【川崎】※在宅可※ハードウェア機器のテクニカルサポート＜保守事業推進本部＞ 株式会社日立システムズ
| 職種 | 【川崎】※在宅可※ハードウェア機器のテクニカルサポート＜保守事業推進本部＞ |
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| 社名 | 株式会社日立システムズ |
| 業務内容 |
お客様の業界（金融・産業・公共）を問わず、ハードウェアトラブルを受付け、全国のカスタマーエンジニア（当社のグループ会社）、及び製品ベンダと技術連携することで、お客様納入機器トラブルの早期復旧を支援いたします。 あなたには、ハードウェアトラブル内容を解析し、早期復旧に向けカスタマーエンジニアなどの関係者をサポートして頂きます。 （直接お客様先に向かい、トラブル・障害対応をするのではなく、お客様先で対応するカスタマーエンジニアを技術的な側面などでサポートをする立場となります） ＜トラブル時の主な流れ＞ ▼お客様からのトラブル連絡 ▼トラブル連絡を社内の別部署であるコールセンターで受け付け ▼コールセンターから現地に向かうカスタマーエンジニア（当社のグループ会社）へ連絡 ▼カスタマーエンジニアが故障内容を解析し、対応方法のアドバイス・技術指導などの連絡を当社に行います。 基本的にはリモートで対応をいたしますが、状況によっては現地に直接向かうこともございます。こちらの組織では日本全国をカバーしていることから、場所によっては出張（日帰り・宿泊）もございます。 ＜補足＞ ... |
| 求める経験 | [必須要件]※業界不問／製品不問／文理不問 ■何かしらの保守・トラブルシューティングなどのご経験をお持ちの方 |
| 勤務地 |
神奈川県
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| 年収 |
450万円～800万円 ※上記年収は目安です。前職の給与・スキル・年齢・経験・能力・実績等に応じて決定致します。 |
| 勤務時間 | 09:00～17:30 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日曜日）、祝日、GW、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇（24日）、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、家族看護休暇、配偶者出産休暇、 リフレッシュ休暇等 |
| 福利厚生 | ■雇用保険 ■健康保険 ■厚生年金保険 ■労災保険◎通勤手当 ◎時間外手当 ◎家族手当 ◎住宅手当 ■福利厚生面…住宅融資、財形貯蓄、持株制度、独身寮、全国各種保養所・リゾート施設、日立グループ共同経営の託児施設あり、ベビーシッター費用補助等 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 選考プロセス | 面接2回、例）▼1次面接：部門面接 + 人事面接 ▼2次面接：役員面接 ※3回実施するケースがございます ※Web面接完結（1回から2回） |
この求人情報は、「株式会社メイテックネクスト」が取り扱っています
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