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FAQ〜 よくあるご質問 〜

「転職ナビ」ご利用について

Q
マイページが見つからない。ログイン方法がわからない。
A

「転職ナビ」にはマイページ及びログイン機能がございません。 したがってWEB上でのご登録情報のご確認・ご修正や非公開求人の閲覧はできかねます。 修正をご希望の場合は、こちらのフォームよりお問い合わせください。

Q
社会人経験がありませんが登録できますか?
A

「転職ナビ」は就業経験をお持ちの方をサポート対象とさせていただいております。ご要望に添えず申し訳ございませんがご理解いただけますと幸いです。

Q
サイトに掲載されている求人案件の詳細はどこから見られますか?
A

「転職ナビ」には、マイページ及びログイン機能がございませんので、WEB上で求人案件の詳細をご覧いただくことはできません。
また「転職ナビ」にて保有している求人案件は、サイト上での公開・非公開にかかわらずキャリアアドバイザーの推薦による応募のみ可能な案件となっております。したがって、「○○に応募したい」等のお問い合わせをいただいても必ずしも当該案件に応募できるわけではございませんのであらかじめご了承ください。
直接ご応募いただける求人はこちら

Q
登録したのに非公開求人が見られません。
A

「転職ナビ」には、マイページ及びログイン機能がございませんので、WEB上で非公開求人をご覧いただくことはできません。
また、「転職ナビ」上の全ての求人案件は、サイト上での公開・非公開にかかわらず、キャリアアドバイザーの推薦によるご応募のみ可能な案件となっております。
従って、「○○に応募したい」等のお問い合せをいただいても、必ずしも当該案件に応募できるわけではございませんので、あらかじめご了承ください。
直接ご応募いただける求人はこちら

Q
履歴書・職務経歴書の送付先を教えて下さい。
A

履歴書・職務経歴書のご提出は、ご登録後、キャリアアドバイザーとの面談を行わせていただき、ご経歴やご志向を確認させていただいた後からとなります。
「転職ナビ」では、ご紹介できる案件が発生した場合にのみ、キャリアアドバイザーから面談のご案内をさせていただいておりますので、ご連絡差し上げるまで今しばらくお待ちくださいませ。

個人情報について

Q
転職活動が、今の会社に知られてしまわないか心配です。
A

「転職ナビ」無料転職サポートサービスでは、当社もしくは提携する転職エージェントの担当者がご登録情報を拝見し、ご紹介出来る求人をお探しさせていただきます。
お客様ご自身の承諾を得ない段階で、採用側企業へ個人情報をお伝えすることは絶対にございませんので、どうぞご安心ください。

Q
個人情報はどのように管理していますか?
A

お預かりした個人情報は、個人情報保護方針に従い、厳重に管理を行っています。転職サポートサービス以外の目的では使用いたしません。個人情報の守秘に関しては徹底しておりますので、ご安心ください。

転職サポートについて

Q
「転職ナビ」無料転職サポート申し込み後の流れを教えて下さい。
A

お申込み時ご登録いただいた内容を元に、キャリアアドバイザーがご紹介出来る案件をお探しし、順次面談のご案内をさせていただきます。
ご紹介出来る案件がない状態での面談のご案内は控えさせていただいておりますので、あらかじめご了承くださいませ。

Q
定期的に求人状況に関する連絡をもらえますか?
A

キャリアアドバイザーからのご連絡につきましては、ご紹介出来る案件が発生した場合のみとさせていただいております。
新着求人や直接ご応募いただける求人をご紹介するメールマガジンはこちらからご登録いただけます。

Q
希望する求人があるかなど、登録前にお伺いしたいです。
A

「転職ナビ」ではお申込み時にご登録いただくご情報を元に、ご紹介可能な案件について等、サポートについて判断させていただいおります。
したがって、ご登録前の段階でのサポートの可否や希望求人の有無などについてはお答えできかねますのでご了承くださいませ。

