業務改善サポーター｜ヒアリング・アンケート調査～実施計画提案【名古屋】 コムテック株式会社
| 企業名 | コムテック株式会社 |
|---|---|
| 年収 | 350万円 〜 550万円 |
| 勤務地 |
愛知県名古屋市
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| 職種 | 業務改善サポーター｜ヒアリング・アンケート調査～実施計画提案【名古屋】 |
| 業種 | SIer・ソフトハウス(独立系)／事業企画、事業統括(事業管理、事業推進含む) |
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正社員
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募集要項
| 仕事内容 |
【業務内容】 顧客が抱える問題や課題を明らかにし、もやもやをすっきりするお手伝いをする仕事です。(ヒアリング・アンケート調査~問題/課題整理~対策立案~実施計画提案) ※営業活動の結果、顧客との契約締結後、案件への対応をお任せいたします。 ①業務調査(業務一覧の作成、問題点課題点の一覧作成) ②課題解決(業務手順書、業務フロー、業務ルールー覧、個別対応管理台帳などの作成) ③効果測定(KPI設定、係数管理、導入前・導入後の改善状況評価の実施) 【お仕事例】 ・営業事務部門の残業削減に向けた効率化の支援 ・属人化が進んでしまった企画部門の業務棚卸、マニュアル作成 ・散らばっている各種ドキュメントの調査と整理、有効活用へ向けた改善活動の支援 ・業務委託可能かどうかの判断のため業務調査を実施。委託可能と判断の後、手順書やFAQ作成にて品質安定の実現 ・紙媒体に依存する企業体制のDX化 など 【主なお客様】 ・日本を代表する大手自動車メーカー関連企業 ・自動車部品製造販売会社 ・鉄鋼・機械の専門商社 ・アミューズメント系企業 ・医療関連企業 ・食品、飲料メーカー ・化学品専門商社 など 主に、プロセスの可視化(業務フロー作成、業務一覧作成/マニュアル作成)をメインとして行います。バックオフィス系(人事、経理、コールセンター、経営企画など)からヘルブデスク、ITシステム導入まで、幅広くアウトソーシングを請け負っておりますので案件毎に多くの経験を積むことができます。 【魅力】 ■中途社員も多く、交流の機会や社内イベントが盛ん! 名古屋支店では年に10名程度のキャリア採用者が入社されるため、仕事上での仲間が一生の仲間になることも。就業先は別々でも、月に1度のミーティングで交流をはかっています。BBQなど社内イベントも盛んで、若手メンバー運営にもご参加いただけます。 ■研修制度や勉強していく環境が充実! 入社後1週間ほどの導入研修では、社長や役員、創設者と直接話す機会や、キャリア形成など社会人能力を高める内容が充実!自由に受講できる社内研修は23種あり、専門的なIT知識からマネジメント、採算管理のことまで学ぶことができます。対象の資格取得をした際には1.2万円~最大30万円の資格報奨金制度も! |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須要件】 ・就業経験が3年以上あり(※正社員、契約社員のみ)、転職回数が0~2回までの方 ・Excelを使ってデータ集計をしたことがある ・PowerPointで資料作成をしたことがある(社内資料・社外資料) |
給与・待遇
| 給与 |
378万円 ～ 504万円 ■通勤手当 ■残業手当 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | 業務改善サポーター｜ヒアリング・アンケート調査～実施計画提案【名古屋】 |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■財形貯蓄制度 ■確定拠出金（401k）制度 ■介護休職制度 ■その他制度 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 9:00～17:45 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制（土・日）■祝日■夏季休暇■年末年始休暇■年次有給休暇■出産・育児休暇■介護休暇 |
その他
| 企業会社特徴 | ■同社は1976年に設立され、以来50年近くに渡り事業を展開しています。現在では社員数1，000名を越える体制にまで拡大してきました。 ■事業のスタートはBPO領域。クレジット業界の顧客との取引からスタートしました。クレジット業界は現在も続く強みとなっており、同業界においてはほとんどの大手企業と取引をしています。また、業界で初めて入金業務のアウトソーシングを行うなど、深い信頼関係が伺えます。 ■BPOで取引をしていた顧客からの依頼により、ITサービス事業を立ち上げました。BPOで取引のある顧客をITサービスにも展開することによりプライム案件を獲得、現在は8割がプライム契約、特定派遣契約はほとんどありません。また、システム構築後の保守・サポートにも力を入れており、「ユーザーが実際に利用してからわかる課題」を抽出し、改善提案まで行うことを特徴としています。現場密着型のコンサルティング・システム構築で顧客からも高い信頼を獲得、長期的な取引につながっている企業がほとんどです。 【キャリアパス】 ■同社では、長期的キャリア形成を推進していることから、ローテーション制度を取り入れています。約3年から5年スパンにてキャリア最適化の観点での面談を行い、「このままの経験を継続するのか」「他業務にチャレンジするべきかなのか」など、本人希望を反映したキャリアとなるよう取り組んでいます。 ■同社は、IT支援サービスを軸に、営業支援サービスと業務支援サービスを連携させ、クライアント企業の経営課題を解決するためのトータルソリューションを提供する会社です。クライアント内で共に事業運営に携わっていきます。非常に残業が少なく長期就業が実現できる安定企業です。離職率7%で 特に女性の方の定着率が非常に高く、働き方の多様性があります。 |
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企業情報
| 企業名 | コムテック株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 42644 |
| 資本金 | 3億1，000万円 |
| 事業内容 |
☆ITとBPOの二本柱で事業展開 ☆ITではプライム案件8割でシステム構築から保守、コンサルティングまで展開。自社内開発7割と腰を据えて働ける環境です。 ☆BPOはクレジット業界に強み、ほとんどの大手企業と取引をしています。 【事業内容】 ■ITサービス（システム構築／保守サポート／コンサルティング） ■BPOサービス（営業支援：マーケティングサポートサービス、業務支援：データマネジメントサービス） ◎某大手ベンダーからプレミアムパートナーとして認定されており、インフラ領域の案件は同ベンダーから上流～下流まで一貫して任せられています。大手ベンダーだからこそ受注できる大型案件に携われる環境です。 ※アプリケーション領域は8割がエンドユーザーとのプライム案件となっています。 |
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