【大阪】社内エンジニア向けテクニカルサポート担当：マルチベンダ製品中心＜テクニカルサポート部＞ NECフィールディング株式会社
| 職種 | 【大阪】社内エンジニア向けテクニカルサポート担当：マルチベンダ製品中心＜テクニカルサポート部＞ |
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| 社名 | NECフィールディング株式会社 |
| 業務内容 |
お客さま対応を行っている当社カスタマエンジニアに対して、飲料容器自動回収器や券売機等、ICT機器に限らないマルチメンテナンス対象の製品について、その故障や不具合対応、操作方法などの技術的なサポート業務を担当いただきます。 【業務詳細】 ・電話およびスマートグラスを用いた技術的なサポート ・ハードウェア故障解析 ・各種技術マニュアルの改善要求やナレッジの蓄積 ・ハードウェア開発部門に対する品質改善提案 ※マルチメンテナンスの事例は下記リンク参照ください 【働き方】 チームとして24時間365日の対応を行っており、テクニカルサポートの提供は交代制勤務にて行っています。そのため、夜間・休日の当番対応もありますが、事前にシフト調整することは可能です。また、原則、週休二日制となっており、振替休日の取得も徹底しているため、不規則ですが計画的に業務を行っていただけます。（在宅ワーク日有り） 【教育・研修】 充実した社内技術教育制度あり（実機を用いた集合教育、Web教育、リモート実習教育... |
| 求める経験 | [必須要件]※業界不問／製品不問／文理不問 ■PC基本スキル ■以下いずれかのご経験 ・メカニカルエンジニアの業務経験（工場の設備保守や、機械・ロボットのメンテナンス等の業務経験） または、 ・サービスエンジニアの業務経験（ICT機器やオフィス機器等の保守対応業務経験） または、 ・ICT機器を対象としたヘルプデスクのオペレータ業務経験 |
| 勤務地 |
大阪府
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| 年収 |
450万円～670万円 ※上記年収レンジは参考です。前職の給与、スキル・能力等の判断の上、当社規定で決定致します ※直近の支給実績5.17ヶ月 |
| 勤務時間 | 08:30～17:15 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日）/祝日/年末年始/年次休暇（初年度20日、繰り越し分を含め最大44日/半日休暇制度有）/ファミリーフレンドリー休暇（5日/繰り越しを含め最大20日）/リフレッシュ休暇/結婚休暇/、転任休暇、産前産後休暇など |
| 福利厚生 | ■健康保険 ■厚生年金 ■雇用保険 ■労災保険◎通勤交通費 ◎超過勤務手当（固定残業代なし/1分単位での支給） ◎ペアレント・ファンド（新たに子供が生まれた場合、子供1人につき55万円支給） ◎ファミリーサポート・ファンド（家族手当） ◎借上社宅制度（適用条件有） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 選考プロセス | 面接2回、例）▼1次面接：人事 + 部門面接 ▼2次面接：役員面接 ※Web面接完結（1回から2回） |
この求人情報は、「株式会社メイテックネクスト」が取り扱っています
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