サービスデザインコンサルタント / クニエ
ジョブNo.08-51815478
| 職種 | サービスデザインコンサルタント |
|---|---|
| 社名 | クニエ |
| 業務内容 |
継続的に企業業績を支えるリピーターを戦略的に維持・創出するために、企業のブランド価値に立脚し、顧客目線での企業と顧客のタッチポイントとそれをつなぐストーリーを解析し、企業の提供するサービスのあるべき姿を策定する支援を行う。 ■テーマ領域 ・BtoC企業向けサービスデザイン ・ブランド価値戦略 ・VoC解析 ・コンタクトセンター戦略 ・デジタルマーケティング戦略 ・ECサイト戦略 ・CX投資領域評価 ・カスタマージャーニーとペルソナ ・顧客セグメント戦略と成熟度モデル |
| 求める経験 | 【必須要件】 ■職務内容記載のテーマ領域の中で2つ以上のテーマを取り扱った実務経験（ITベンダー、コンサルティング会社、事業会社での企画部門、顧客サポート部門等） 【歓迎要件】 ■データ分析・解析 ■管理会計 ■Marketing Cloud、Service Cloud等のCRM系の業務アプリケーションの知識 ■BPR領域のコンサルティング経験 |
| 勤務地 |
東京都千代田区
|
| 年収 | 500万円〜1500万円 |
| 雇用形態 | 正社員 |
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