【フルリモート】カスタマーサクセス 株式会社kickflow
| 企業名 | 株式会社kickflow |
|---|---|
| 年収 | 500万円 〜 900万円 |
| 勤務地 |
全国
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| 職種 | 【フルリモート】カスタマーサクセス |
| 業種 | SaaS／カスタマーサクセス |
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正社員
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募集要項
| 仕事内容 |
【同社について】 同社は2020年に創業し、「エンタープライズ企業の課題と向き合い、未来を切り拓く」というミッションを掲げ、エンタープライズ向け稟議・ワークフローSaaS『kickflow』を開発・運営しているスタートアップ企業です。 社員数30名程ではありますが、急成長スタートアップから中堅・大企業の皆様といった領域を問わず様々な有名企業に導入をいただきながら急成長しています。 また、先日プレシリーズAラウンドにおいて総額5.1億円の資金調達をおこない、さらなる成長と上場を目指して活動しています。 【仕事内容】 エンタープライズ向け稟議・ワークフローSaaS「kickflow」の導入企業のフォローを行っていただきます。 稟議・ワークフローシステムは社内関係者が多いため、導入に向けての業務設計やシステム設計が非常に重要となる領域です。 複雑なシステム導入プロジェクトの知見を生かした導入業務を担当して頂きます。 最終的にお客様が自走できる状態をゴールとして伴走する、いわゆる「導入支援（オンボーディング）」作業がメインとなります。 ■ 業務内容 ・kickflow導入に関する業務フロー設計の支援 ・プロダクトに対する要望のヒアリング/ヒアリング結果の開発チームへの連携 ・顧客課題の検討作業 など ■ ビジネスチームの紹介 現在kickflowではビジネス/プロダクト開発/コーポレート/HRの4つの本部があり、ビジネス本部は以下の5チームで構成されています。 ・マーケティング&インサイドセールス ・フィールドセールス ・エンタープライズセールス ・パートナーセールス ・カスタマーサクセス 会社全体でも正社員と業務委託合わせて40名程度の小規模なチームですので、互いに領域を越境しながら仕事をしています。 またフルリモート体制で業務を行っていますのでオンラインで定期的にコミュニケーションしています。 ※四半期に一度のオフサイトあり |
|---|---|
| 求める人材 | ■必須スキル ・SaaSプロダクトやIT商材の営業経験 ・パートナー（代理店）セールスの経験 ・直販（フィールドセールス）の経験 ・エンタープライズ企業への営業経験 ■歓迎スキル ・業務系システム（会計/人事/購買/販売など）の導入経験（自社向け/他社向け問わず） ・大手企業の情報システム部門を相手とした難解なプロジェクト経験 コンサル会社/SIerで対外向けに導入プロジェクトを経験されていた方 情報システム部門の方で自社向けに導入プロジェクトを経験されていた方 ■求める人物像 ・kickflowのミッションに共感していただける方 ・全社の戦略を理解した上で、会社や事業の成功のために自律的に行動できる方 ・ユーザーの本質的な課題を発見し、ソフトウェア + カスタマーサクセスの力で解決していくことを楽しめる方 ・局所最適ではなく、全体最適を考えて行動できる方 ・会社や事業を支えている責任感を持って仕事できる方 |
給与・待遇
| 給与 |
500万円 ～ 900万円 ■通勤手当 ■その他手当 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | 【フルリモート】カスタマーサクセス |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■慶弔見舞金制度 ■その他制度 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 9:00～18:00 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制（土・日）■祝日■年末年始休暇■慶弔休暇■年次有給休暇■介護休暇■リフレッシュ休暇■その他休暇 |
その他
| 企業会社特徴 | kickflowの最大の特徴は、「圧倒的な使いやすさ」と「高い拡張性」を兼ね備えている点です。従来の日本企業特有の複雑なワークフロー、稟議書フロー、組織改編・人事異動・アクセス権管理などの課題に対し、スタッフ全員が直感的に使えるUI/UX設計を強みとしています。ノーコードでフォームや承認経路が構築できるため、急な組織変更にも素早く対応可能――実際に1700名規模の組織で「紙文化」から脱却し、クラウドワークフロー基盤を構築した導入事例もあります。 セキュリティや管理者権限設定の自由度も高く、大手企業の要件（監査ログ、シングルサインオン、認証制御など）を満たした設計です。チャットツール・外部SaaS連携を積極的に推進し、SlackやTeams等による承認・通知の効率化、自動化API・Webhook通信による社内システムの拡張性を標準搭載。SaaS型クラウドサービスとしてコスト・運用負担を抑えつつ、大企業の業務プロセスを抜本的に変革します。 迅速な導入と定着にこだわり、社内申請の電子化、申請経路の複雑さにも強く対応可能なので、DX時代のワークフロー最適化ソリューションとして評価されています。 |
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企業情報
| 企業名 | 株式会社kickflow |
|---|---|
| 事業内容 |
株式会社kickflowは、クラウド型のワークフローシステム「kickflow（キックフロー）」の企画・開発・運営・販売を主事業とするITスタートアップです。Kickflowは「シンプルなのに、多機能」を掲げ、主に中堅・大企業向けに開発されたSaaS型ワークフローサービスであり、企業の稟議・申請・承認業務を電子化・効率化します。 kickflowは直感的に操作できるモダンなUI/UXを備えており、専門知識がなくてもノーコードで複雑な承認経路や組織図の構築が可能です。組織改編や人事異動にも柔軟に対応でき、事前予約・閲覧権限の細かな設定を実現しています。また、Slack、Microsoft Teams、LINE WORKS、Google Chat、Chatworkなど主要なチャットツールとの連携や、API・WebhookによるERP・SaaS等他社システムとの連携を豊富に用意。これにより、企業内の業務自動化・DX推進を加速することができます。Google WorkspaceやBox、クラウドサインといったクラウドサービスとも標準連携しており、効率的な情報管理や承認フローを実現します。 kickflowはセキュリティ面にも配慮しており、ISMS認証、通信暗号化、IP制限、二要素認証、シングルサインオンなど大企業基準の安全性を担保。申請書や承認ルート作成、一括承認、代理申請、検索・CSV出力、操作ログの取得、メール/チャット通知といった多様な業務機能を備え、企業のバックオフィス改革を強力に支援します。導入企業は急成長スタートアップから上場企業・大規模法人まで幅広く、ルートインジャパン、MonotaRO、出前館などの実績があります。 |
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