【神戸】テクニカルサポート（オンコール対応8-25時勤務）エンジニア フィブイントラロジスティクス株式会社
| 職種 | 【神戸】テクニカルサポート（オンコール対応8-25時勤務）エンジニア |
|---|---|
| 社名 | フィブイントラロジスティクス株式会社 |
| 業務内容 |
クライアントからの問い合わせ対応が主な業務になります。 納入済の機械設備に関してアフターサービスやメンテナンス対応を行います。 １次受け付けとしてお困りの状況をヒヤリングし、 何ができるのか、どうしたらいいのか、どんな状態を目指しているのか明確にしていきます。 ※クライアントからの問い合わせ対応（ヒヤリング、対応指示、状況の社員報告、対処手配） 受付後は同じ部署で就業しているアフターセールスエンジニアに状況を共有し対応をすすめて行きます。 朝の1時間は社員不在時、外部委託コールセンターからの引継ぎ業務があります。 アフターセールス部は3つの部署で構成されています。 1）社員の方が地域や納入施設ごとの担当をもっており、 保守運用に関わる定期点検や臨時の点検提案、新しい設備の提案など営業的ところを行っています。 2）社員の方のサポートで派遣社員の方々がおり、点検等で判明した交換部品の検索や請求書、発注書等の事務補助を行っています。 3）そして、本業務である1次対応受付部署となります。 いつでも電話が入ってきているわけではないので、空いている時... |
| 求める経験 | ・機械・電気に関わるメンテナンス、およびそれに付随する業務経験 （電話対応＋機械電気に関わる基礎知識） ・Excel・Wordの基礎知識（お仕事で使ったことがあるのが前提、比較的良く使います。） ・基礎的な機械部品に関連する経験（製図は不要です） |
| 勤務地 |
兵庫県
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| 年収 |
520万円～710万円 ■残業手当(約25時間/月)を含みます ■提示年収は経験により変動します。ご経験によっては上記年収に達しない場合もございます。■昇給：年1回■賞与：年3回（過去5年実績平均：6.3ヶ月） |
| 勤務時間 | 09:00～17:00 |
| 休日・休暇 | 慶弔休暇、年末年始、有給休暇 |
| 福利厚生 | 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険通勤手当、住宅手当、残業手当(月間平均残業時間10時間）、役職手当、社会保険手当 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 選考プロセス | 面接2回、書類選考→1次面接→適正能力検査選考→2次面接（基本として最終面接）→内定 |
この求人情報は、「株式会社メイテックネクスト」が取り扱っています
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