IT機器運用保守エンジニア/英語活用 社名非公開
| 企業名 | 社名非公開 |
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| 年収 | 600万円 〜 1000万円 |
| 勤務地 |
東京都
詳細につきましてはご面談時にお伝え致します |
| 職種 | IT機器運用保守エンジニア/英語活用 |
| 業種 | ソフトウェア・情報処理業界のサーバ設計・構築 |
| ポイント | パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。 |
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正社員
完全週休二日制転勤無し年間休日120日以上英語を使う仕事フレックス勤務
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募集要項
| 仕事内容 |
【業務内容】 ■第三者保守サービスL2テクニカルサポート対応 ・保守ケース発生時に下記の対応を実施する業務 １．ケース管理（ケース処理の進捗状況確認、トラブル有無、トラブル発生時のL2エンジニアとしてのサポート、トラブル解決） ２．障害解析結果の確認、また解析結果に基づく復旧プラン・手順書の確認および修正 ３．オンサイトエンジニアのリモートサポート（ケース状況によりオンサイトエンジニアの保守作業を遠隔でサポート） ４．検証作業（保守ケースにおいてトラブルが発生し、ケースが解決できない状況の場合、オフィス等にて検証を行い、復旧プランおよび手順の検討、手順検証を実施） ■パートナーマネジメント ・第三者保守サービスにてオンサイト対応を実施するパートナーの品質管理、品質向上施策の実施（作業手順書の修正、実機を用いたトレーニング実施など） ・L2サポートパートナー（ケースにおける障害解析を実施するパートナー）とも連携を行い、実際のケース処理状況、トラブルケースの情報共有を行い、障害解析の質を高める ■サービス品質向上 ・今後、戦略的に第三者保守サービスとして取り扱いを検討する製品の技術的評価（第三者保守サービスの提供可否検討） ・現在の保守対象製品におけるサービス品質の向上施策の他、サービスレベルの再定義（より良いサービスへと進化）、サービスプログラム（お客様向け保守サービス定義書）の更新 ■その他対応 ・オンサイト対応が輻輳した際にオンサイトFEとして現地交換対応の実施 ・SI構築案件等のPM業務 同社のミッションはお客様の課題を解決すると同時に、社会の課題も同時に解決することです。 昨今の地球環境問題に対して、我々はリユース品を活用したITサービスの提供やITハードウェア製品の使用期間の延命を、同社のナレッジを活かした独自保守サービス（第三者保守サービス）を通じて提供し、環境負荷軽減の取組を行うと同時に、お客様が抱えているITハードウェア製品の調達から運用、廃棄処理対応までのサービスをライフサイクルマネジメントサービスとして一貫して提供することにより、ITハードウェア製品におけるトータルコストの削減に貢献しております。 弊社のお客様は日本国内だけでなく、日本から海外へと進出する日系のお客様、また、海外から日本… |
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| 求める人材 | 【必須要件】 ■英語力（メール読み書きレベル）※会話レベル歓迎 ■以下いずれかのご経験 ・L2エンジニアとして保守サービスの提供経験 ・フィールドエンジニア（FE）あるいはカスタマエンジニア（CE）としてNW製品、サーバやストレージ製品の保守経験がある ・メーカ保守や第三者保守サービスにおいて、機器選定やパーツ選定の業務経験 ・ITハードウェア製品の導入機器設計や設定、機能確認試験等の業務経験があること 【歓迎要件】 ■NW製品、サーバやストレージ製品の製品知識があり、保守用パーツの調達、互換性調査、管理等の業務経験者 |
給与・待遇
| 給与 |
年収 600 ～ 1000 万円 経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | IT機器運用保守エンジニア/英語活用 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 05:00～22:00 |
|---|---|
| 休日・休暇 | 完全週休二日（土日） |
その他
| 募集背景 | 増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
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| コンサルタントからのコメント | パソナキャリアがおすすめする求人です。詳細は面談時にお話しさせていただければと思いますので、まずはお気軽にエントリーください。 |
企業情報
| 企業名 | 社名非公開 |
|---|---|
| 設立 | 2021年 |
| 資本金 | 80百万円 |
| 事業内容 | 非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。 |
この求人情報は、「株式会社パソナ」が取り扱っています
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