情報セキュリティ分野への転職は「情報セキュリティ転職ナビ」にお任せ下さい

  • HOME
  • FAQ 〜 よくあるご質問 〜

FAQ〜 よくあるご質問 〜

「転職ナビ」ご利用について

Q
「SCOPE」には登録した覚えがないのですが、「SCOPE」より同時登録完了メールが来ました。
A

「転職ナビ」ご登録時の際、利用サービス確認欄にて記載しております、「企業からスカウトオファーを受け取る」にチェックを入れご登録されますと、弊社の姉妹サイト「SCOPE」に同時登録される仕様になっております。
そのため、「SCOPE」より同時登録完了メールが送信されておりますので、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

Q
マイページが見つからない。ログイン方法がわからない。
A

「転職ナビ」のトップページに「ログイン」ボタンがございます。そちらからID・パスワードを入力してログインをお願いいたします。

Q
社会人経験がありませんが登録できますか?
A

「転職ナビ」は就業経験をお持ちの方をサポート対象とさせていただいております。ご要望に添えず申し訳ございませんがご理解いただけますと幸いです。

Q
サイトに掲載されている求人案件の詳細はどこから見られますか?
A

「転職ナビ」にて保有している求人案件は、キャリアアドバイザーの推薦による応募のみ可能な案件となっております。必ずしも当該案件に応募できるわけではなく、キャリアアドバイザーとカウンセリングが実施された場合にのみ、応募できる可能性がある求人とご認識いただけますと幸いです。
直接ご応募いただける求人は登録された転職ナビの「直接応募求人」からご覧ください。

Q
登録したのに非公開求人が見られません。
A

サイト上にも表記しております通り、「非公開求人の例」として実際にサイト上で公開することが出来ない「非公開求人」をイメージしていただけるよう、過去の求人を再編集して掲示させいていただいております。

Q
履歴書・職務経歴書の送付先を教えて下さい。
A

履歴書・職務経歴書のご提出は、「転職ナビ」のマイページからアップロード可能です。また、キャリアアドバイザーと面談される際には、そちらの出力をお持ち頂けると、面談がスムーズに進行できます。

Q
ログインしようとしましたが、パスワードを忘れました。
A

こちらにご登録いただいたメールアドレスをご入力いただくと、パスワード変更のためのURLが届きますので、再設定を行いログインをお願いいたします。

個人情報について

Q
転職活動が、今の会社に知られてしまわないか心配です。
A

「転職ナビ」無料転職サポートサービスでは、当社もしくは提携する転職エージェントの担当者がご登録情報を拝見し、ご紹介出来る求人をお探しさせていただきます。
お客様ご自身の承諾を得ない段階で、採用側企業へ個人情報をお伝えすることは絶対にございませんので、どうぞご安心ください。

Q
個人情報はどのように管理していますか?
A

お預かりした個人情報は、個人情報保護方針に従い、厳重に管理を行っています。転職サポートサービス以外の目的では使用いたしません。個人情報の守秘に関しては徹底しておりますので、ご安心ください。

転職サポートについて

Q
「転職ナビ」無料転職サポート申し込み後の流れを教えて下さい。
A

お申込み時ご登録いただいた内容を元に、キャリアアドバイザーがご紹介出来る案件をお探しし、順次面談のご案内をさせていただきます。
ご紹介出来る案件がない状態での面談のご案内は控えさせていただいておりますので、あらかじめご了承くださいませ。
また提携している人材紹介会社より、マイページ上にスカウトメールを送付させて頂く場合もございます。その際は登録したメールアドレスにスカウトが届いた旨をメールでもお知らせいたしますので、マイページをご確認ください。

Q
定期的に求人状況に関する連絡をもらえますか?
A

キャリアアドバイザーからのご連絡につきましては、ご紹介出来る案件が発生した場合のみとさせていただいております。
新着求人や直接ご応募いただける求人をご紹介するメールマガジンはこちらからご登録いただけます。

Q
希望する求人があるかなど、登録前にお伺いしたいです。
A

「転職ナビ」ではお申込み時にご登録いただくご情報を元に、ご紹介可能な案件について等、サポートについて判断させていただいおります。
したがって、ご登録前の段階でのサポートの可否や希望求人の有無などについてはお答えできかねますのでご了承くださいませ。

