サポートコンテンツ制作担当＜東京・大阪・石狩・福岡＞ さくらインターネット株式会社
| 職種 | サポートコンテンツ制作担当＜東京・大阪・石狩・福岡＞ |
|---|---|
| 社名 | さくらインターネット株式会社 |
| 業務内容 |
お客さまのお困りごとはメールやチャットなどの窓口で解決へ導くのはもちろんですが、 お客さまの多くはお問い合わせ前に自己解決を試みることがわかっています。 窓口へ問い合わせることなくお客さまにてお困りごとを自己解決していただけるよう、 マニュアルサイトやFAQサイト、動画マニュアル、AIを用いたチャットボット機能などの運用に携わっていただける方を募集します。 お客様が困っているポイントはどこなのか、主体的に課題を模索し改善することができるのでお客様によりそったコンテンツ作りが可能です。 【具体的には】 ・WordPressを用いたサポートサイトの運用 ・HTML/CSSを使ったWebサイトの更新 ・動画マニュアルの作成 |
| 求める経験 | ・HTML/CSSを使ったウェブサイトの実務経験 ・Gitを利用したコード管理・運用経験 ・UI/UXデザインの経験#(lf)・アクセシビリティに関する知識・経験 ・Adobe Premiereを用いた動画制作経験 ・ディレクションや上流工程に関わっていきたい方 ・Google Analyticsによる分析経験 ・JavaScriptフレームワークによる開発経験 【求める人物像】 ・お客さまの立場に立ち、お客さまを第一に思考・行動できる方 ・限界点を設けず、自ら意欲的に成長を目指せる方 ・責任感が強く、目標や同僚へのコミットメントが強い方 ・特定の業務だけはなく領域を広げていくことに モチベーションを感じる方 |
| 勤務地 |
新宿区西新宿7-20-1住友不動産西新宿ビル 32F
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| 年収 |
固定給制(月給制)/[基本給（月）下限]247,400 円[基本給（月）上限]277,400 円 ・通勤手当・通信費（合算28,000円）,賞与,みなし残業手当（20時間分。超過分は別途支給）を含む |
| 勤務時間 | 9:30~18:30/8時間 |
| 休日・休暇 |
カンス休暇、年末年始休暇、有給休暇（入社時20日付与）、慶弔休暇、記念日休暇、永年勤続表彰特別休暇、時間単位有休 傷病介護積立有給休暇（正社員／消滅する有給休暇を、1年間最大5日、トータル40日まで積立可能。）#(lf)土曜日,日曜日,祝日 |
| 福利厚生 |
次世代育成手当（勤続1年後から、20歳までの子供1人につき13,000円）連続有休手当（2日以上連続有給取得：1日につき5,000円、 5日連続の場合：25,000円）通信費月額3,000円支給 永年勤続表彰特別休暇、記念日休暇、同社サービスの無償利用、資格取得補助支給、従業員持株会、社内サークル活動支援金、各種イベント ※通勤手当・住宅補助費は両手当を合算し上限25,000円。通勤手当が10,000円の場合、住宅補助は15,000円となります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 選考プロセス | 書類選考→一次面接→適性検査→二次面接→内定 ※一次面接合格時にWeb適性検査あり ※２次面接合格後にリファレンスチェックを実施いたします |
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