サポートエンジニア（パブリテック事業部） 社名非公開
| 職種 | サポートエンジニア（パブリテック事業部） |
|---|---|
| 社名 | 社名非公開 |
| 業務内容 |
【具体的には】 ・ユーザーや販売パートナーへのテクニカルサポート（主にチャット） ・JavaScriptや正規表現を使ったフォームのカスタマイズ作業や技術検証 ・問合せナレッジ情報の蓄積と整備 ・マニュアル作成と運用管理 ・リリース予定の新機能のリリースノート作成やアナウンス対応 ・顧客向け定期レポート作成 ・ユーザーからの要望管理と開発優先度検討支援 ・セキュリティチェックシート回答 ・作業自動化検討と構築 ・障害発生時の初動対応 |
| 求める経験 | 【必須要件】 以下いずれか ・B2B SaaS企業でのテクニカルサポート経験 ・IT企業でのITサポート ・システムサービスの運用経験がある方 ・JavaScriptスキル ※実質的な開発業務は必須ではありませんが、運用とテクニカルサポートが円滑にできるレベルの開発知識は必須。 【歓迎要件】 ・Webアプリケーションを使用した開発実務経験 ・チャットによるテクニカルサポート経験 ・3名以上のチームを率いてマネジメントした経験 ・EXCELマクロツールを新規作成した経験 |
| 勤務地 |
東京都
詳細につきましてはご面談時にお伝え致します
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| 年収 | 経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
| 勤務時間 | 09:00～18:00 |
| 休日・休暇 | 完全週休二日（土日）祝日、有給休暇（入社半年後に12日間）、夏季・年末年始休暇、慶弔、ボランティア休暇 |
| 募集背景 | 増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
この求人情報は、「株式会社パソナ」が取り扱っています
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