【コンタクトセンタ領域】設計・構築・運用・保守エンジニア 社名非公開
| 職種 | 【コンタクトセンタ領域】設計・構築・運用・保守エンジニア |
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| 社名 | 社名非公開 |
| 業務内容 |
大手テレマーケティング企業の大規模コンタクトセンターに携わる事により、CTI/CRM等の周辺システムの知見・スキルも習得可能なポジションです！ 【担当顧客・業界】 各社のコンタクトセンター 【技術・担当領域】 コンタクトセンターシステムのSI、構築、運用支援、保守、テクニカルサポート 【担当業務】 主にコンタクトセンターシステムの顧客に対し以下の業務を行う システム環境構築（システムインテグレーションを含む） 設定変更、正常性確認、障害検知などの運用支援 障害発生時の原因調査と復旧対応 お客様に対するテクニカルサポートの提供 サポート品質管理、製品ベンダーとの技術情報交流 【主要プロダクト取扱製品 等】 AVAYA社、GENESYS社 製品 ※コンタクトセンター製品 【配属部署】 コンタクトセンターサポート部 |
| 求める経験 | 【必須】 ・円滑なコミュニケーション力/技術習得に対して向上意欲が強く、ITスキルの幅を広げたいエンジニア ・IP-PBX, CMS, IVRなどコンタクトセンター製品の構築、運用、障害対応経験 【歓迎】 ・ITシステムの運用設計、保守/運用の業務経験が3年以上ある方 |
| 勤務地 |
東京都
詳細につきましてはご面談時にお伝え致します
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| 年収 |
年収 500 ～ 800 万円 ※上記年収は、月例給（業歴連動手当、時間外25H/月含む）＋賞与を含む年収モデル ※賞与 年2回（夏・冬） ※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（夏・冬） なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
| 勤務時間 | 09:00～17:30 |
| 休日・休暇 |
完全週休二日（土日）■年末年始 ■年次有給休暇（取得率約90％） ■積立休暇 ■慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇 ■フレックスホリデー（連続9日間取得時） ■ボランティア休暇 ■出産休暇 ■育児・介護休業 ■看護休暇 等 |
| 募集背景 | 増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
この求人情報は、「株式会社パソナ」が取り扱っています
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