【東京：リモート】カスタマーサクセス 株式会社TalentX（旧：株式会社MyRefer）
| 企業名 | 株式会社TalentX（旧：株式会社MyRefer） |
|---|---|
| 年収 | 500万円 〜 800万円 |
| 勤務地 |
東京都新宿区神楽坂4-8 神楽坂プラザビル
東京メトロ東西線「神楽坂」駅徒歩7分 勤務地変更の範囲：会社の定める場所 |
| 職種 | 【東京：リモート】カスタマーサクセス |
| 業種 | ソフトウェア・情報処理業界の営業・企画営業（法人向け） |
| ポイント | 【グロース上場】HRtech×SaaS／「Myシリーズ」を展開／残業代全額支給 |
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正社員
完全週休二日制平均残業月30時間以内フレックス勤務U・Iターン歓迎
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募集要項
| 仕事内容 |
【職務詳細】 「Myシリーズ」いずれかのプロダクトのカスタマーサクセス業務をお任せいたします。 ■MyReferCSについて ・導入時のキックオフミーティング ・エンタープライズ企業を中心とした顧客のMyRefer活用データの 分析と課題特定 ・課題に対し打ち手を考案し、リファラル採用活性化、エンゲージメント 最大化、カルチャー変革のためのコンサルティング～提案を実施 ・利用企業の満足度向上と「MyRefer」の受注金額最大化の双方を 実現するための新企画の開発や新しいコンサルティングの型の創出 ■MyTalentCSについて ・導入時のキックオフミーティング：導入背景、期待値、 スケジュールのすり合わせ ・導入後のアカウントマネジメント：タレントプールに対する ナーチャリングや応募獲得戦略の設計・計画策定サポート ・活用に向けたオンボーディング支援：セットアップサポート ・顧客満足度や機能要望等の収集および他部門へのフィードバック ・契約更新の提案・管理 ・アップセルやクロスセルの提案 ・広報部と連携した成功事例、導入事例の取材・記事化 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・HR領域における法人営業経験者（人材紹介・求人広告等） ・無形商材の法人営業で高い成果を出されてきた方 【尚可】 ・大手企業に対するソリューション提案経験 ・SaaSサービスのCS業務のご経験 |
給与・待遇
| 給与 |
年収:500万～800万程度 月給制：月額250000円 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 賞与:年2回（6月・12月） 昇給:年2回（4月・10月） |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | 【東京：リモート】カスタマーサクセス |
| 待遇・福利厚生 |
各種社会保険完備、通勤手当、保養所（健康保険組合）、法人向け福利厚生クラブ会員等 喫煙情報：屋内禁煙 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | フレックス制（コアタイム：10時00分～16時00分） |
|---|---|
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日）、祝日、年次有給休暇、年末年始休暇（12月30日～1月3日）、夏季休暇、特別休暇 |
その他
| 募集背景 | 事業拡大に伴い人員募集 |
|---|---|
| 選考プロセス | 書類選考→一次面接→二次面接→最終面接→内定→オファー面談 |
| サービス詳細・特徴 | ■MyReferについて 企業がリファラル採用を手軽に導入・運用することができるシステムです。社員がSNSやメールを通じてワンクリックで社員紹介を行うことができます。また、活動状況を可視化することができるため、課題分析も行うことが可能です。 MyReferを導入することで、採用決定率の向上や、転職潜在層へのアプローチ、社員エンゲージメントの向上、採用単価の削減を実現することが可能です。日本国内でもSNSやメッセージツールが一般的に利用されるようになり、自分の人脈にいつでも簡単にアクセスできるようになったことで、リファラル採用が注目されています。 |
| 転職コンシェルジュからのコメント | ★～★～★リファラル採用を日本に生み出したパイオニア的企業！★～★～★ 【アイデアとテクノロジーで、雇用の『最適配置』と『流動化』を促進し、社会発展に貢献する】をビジョンに、 より個人が前向きにチャレンジできる世界を創るスタートアップ企業☆彡 リファラル採用サービス「MyRefer」を展開し、 NTTデータ様や日立製作所様など、大手企業を中心に約700社の社員様に導入実績あり！ |
企業情報
| 企業名 | 株式会社TalentX（旧：株式会社MyRefer） |
|---|---|
| 設立 | 2018年5月28日 |
| 従業員数 | 120人 |
| 資本金 | 8億6,750万4,198円（資本準備金含む） |
| 事業内容 |
【事業の内容】 ■HR Tech を用いたリファラル採用サービス「MyRefer」の企画、開発、管理及び運営 ■人材の採用活動に関するコンサルティング及び支援サービス並びにコンテンツの企画、開発、制作、販売、管理及び運営 【会社の特徴】 同社は「未来のインフラを創出し、HRの歴史を塗り替える」をビジョンに掲げるHRテック企業です。 2015年に創業し、日本に「リファラル採用」という概念を生み出してきました。「採用は人事がやるもの」という当たり前を覆し、社員のつながりから採用するリファラル採用を促進する。リファラル採用SaaS「MyRefer」は、日本の大手企業からベンチャー企業まで800社以上に導入され、利用従業員数は70万人を突破しています。新卒一括採用で求人広告や紹介会社に依存する日本の採用・労働市場は30年変革していません。労働人口が減少し人材獲得競争が激化する中、転職潜在層から知恵を駆使し優秀なタレントを獲得する必要があります。海外同様、採用にマーケティングの考え方を取り入れ、タレントアクイジションを実行することが企業の経営を左右することになります。同社は、リファラル採用から顧客の変革を支援してきた実績と強みを活かし、採用MAプラットフォーム「MySeries」により、顧客のポテンシャルを引き出す採用マーケティングを支援していきます。 |
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