盤（コンテンツマネジメントシステム）の構築・運用 ・コミュニケーション基盤（マーケティングオートメーション）の構築・運用 ・マーケティングデータ基盤（データウェアハウス・データマート）の構築・運用 ※カスタマーマーケティング組織では上流工程（要求定義・要件定義）および 運用工程を担当し、設計・実装は情報システム部門等の専門組織が担います ■財務成果創出活動 ・オンボーディングコンテンツ（マニュアル・FAQ等）の企画・作成 ・オンゴーイングコンテンツ（活用ナレッジ・顧客事例等）の企画・作成 ・アップセル・クロスセルを目的とした販促施策（メール・ウェビナー等）の企画・実行 ・オンライン接点における顧客評価指標の策定・運用を通じた顧客顧客接点の維持・拡大 扱うサービス：累計20,000社以上の導入実績があるラクスの楽楽クラウド 【魅力】 ■「カスタマーサクセス」×「マーケティング」というＳａａＳ業界においても未だ発展途上の領域において着実に経験を積み、更に今後の業界標準となり得るような取り組みを手掛け… |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須要件】 ■いずれかのご経験1年以上 ・カスタマーマーケティング関連業務 ・デジタルマーケティング関連業務 ・データマネジメント関連業務 ・HubSpot、または他CRM・MAの運用経験 |
給与・待遇
| 給与 |
年収 549 ～ 768 万円 ※前職での実績・ご経験を参考にオファーいたします。 ※賞与年2回（6月・12月） なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | CS戦略/業界を牽引【プライム上場/No.1SaaS企業】 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 09:00～18:00 |
|---|---|
| 休日・休暇 |
完全週休二日（土日）■祝日 ■年末年始休暇 ■夏期休暇 ■有給休暇（有給消化率80％以上 ※2019年3月期） ■シックリーブ制度（本人や家族が私傷病となった場合最大、5日間の休暇を付与） ■子の看護休暇（子供の看護や検診等のための休暇を付与 ※子供1人あたり5日間、2人以上で10日間） ■産前・産後休暇…取得後の復帰率100％ ■慶弔休暇（例：結婚時7日間の休暇付与） |
その他
| 募集背景 | 増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
|---|---|
| おすすめポイント | ★プライム市場/TVCMも放映中の注目SaaS企業★ITサービスで企業の成長を継続的に支援★業界No.1商材を複数保有★設立以来20期連続増収 ★残業全社平均18.30時間/月、 |
| コンサルタントからのコメント | パソナキャリアがおすすめする求人です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。 |
企業情報
| 企業名 | 株式会社ラクス |
|---|---|
| 設立 | 2000年 |
| 従業員数 | 1253 |
| 資本金 | 378百万円 |
| 事業内容 |
■クラウド事業 パッケージソフトウェアの開発・販売、レンタルサーバーの開発・販売、ASP/SaaSサービスの開発・販売 ■IT開発支援事業 【主要サービス例】 ■楽楽精算：累計導入社数No.1 ■楽楽明細：TVCMも放映され急成長中 ■その他：メールディーラー、楽楽販売（売上18.6億円）、楽楽勤怠など |
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