反響営業｜「住まい」のコンシェルジュ担当（年間休日127日）【北海道】 株式会社エス・エム・エスサポートサービス
| 企業名 | 株式会社エス・エム・エスサポートサービス |
|---|---|
| 年収 | 300万円 〜 500万円 |
| 勤務地 |
北海道札幌市中央区北五条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
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| 職種 | 反響営業｜「住まい」のコンシェルジュ担当（年間休日127日）【北海道】 |
| 業種 | コールセンター／住宅・不動産営業（法人営業） |
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正社員
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募集要項
| 仕事内容 |
同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／福祉障害」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 東証プライム上場企業の100%子会社として、安定基盤のもと圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■扱うサービス内容 〇住宅リフォームにまつわる総合情報サービス『ハピすむ』 自宅での介護等、環境変化を機にリフォームを検討されているお客様に対し、 無料見積もり・プランの比較検討のうえ最適なリフォーム会社を紹介するマッチングサービス。 ＜高齢社会に適した情報インフラ＞を提供するエス・エム・エスグループの一員として、 必要とする情報が必要とする人に行き届かない「情報格差」を埋め、豊かな暮らしの実現に貢献しています。 ■仕事内容： 高齢者住宅リフォーム・建て替え・老人ホームのご案内など、 高齢者の「住まい」にまつわる情報を提供するサービス『ハピすむ』に携わり、 リフォームに関する相談者の困りごとをヒアリングし、課題解決へ導きます。 【業務の流れ】 ①WEB経由でお問合わせいただいた相談者へ架電 ②相談者に希望内容、予算、地域、検討時期等のヒアリングを行う ③専用の管理画面へヒアリングした情報を入力 ④ヒアリング内容に基づき、希望に叶うリフォーム会社を相談者へご紹介 事業の急成長に伴い、増加するリフォーム相談・リフォーム会社加盟数に対応するため、 さらなる成長を見据えて、営業職（コンシェルジュ担当）を増員することとなりました。 ■チーム： ・新規部門立ち上げにより、オープニングメンバーを募集します。 ・数値目標に対する成果コミットはもちろん、業務・品質改善を追求する姿勢を歓迎します。 ■キャリアパス： ・まずはメンバーとして経験を積んでいただいたのち、適性や希望に合わせて様々なキャリアパスを描けます。 ①スペシャリスト：担当サービスに関する専門知識を身に付け、高い応対品質の提供を目指す ②マネジメント：少人数のメンバ―フォロー、業務管理を担いながら、組織の価値創造に貢献 ③マルチプレイヤー：「ハピすむ」以外のサービスに関わる部門にてマルチスキルを磨く ■身につくスキル／やりがい ・お電話のみの非対面コミュニケーションにおいて、顧客の要望を聞き出すヒアリングスキル ・お客様のご要望に寄り添いつつ、実績獲得に向けて成果コミットする提案力 ⇒難易度の高い無形商材に携わるため、高度なセールススキルを磨くことができます。 |
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| 求める人材 | 【必須】 ・顧客コミュニケーションが発生する業務経験（業界／職種問わず） 例）接客販売、営業、営業事務、カスタマーサポート等 ・基本的なPC操作スキル 【歓迎】 ・法人営業のご経験 ・リフォーム業界での就業経験をお持ちの方 ∟上記経験をお持ちの方には、知識を活かしたキャリア拡張を支援します。 ・マルチタスクスキル ∟お電話対応、事務作業（メール、ヒアリング内容のデータ入力）が並行するため ・PDCAを回した経験 ∟チームで定めた定量的な指標を基に行動を変化させる力 【スキル】 ・コミュニケーションスキル 【求める人材像】 ・創意工夫しながら、主体的に取り組める方 ・チームワークを重視し周囲と協調性を持って仕事に取り組める方 ・相手の立場に立って物事を考えられる方 ・問題解決力や提案力を磨きたい方 |
給与・待遇
| 給与 |
336万円 ～ 483万円 ■通勤手当 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | 反響営業｜「住まい」のコンシェルジュ担当（年間休日127日）【北海道】 |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■社員持株会制度 ■育児休暇制度 ■介護休職制度 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 8:50～18:00 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ■祝日■夏季休暇■年末年始休暇■年次有給休暇■出産・育児休暇■介護休暇 |
その他
| 選考プロセス | 書類選考→1次面接→2次面接→内定※面接回数は変更の可能性があります。/※いずれも札幌での選考となります。/※遠隔地の場合はGooglemeet、Zoom等での選考となります。 |
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| 企業会社特徴 | ■年間看護師の転職者人数15万名のうち、10万名の看護師に登録頂き、業界内で圧倒的なシェアを持ち、医療業界を支えています。東証プライム上場しているエス・エム・エスグループで、財務基盤としても安定しつつ、拡大し続ける市場の中で、引き続き圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■対個人・対法人の両手型のキャリアパートナーとして「個人営業」「法人営業」経験を積むことができ、双方での経験を通じて、営業としてのスキル向上を最大化できるチャンスがあります。また、キャリアパートナーとして、転職という人の人生の転機に関われる仕事である分やりがいと責任があり、介在価値の高い仕事といえます。また良い紹介を行うことで結果として求職者、事業者の双方から感謝の言葉がいただける仕事です。 ■ニーズの高い業界・職種ではありますが、人それぞれですが残業時間も15～25時間と長期的に働きやすい環境が整っています。その為、同業で多忙な環境を変えたく同社にご転職される方も多数在籍。 |
企業情報
| 企業名 | 株式会社エス・エム・エスサポートサービス |
|---|---|
| 設立 | 41061 |
| 資本金 | 2500万円 |
| 事業内容 |
■株式会社エス･エム･エス(東証プライム上場) 100％子会社 ■エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務 ■主に、以下の情報サービスに関する電話を中心とした顧客応対業務を行っている - 介護事業者向けの経営支援サービス - 介護従事者向けの求人広告サービス、資格講座請求サービス - 介護職、看護士向けの人材紹介サービス ■SMSの100%子会社として2012年6月に設立以降、業容/組織を拡大し活動を展開中 |
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