Q
非正規雇用での転職を目指しています。パート・アルバイトの案件はありますか?
A

今日のところ、正社員案件のみのお取り扱いとさせていただいております。

Q
非公開にしたい企業があるのですが、設定の仕方がわかりません。
A

現状仕様上、設定できかねます。ご希望に添えず、大変申し訳ございません。

Q
希望業種が直近の勤務先と全く関係のない業種なのですが、転職サポートに影響はありますか?
A

直接影響いたしませんので、どうぞご安心ください。
ご経歴を含めたすべてのご登録情報を踏まえ、転職サポートの提供について検討させて頂いておりますので、職務経歴等は【職務内容】にご記載いただけますと幸いです

Q
連絡方法について、電話ではなくメールでお願いしたいです。
A

ご紹介できる案件が発生した場合にのみ、キャリアアドバイザーから面談のご案内をさせていただいておりますが、メール、もしくはお電話にてご連絡を差し上げている所存です。
尚、連絡方法についてですが弊社ではご要望にお応えできかねますので、キャリアアドバイザーからご連絡があった際に、直接ご相談していただけますと幸いです。

Q
登録をしましたが、その後10日経っても連絡がありません。
A

ご登録完了メールでもご案内しております通り、本サービスはすべての皆様へキャリアカウンセリングや求人のご紹介をお約束するものではなく、ご希望や転職マーケットの状況等によってサービスの提供が難しい場合もございます。 ご紹介できる案件が発生した場合にのみ、キャリアアドバイザーから面談のご案内をさせていただいておりますので、大変恐縮ではございますが今しばらくお待ちください。

Q
気になる求人がありました。どこから応募できますか?
A

「転職ナビ」にて保有している求人案件は、サイト上での公開・非公開に関わらず、キャリアアドバイザーの推薦による応募のみ可能な案件となっておるため、必ずしも当該案件に応募できるわけではございません。
ご紹介できる案件が発生した場合にのみ、キャリアアドバイザーから面談のご案内をさせていただいておりますので、今しばらくお待ちくださいませ。
また、スカウトメールやこちらの直接応募求人ページ等からは直接ご応募できるようになっておりますので、ご興味のある求人がございましたらご応募ください。

Q
知人が転職を希望していますが、紹介していただける求人はありますか?
A

案件のご紹介については、ご登録後、キャリアアドバイザーとの面談を行わせていただいた後となります。
ご経歴を含めたすべてのご登録情報を踏まえ、転職サポートの提供について検討させていただいておりますので、ご登録をされていないご本人様以外の方へのご紹介が出来るか否かにつきましては、お応えできかねます。

登録・退会に関するご質問

Q
登録情報を確認・変更したい。
A

「転職ナビ」には、マイページ及びログイン機能がございませんので、WEB上でのご登録情報の閲覧・更新は出来かねます。
登録内容のご変更を希望される場合は、大変お手数ではございますが、再度ご登録のお手続きをいただけますようお願いいたします。

Q
複数の転職ナビに登録は可能ですか?
A

はい、追加登録は可能でございます。
お手数ではございますが、各々のサイトより改めてお手続きいただけますようお願いいたします。

Q
「」を使っていないのに、「」は使用できませんというエラーが出るのですがどうしたらよいですか?
A

Excel、Word等の文書をコピー&ペーストでご入力いただく場合、文中にtabが含まれることによって「」が含まれていないにも関わらず該当のエラーが生じることがございます。
大変お手数ではございますが、ご確認いただけますようお願いいたします。
上記を試してもエラーが解消しない場合につきましてはこちらのフォームからお問い合わせくださいませ。

Q
メールアドレスが長いとエラーが出てしまいますがどうすればいいですか?
A

転職ナビでは、システムの仕様上、40文字以上のメールアドレスはお使いいただけません。 39文字未満の別なメールアドレスでお手続きいただけますようお願いいたします。

