テクニカルサポートエンジニア（製品サービスサポート） 社名非公開
| 職種 | テクニカルサポートエンジニア（製品サービスサポート） |
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| 社名 | 社名非公開 |
| 業務内容 |
自社セキュリティ製品、サービスのサポート及び導入支援、PM、エバンジェリスト、システムインテグレート ・自社/関連セキュリティ製品の導入・構築・検証 ・検討中/導入済顧客への技術的なQ&A対応 ・ピープルマネジメント 基本設計～セキュリティ製品の導入まで一貫して携わることが可能です。 電話・メールでの対応が約8割と大半を占めますが、販売代理店との定例打合せや 顧客への直接対応時は訪問して対応いただくこともあり 導入いただいた顧客への問い合わせ対応など、アフターフォローまで対応致します。 また、チームを引っ張るリーダー的な役割を担っていただきたいと考えてますので、コミュニケーション能力も必要となります。 |
| 求める経験 | ・IT製品に関する市場知識、提案実績が2年以上あること ・営業、開発、企画と多くの部門と交流するため、 過去部門をまたがって業務調整を行った経験があること 以下、いずれかの経験をお持ちの方 ・ネットワーク通信に関する基礎的な知識と実務経験があること ・Windows製品に関する基礎的な知識と実務経験があること （※エンドポイント製品経験があれば尚可）#(lf)・チームマネジメントの経験がある方 ・英語が出来れば尚可 |
| 勤務地 |
大田区雪谷大塚町1-7
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| 年収 | 固定給制(月給制)/ |
| 勤務時間 | 8:20~17:00/7時間45分 |
| 休日・休暇 |
週休2日制、年間125日休日 （一斉休暇3日含む） 有給休暇初年度16日（翌年以降20日）※但し、入社時期に異なる／夏季休暇、年末年始休暇など#(lf)該当なし |
| 福利厚生 |
＜各手当・制度補足＞ 家族手当： 1万5千円（18歳未満の子女1人につき） 住宅手当：単身1.5~4万円、既婚1.5～10万円（地区別） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■階層別研修（MGR、中堅社員、若手社員）、国際化研修（語学教育、海外派遣前研修） など |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 選考プロセス | 書類選考→ SPI＋1次面接（人事担当＋部門マネージャー）→ 最終面接（担当役員＋部門責任者＋人事責任者）→内定 ※SPI(自宅受験) |
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