【大阪】カスタマーサクセス（マネージャー候補）※IPO準備中／4000社導入のSaaS事業 株式会社インゲージ
| 職種 | 【大阪】カスタマーサクセス（マネージャー候補）※IPO準備中／4000社導入のSaaS事業 |
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| 社名 | 株式会社インゲージ |
| 業務内容 |
職務内容 「一人ひとりに向き合えるを具現化する」をミッションに、顧客対応クラウド『Re:lation（リレーション）』を提供する当社にて、カスタマーサクセスの立上げを担っていただく中核メンバーを募集します。 セールスチームと連携し、クロスセル・アップセルのための既存顧客へのマーケティング活動、セールス施策の推進、メンバーリーディングを行っていただき、中期的には拡大するカスタマーサクセスチームを牽引していただくことを期待します。 具体的には・・・ ・オンボーディングが完了したお客様へ更なる活用を促進 ・利用率が低いクライアントに対する利用促進の支援 ・導入プロセスの改善、及び機能提案 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ・オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ・VOCの収集・分析を行い、開発・マーケティング部門へのフィードバック ・カスタマーサクセス業務の仕組み作り ＊サービス理解の深化、及び顧客ニーズの把握のため、入社後一定期間サポート業務を担当していただく予定です ... |
| 求める経験 | ■必須条件： ・IT商材の法人営業経験 ・組織のマネジメント経験 |
| 勤務地 |
大阪府
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| 年収 |
500万円～800万円 ※経験やスキルを考慮の上、当社規定により決定いたします。固定残業代30h分含む■給与改定：年1回 ■賞与：年2回（標準支給3ヶ月分） |
| 勤務時間 | 09:00～18:00 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日）祝日、年末年始休暇、夏季休暇、年次有給休暇 |
| 福利厚生 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険【福利厚生】■ベネフィットワン■カンファレンス、勉強会費用負担■書籍購入費用負担■出張手当3000円／日■ベビーシッター補助割引制度■時間単位有給休暇制度有■テレワーク可能（原則週1）、時差出勤可能交通費支給（月3万円まで） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 選考プロセス | 面接 |
この求人情報は、「株式会社メイテックネクスト」が取り扱っています
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