メールマガジンについて

Q
既に登録は完了しているはずだが、「未入力項目がある」とメールが来ます。どこが未入力なのでしょうか?
A

「転職ナビ」にはログイン及びマイページ機能がございません。そのため、ご登録後でもお申込みフォームへアクセスし、メールアドレスをご入力いただくと、自動的に「未入力項目がある」旨のメールが送信されてしまいます。
未入力メールを停止するためには、該当メールのリンクから再度登録手続きを完了いただくか、停止希望の旨こちらのフォームからお問い合わせいただけますでしょうか。

Q
メールマガジンが全く届きません。
A

お使いの携帯端末によるフィルタ設定等で該当のメールマガジンが
はじかれている場合がございますので、ご確認くださいませ。
フィルタ設定をお使いの場合につきましては
下記アドレスを受信いただけるよう設定をお願いいたします。
new_job_mailmagazine@industrialrobots-job.com

Q
希望の就業地区のみの情報を受け取りたいのですが可能でしょうか?
A

「新着求人メールマガジン」は新着求人が発生したタイミングでご登録いただいているすべての皆様へお送りしております。
そのため、希望の地域や業種など個人設定を加えていただくことはいたしかねますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。

Q
メールマガジンの配信停止をしたいです。
A

メールマガジンの配信停止をご希望の方は、こちらの配信停止ページよりご登録のメールアドレスを入力し、お手続きいただけますようお願いいたします。

Q
メールマガジンの配信停止を行いましたが、まだ送られてきます。
A

メールマガジンの配信停止手続き反映までには、システム上、最大数日間お時間を頂く場合がございます。
尚、配信停止手続き後、1週間以上メールが届いてしまっている場合は、原因について調査いたしますのでお手数ではございますが以下内容を記載し、再度ご連絡ください。
■該当のメール受信日時 ■該当のメールの送信元アドレス ■該当のメール件名
また、「未入力項目がある」旨のメールが送られてくる場合につきましては、FAQページのこちらの回答をご覧ください。

スカウト関連について

Q
誤って応募してしまったのですが、キャンセルは可能ですか?
A

企業様への応募キャンセル及び応募情報の削除は可能でございます。応募キャンセルをご希望の場合は、こちらのフォームよりお問い合わせください。
尚、企業様が既に情報をダウンロード・印刷等していた場合は、弊社ではご対応出来かねますのでご了承ください。

Q
「スカウトメール」と「キャリアアドバイザーの推薦による応募」の違いはなんですか?
A

「スカウトメール」は弊社アスタミューゼ株式会社とスカウト契約を結んでいる企業様から直接メールが送られてくるものであり、「キャリアアドバイザーの推薦による応募」は一般的な人材紹介となります。

Q
企業側で見られている情報はどの情報でしょうか?
A

企業様は、ご登録時にスカウトサービスを希望された方について、登録情報から個人情報が除かれた下記項目のみ閲覧可能となっております。
年齢、性別、都道府県、最終学歴、学校名、学部・学科名、経験社数、就業状況、年収
経験職種、経験業種、職務内容、英語力、転職希望時期、希望勤務地、役職、雇用形態

Q
スカウトメールから企業へ応募している最中ですが、転職ナビを退会できますか?
A

個人情報の削除が完了いたしますと、企業様へ応募された情報も同時に削除されてしまいます。
そちらをご理解いただいた上で、削除してもよろしければこちらのフォームよりお問い合わせください。
尚、企業様が既に情報をダウンロード・印刷等していた場合は、弊社ではご対応出来かねますのでご了承ください。

Q
スカウトメールの配信を停止したいのですが、どうしたらいいですか?
A

スカウトメールの配信停止をご希望の方は、その旨本文へ記載の上、こちらのフォームよりお問い合わせください。

その他

Q
推奨ブラウザ環境について教えてください。
A

下記の環境を推奨いたします。

〈PC〉
 ■Google Chrome(最新版)
 ■Safari(最新版)
 ■Microsoft Edge(最新版)

〈スマートフォン〉
 ■Safari
 ■GoogleChrome

※推奨環境を満たしていても、通信環境により動作しないことがありますのであらかじめご了承ください。
※推奨環境ではない機器でも閲覧できることがありますが、今後追加される機能や仕様の変更などによっては閲覧できなくなる可能性があります。