Q
非正規雇用での転職を目指しています。パート・アルバイトの案件はありますか?
A

今日のところ、正社員案件のみのお取り扱いとさせていただいております。

Q
非公開にしたい企業があるのですが、設定の仕方がわかりません。
A

現状仕様上、設定できかねます。ご希望に添えず、大変申し訳ございません。

Q
希望業種が直近の勤務先と全く関係のない業種なのですが、転職サポートに影響はありますか?
A

直接影響いたしませんので、どうぞご安心ください。
ご経歴を含めたすべてのご登録情報を踏まえ、転職サポートの提供について検討させて頂いておりますので、職務経歴等は【職務内容】にご記載いただけますと幸いです

Q
連絡方法について、電話ではなくメールでお願いしたいです。
A

ご紹介できる案件が発生した場合にのみ、キャリアアドバイザーから面談のご案内をさせていただいておりますが、メール、もしくはお電話にてご連絡を差し上げている所存です。
尚、連絡方法についてですが弊社ではご要望にお応えできかねますので、キャリアアドバイザーからご連絡があった際に、直接ご相談していただけますと幸いです。

Q
登録をしましたが、その後10日経っても連絡がありません。
A

ご登録完了メールでもご案内しております通り、本サービスはすべての皆様へキャリアカウンセリングや求人のご紹介をお約束するものではなく、ご希望や転職マーケットの状況等によってサービスの提供が難しい場合もございます。 ご紹介できる案件が発生した場合にのみ、キャリアアドバイザーから面談のご案内をさせていただいておりますので、大変恐縮ではございますが今しばらくお待ちください。

Q
気になる求人がありました。どこから応募できますか?
A

「転職ナビ」にて保有している求人案件は、2種類ございます。
■「直接応募求人ページ」、「スカウトメール」・・・こちらは直接ご応募いただけます。
■「非公開求人」を含め「直接応募以外の掲載されている求人」・・・キャリアアドバイザーの推薦による応募のみ可能な案件です。必ずしも当該案件にご応募できるわけではなく、キャリアアドバイザーとカウンセリングが実施された場合に応募できる可能性がある求人となります。尚、ご紹介できる案件が発生した場合にのみ面談のご案内をさせていただいております。

Q
知人が転職を希望していますが、紹介していただける求人はありますか?
A

案件のご紹介については、ご登録後、キャリアアドバイザーとの面談を行わせていただいた後となります。
ご経歴を含めたすべてのご登録情報を踏まえ、転職サポートの提供について検討させていただいておりますので、ご登録をされていないご本人様以外の方へのご紹介が出来るか否かにつきましては、お応えできかねます。

Q
直接応募ができる求人に応募したあと、再度募集内容を確認しようとしたところ募集要項のページが見れなくなってしまいました。
A

応募企業への2重応募を防ぐ関係で、ご案内メールでお送りしたURL等からはご確認いただけなくなっておりますので、あらかじめご了承ください。
尚、募集要項を確認したい場合は応募された【企業名】をご記載の上こちらのフォームよりお問い合わせくださいませ。

Q
直接応募(スカウトメール)から応募したのですが、その後返事がありません。
A

同求人に多数のご応募があることによりご連絡が遅れてしまう場合や企業様によっては通過者のみにご連絡するケースもございますので、あらかじめご了承いただけますと幸いでございます。

登録・退会に関するご質問

Q
登録情報を確認・変更したい。
A

「転職ナビ」マイページの「プロフィール」画面から閲覧・更新してください。

Q
「」を使っていないのに、「」は使用できませんというエラーが出るのですがどうしたらよいですか?
A

Excel、Word等の文書をコピー&ペーストでご入力いただく場合、文中にtabが含まれることによって「」が含まれていないにも関わらず該当のエラーが生じることがございます。
大変お手数ではございますが、ご確認いただけますようお願いいたします。
上記を試してもエラーが解消しない場合につきましてはこちらのフォームからお問い合わせくださいませ。

Q
メールアドレスが長いとエラーが出てしまいますがどうすればいいですか?
A

転職ナビでは、システムの仕様上、40文字以上のメールアドレスはお使いいただけません。 39文字未満の別なメールアドレスでお手続きいただけますようお願いいたします。

Q
自分でメールマガジン配信停止の手続きをしたので退会が完了してると思うのですが、まだスカウトメールやサービスのご案内メールが送られてきます。
A

ご自身でメールマガジン配信停止が完了していても、退会手続きが完了している訳ではございません。
メールマガジン配信停止と退会のお手続き方法は異なり、メールマガジンはご自身での配信停止が可能ですが、退会は弊社「転職ナビ」にて対応させていただきます。

