海外販社への部品・用品の販促、およびサービスマーケティング・顧客満足度向上の促進 社名非公開
| 職種 | 海外販社への部品・用品の販促、およびサービスマーケティング・顧客満足度向上の促進 |
|---|---|
| 社名 | 社名非公開 |
| 業務内容 |
＜グローバルアフターセールス本部 海外アフターセールス第一部＞ ＜採用目的・背景＞ 海外アフターセールス部門のサービスマーケティング・顧客満足度向上の強化を目的とした募集となります。 ＜部署の役割：海外アフターセールス第一部＞ ・グローバル市場での顧客満足度向上のための企画、施策立案、及び現地販売会社への提案 ・現地販売会社と年次画策定、実行支援、進捗管理、レポーティングを含めたコミュニケーション ・現地販売店のアフターセールスオペレーションの確認、及び改善活動サポート ・社内外への実績報告レポーティング 主に北米、豪州、アセアンにおける上記業務内容をご担当いただきます ＜仕事の面白み／やりがい＞ ・日々刻々と変化する世界情勢・各国の市場環境の中で仕事をするダイナミックさ。 ・お客様の満足度向上(CS/CX)によるアフターセールスビジネス拡大への貢献を体験できる。 ・現地販売会社と連携して課題解決に取り組み、顧客満足度が向上した際には大きな達成感がある。 ・若いうちから大きな仕事を任せてもらえることで、自己の成長を実感できる。 ＜得られる経験／成長できる点＞ ・自動車のアフターセールス事業に関する幅広い知識を身に付けることが出来ます。 ・お客様が求めていることの理解、課題分析と解決方法の立案・実行で全体最適の視点が養われます。 ・現地販売会社、販売店舗に提案する仕事を通じて、論理的思考や説明力を向上できます。 ＜風土＞ ・風通しがよく、自分の意見の言いやすい環境です。 ・キャリア入社の方が半数以上を占め、様々な経歴を持った社員が活躍しています。 ・女性が半数を占めており、女性も働きやすい職場です。 ・コロナ禍の現在は在宅勤務が中心になっています。 ・本部全体として外部から積極的に学ぶことが奨励されており、 サプライヤーを招いての講習会やディーラー、倉庫といった現場での研修も実施されています。 ＜経験を積んだ後のキャリアパス＞ アフターセールス本部内での異動に限らず、海外駐在、車両営業やコーポレート部門への異動も有り得ます。 ※出張 有 ：国内・海外 （新型コロナウィルスの影響による） |
| 求める経験 | ＜必須要件＞ ・大学卒業 以上 ・TOEIC600点/英検2級以上、または同程度の英語力 ・コミュニケーション、論理的思考、問題発見・問題解決などの基本的ビジネススキル ・基本的なＰＣ操作スキル（Word、Excel：集計・数値管理など、PowerPoint） ＜歓迎要件＞ ・海外駐在又は海外ビジネス経験 ・自動車関連業界経験者 ・顧客満足度調査、店舗オペレーション改善、マーケティングなどの知識・経験 ・英語以外の第二外国語（日常会話レベル以上） ＜求める人物像＞ ・協調性を保ちつつ、自律的に行動し成果を上げる人材 ・お客様の視点で問題を見付け、解決に取り組む意識 ・変化に対して柔軟に対応できる思考及び姿勢 |
| 勤務地 |
東京都港区
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| 年収 | 想定年収600万円～950万円 |
| 勤務時間 |
フレックスタイム制 標準労働時間8時間 標準労働時間帯:岡崎 8:30～17:30 |
| 休日・休暇 |
■週休2日制(土日)、ゴールデンウィーク、夏季休日、年末年始など ■年間休日：121日 ・年次有給休暇、半日休暇制度（初年度入社月による、繰越分を含め最大40日まで） ・育児休業、育児勤務及び子の看護休業制度 ・介護休業及び介護勤務制度 ・ボランティア休業 |
| 福利厚生 |
社宅・独身寮完備、通勤手当、家族手当、各種社会保険完備（社内規定による） 週休2日制(土日)、ゴールデンウィーク、夏季休日、年末年始など 年間121日 年次有給休暇、半日休暇制度（初年度入社月による、繰越分を含め最大40日まで） 育児休業、育児勤務及び子の看護休業制度 介護休業及び介護勤務制度 ボランティア休業 財形住宅貸金規則 財形貯蓄諸規則（一般・住宅・年金） 三菱車割引購入制度 試用期間6ヶ月 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 選考プロセス | 筆記試験：WEB適性検査 面接回数：2回 ■選考フロー：書類選考⇒WEB適性検査 一次面接（部門/人事）⇒最終面接（部門部長/人事）⇒内定 |
この求人情報は、「株式会社コンフィデンス・インターワークス」が取り扱っています
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