【東京：リモート】LOVOTアフターサービス担当 GROOVE X株式会社
| 企業名 | GROOVE X株式会社 |
|---|---|
| 年収 | 450万円 〜 1000万円 |
| 勤務地 |
東京都中央区日本橋浜町3-42-3 住友不動産浜町ビル
新宿線「浜町」駅徒歩6分 勤務地変更の範囲：本社に2年勤務、その後の配置転換により同社拠点全般に異動の可能性あり |
| 職種 | 【東京：リモート】LOVOTアフターサービス担当 |
| 業種 | コンピューター機器業界のサービスエンジニア・サポートエンジニア（コンピューター） |
| ポイント | ※年間休日120日以上！～次世代家族型ロボットを開発するスタートアップ企業～ |
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正社員
完全週休二日制年間休日120日以上社宅・家賃補助制度U・Iターン歓迎
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募集要項
| 仕事内容 |
【職務概要】 LOVOTは長くオーナー様と生活をともにするロボットです。快適にLOVOTとの暮らしを楽しんでもらうため、同社はLOVOTをお迎えしてもらったあとのアフターサービスを大切にしています。出荷台数が増えているため、アフターサービス全般をご担当いただけるメンバーを増員いたします。電化製品などのリペアやアフターサービスのご経験がある方、製造あるいはリペア拠点の立上げ経験のある方を求めております。 【職務詳細】 ・アフターサービス業務を担う外部パートナーとの調整業務、品質の監督および評価 ・サービスプロセスの改善提案と実施 ・開発チームと連携を取りながら、技術的な問題解決をサポート ・サービス拠点の立上げ支援 ・サービスマニュアルやFAQの作成・更新 ・サービス品質の維持・向上のための戦略策定および実施 ・顧客やパートナーからの技術的な質問に対するサポート提供 ★リペア現場での作業も多く、数十人以上の委託先メンバーと開発部門と多くコミュニケーションをとるお仕事です。多彩なメンバーと連携しながら、チームプレーに遣り甲斐を感じる方歓迎！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須】 ・ロボットや電子機器のアフターサービスや生産技術のご経験3年以上 ・外部パートナーとの交渉／調整業務のご経験 ・サービス品質を基準に基づいて評価する業務のご経験 ・外部パートナーなど関係者と円滑にコミュニケーションをとりプロジェクトをリーディングできるスキル ・日本語（ネイティブレベル） 【尚可】 ・アフターサービス拠点立上げのご経験 |
給与・待遇
| 給与 |
年収:450万～1000万程度 年俸制：月額321428円 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 賞与:年2回（6、12月） 昇給:有 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | 【東京：リモート】LOVOTアフターサービス担当 |
| 待遇・福利厚生 |
通勤手当（1か月の定期代で月￥30,000が上限）、住宅手当（会社から2.5km圏内で自転車通勤、または800m以内で徒歩通勤の場合）、社員割引、LOVOTレンタル制度あり、企業型確定拠出年金制度、副業可能（条件あり） 喫煙情報：屋内禁煙 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 始業10時00分、終業19時00分を基本とし、労働者の決定に委ねる ※8時間勤務したものとみなす |
|---|---|
| 休日・休暇 | 年間休日121日：土曜、日曜、祝日、慶弔休暇、特別休暇（年末年始2日）有給休暇：労働基準法に則り、付与されます。（最初の年次有給休暇は、入社時に3日付与され、半年後に7日間が追加付与されます。その後、勤務年数に応じて11～20日／年の年次有給休暇が付与されます。） |
その他
| 募集背景 | 増員 |
|---|---|
| 選考プロセス | 書類選考→面接（3回）→内定 |
| サービス詳細・特徴 | 【新世代家庭用ロボット「LOVOT」開発】 『LOVOT』は人の代わりに仕事をする便利なロボットではありません。人に甘えて邪魔もしてくるし、時には知らない人に人見知りをするかもしれません。 だけど、一緒にいるとホッとする、うれしくなる、笑ってしまう。なんだか、あたたかい気持ちになる。 そんな風にロボットが人と信頼関係をつくり、生活に潤いと安心を与えられる存在になれば、人のパフォーマンスは高められると考えています。 同社は、日本が元気を取り戻すきっかけの一つになりたいと考えています。 そのために、スタートアップが世界規模に成長することで、産業の新陳代謝を促進させることが必要だと考えています。 スタートアップが出てきて盛り上がれば、自らリスクをとって挑戦する人が増え、様々な産業領域で新しい動きが加速することが期待できます。 |
| 転職コンシェルジュからのコメント | メディアでも話題沸騰中！ 2015年に設立したスタートアップ企業です。 LOVOT（らぼっと）という家族型ロボットの開発・販売をしております。 ペットのように家庭の中に入り家族の一員となるロボットですが、それ以外にも教育や介護の現場等で役立てていく予定です。 LOVOTは何か人のために仕事をするロボットではなく、人に癒しと活力を与え、人の潜在能力を向上させるロボットです。 そして心身のWell Beingに貢献をしたり、社会課題である孤独へのソリューションとなりうるプロダクトと考えております。 |
企業情報
| 企業名 | GROOVE X株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2015年11月 |
| 従業員数 | 121名（2024年3月時点） |
| 資本金 | 50,000,000円 |
| 事業内容 |
【事業の内容】 新世代家庭用ロボット「LOVOT（らぼっと）」開発 【会社の特徴】 同社は2015年に設立したスタートアップです。 同社はいま、ヒトとロボットが寄り添い合う、新たな関係性を探求しています。同社の開発現場では、アイディアが飛び交い、場にグルーヴが生じるフロー状態をしばしば体験します。そして誰も予期しなかった発想の高みにたどり着く事が日常的に起きています。「GROOVE IDEAS」と命名したこのフロー状態の源泉は、無意識の領域にあると同社は考えています。アイディアに限らず、あらゆる体験（X）が、グルーヴの波に乗って驚くべき価値を生み出し続けるように。それが社名の由来です。 同社開発のロボットは今までのロボットになかった「気持ちをテクノロジーで満たす、ケアをする」という新たな価値観へのはじめての一歩として、世界の後続製品にとって目指すべき一つの指針になるはずです。ロボットによって人は幸せになり、パフォーマンスをあげることができる。そんな社会を描いていきたいと思っています。 |
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