【エンタープライズ】カスタマーサクセス担当 株式会社TOKIUM
| 企業名 | 株式会社TOKIUM |
|---|---|
| 年収 | 400万円 〜 700万円 |
| 勤務地 |
東京都中央区銀座6丁目18-2 野村不動産 銀座ビル12F
|
| 職種 | 【エンタープライズ】カスタマーサクセス担当 |
| 業種 | SaaS／カスタマーサクセス |
|
正社員
|
|
募集要項
| 仕事内容 |
【業務内容】 お客様に対するオンボーディングから運用開始後の定期的な状況確認など、TOKIUMシリーズの導入が決定した大企業のお客様（従業員規模数千人以上）を相手にカスタマーサクセスを行っていただきます。 また、新規機能の紹介や機能要望などを受け、機能開発の一翼を担っていただきます。 業界問わず様々なお客様が相手となります。業務効率化・時間革命が達成できるようお客様の運用を理解し、サービスやプロダクトの有効な活用方法を提案します。また、お客様の利用率向上のために、どのアプローチが最適かを考えながら支援する必要もあり、課題発見力・解決力が求められる重要なポジションです。 【具体的な業務内容】 ・TOKIUMシリーズを導入した大企業に対して導入プロジェクト（人事マスタ等の代行設定、進捗管理、リソース管理、課題理解など）を支援し、導入企業が抱えている課題の解決へと導いていただきます。 ・大手企業の担当者やキーマンとの関係を構築しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進していきます。 ・大企業の導入拡大を図っていく予定なので、機能の改善要望やUIUXカイゼンの社内プロジェクトに入っていただき、事業改善にも大きく貢献いただく予定です。 ・中長期な視点での他サービスの利用に向けての計画及び実行を行います。 ・契約更新時の対応も行います。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須要件】 ・プロジェクトマネジメント、PMOの経験 ・3年程度のサポート業務もしくはコンサルティング業務、アカウント/プロジェクトマネジメント業務の経験 【歓迎要件】 ・基幹システムまたは、大規模システムの導入・プロジェクト推進の経験 ・BtoB SaaS事業における業務経験（カスタマーサクセス経験があればなお良し） ・課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験 ・経理/会計知識を有する |
給与・待遇
| 給与 |
400万円 ～ 700万円 ■通勤手当 ■残業手当 ■その他手当 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | 【エンタープライズ】カスタマーサクセス担当 |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■社員持株会制度 ■育児休暇制度 ■借り上げ社宅制度 ■その他制度 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 9:00～18:00 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制■祝日■年末年始休暇■慶弔休暇■年次有給休暇■出産・育児休暇■その他休暇 |
その他
| 企業会社特徴 | ★Mission 時間革命で体感寿命を延ばす ★Vision 無駄な時間を減らして豊かな時間を創る会社 ★Value ・Customer Success ・お客様へのホスピタリティ ・真因の追求 ・お客様に“最高“を示す ・Move Fast ・逆算思考 ・仕組みカイゼン ・スピード追求 ・Teamwork ・仲間へのホスピタリティ ・共有歓迎 ・協力解決 |
|---|
企業情報
| 企業名 | 株式会社TOKIUM |
|---|---|
| 設立 | 41061 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 事業内容 |
株式会社TOKIUMは、 時間革命 の実現を目指しています。 時間革命とは、社会の無駄な時間を削減することで、豊かな時間を創り、企業や個人にとって夢やミッションに充てる時間を増すことを指します。 現在は、法人の中でも特にアナログな作業の代表例である、経費精算や支払請求書に着目し、経費精算・請求書の業務負荷を削減するクラウド型ソフトウェアを展開しています。 ▼領収書をスマホで撮って捨てるだけ。2ステップで完了する「TOKIUM経費精算」 https://www.keihi.com/ ▼請求書は会社に届かない時代へ「TOKIUMインボイス」 https://www.keihi.com/invoice/ 「テクノロジー×人力（ヒューマンコンピュテーション）」で領収書及び請求書のペーパーレス化を実現し、ノンコア業務省力化に寄与しています。 私たちは現在の事業を通じて、お客様の「体感寿命」を伸ばし続け、将来的には日本初の「法人の支出管理プラットフォーム」を目指しています。 |
この求人情報は、「株式会社マイナビ（マイナビエージェント）」が取り扱っています
この情報を保有しているコンサルタントへ紹介を受けるには、マイナビスカウティングに会員登録が必要です。
応募登録いただくにあたり
にご同意いただき、マイナビスカウティングに応募情報を開示することをご了承の上登録ください。