Q
退会したいです。
A

「転職ナビ」のシステムにて退会の手続きをさせていただいております。
退会希望の旨ご記載の上、こちらのフォームからお問い合わせください。

メールマガジンについて

Q
既に登録は完了しているはずだが、「未入力項目がある」とメールが来ます。どこが未入力なのでしょうか?
A

ご登録後でもお申込みフォームへアクセスし、メールアドレスをご入力いただくと、自動的に「未入力項目がある」旨のメールが送信されてしまいます。
未入力メールを停止するためには、該当メールのリンクから再度登録手続きを完了いただくか、停止希望の旨こちらのフォームからお問い合わせいただけますでしょうか。

Q
希望の就業地区のみの情報を受け取りたいのですが可能でしょうか?
A

「新着求人メールマガジン」は新着求人が発生したタイミングでご登録いただいているすべての皆様へお送りしております。
そのため、希望の地域や業種など個人設定を加えていただくことはいたしかねますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。

Q
メールマガジンの配信停止をしたいです。
A

メールマガジンの配信停止をご希望の方は、こちらの配信停止ページよりご登録のメールアドレスを入力し、お手続きいただけますようお願いいたします。

Q
メールマガジンの配信停止を行いましたが、まだ送られてきます。
A

メールマガジンの配信停止手続き反映までには、システム上、最大数日間お時間を頂く場合がございます。
尚、配信停止手続き後、1週間以上メールが届いてしまっている場合は、原因について調査いたしますのでお手数ではございますが以下内容を記載し、再度ご連絡ください。
■該当のメール受信日時 ■該当のメールの送信元アドレス ■該当のメール件名
また、「未入力項目がある」旨のメールが送られてくる場合につきましては、FAQページのこちらの回答をご覧ください。

スカウト関連について

Q
誤って応募してしまったのですが、キャンセルは可能ですか?
A

企業様への応募キャンセル及び応募情報の削除は可能でございます。応募キャンセルをご希望の場合は、こちらのフォームよりお問い合わせください。
尚、企業様が既に情報をダウンロード・印刷等していた場合は、弊社ではご対応出来かねますのでご了承ください。

Q
「スカウトメール」と「キャリアアドバイザーの推薦による応募」の違いはなんですか?
A

「スカウトメール」は弊社アスタミューゼ株式会社とスカウト契約を結んでいる企業様から直接メールが送られてくるものであり、「キャリアアドバイザーの推薦による応募」は一般的な人材紹介となります。

Q
企業側で見られている情報はどの情報でしょうか?
A

企業様は、ご登録時にスカウトサービスを希望された方について、登録情報から個人情報が除かれた下記項目のみ閲覧可能となっております。
年齢、性別、都道府県、最終学歴、学校名、学部・学科名、経験社数、就業状況、年収
経験職種、経験業種、職務内容、英語力、転職希望時期、希望勤務地、役職、雇用形態

Q
スカウトメールから企業へ応募している最中ですが、転職ナビを退会できますか?
A

個人情報の削除が完了いたしますと、企業様へ応募された情報も同時に削除されてしまいます。
そちらをご理解いただいた上で、削除してもよろしければこちらのフォームよりお問い合わせください。
尚、企業様が既に情報をダウンロード・印刷等していた場合は、弊社ではご対応出来かねますのでご了承ください。

Q
スカウトメールの配信を停止したいのですが、どうしたらいいですか?
A

スカウトメールの配信停止をご希望の方は、その旨本文へ記載の上、こちらのフォームよりお問い合わせください。

Q
希望している勤務地や業種以外のスカウトメールが送られてくるので、設定したい。
A

スカウトメールは、ご登録時に記入した内容から特定のキーワードや経歴で、親和性の高い可能性がある方へお送りしております。
そのため、現状仕様上ご希望以外のスカウトメールが送られる可能性もございますが、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

その他

Q
推奨ブラウザ環境について教えてください。
A

下記の環境を推奨いたします。

〈PC〉
 ■Google Chrome(最新版)
 ■Safari(最新版)
 ■Microsoft Edge(最新版)

〈スマートフォン〉
 ■Safari
 ■GoogleChrome

※推奨環境を満たしていても、通信環境により動作しないことがありますのであらかじめご了承ください。
※推奨環境ではない機器でも閲覧できることがありますが、今後追加される機能や仕様の変更などによっては閲覧できなくなる可能性があります。