200-1_【テックリード(インフラ運用設計)】 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
| 企業名 | パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 |
|---|---|
| 年収 | 450万円 〜 700万円 |
| 勤務地 |
東京都港区赤坂3-3-3住友生命赤坂ビル9F
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| 職種 | 200-1_【テックリード(インフラ運用設計)】 |
| 業種 | ソフトウェアベンダ／カスタマーサクセス |
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正社員
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募集要項
| 仕事内容 |
200-1_【テックリード(インフラ運用設計)】ユーザー企業が実現したいIT環境のサービスの選定～運用設計、継続的な改善をお任せします 【採用背景】 ネットワークやサーバは「いつでも使える」事が必須、使えないという事は大きな社会的な影響を及ぼします。サービスを止める事なく提供し続ける為には、有事の際も対処できる環境を設計する必要があります。 しかし技術の発展に伴い、どんなセキュリティ、ネットワークを使いたいか、等は企業ごとの個別性がでてきており、ユーザー(主にエンタープライズ企業)が経営方針を実現するための IT 環境をつくりたいというニーズが増えています。また、ITを取り巻く環境変化への適応も重要ですが、多くの企業で、運用・デジタル活用等が縦割りになっており、スピーディーな対応が難しいという課題もあります。 同社は、ICTを駆使したサービスを調達・実装しながら共創ビジネスを推進できる戦略的なパートナーとして、システムが構築された後のサービス統合や、運用～企画/設計領域までの「マネージドサービス」を担っていきます。 【業務内容】 ■運用設計： 技術の発展に伴い、企業ごとに用途は様々で運用方法もお客様ごとに千差万別です。そのニーズに応えるべく、顧客の業務内容や課題、サービスやリスクを理解し、運用設計(保守体制の設計、フロー、手順書)や運用ソリューションの提案をすることが期待されます。直近は、クラウドセキュリティのニーズが高まっています。 ■継続的な運用改善・提案： 障害発生は、企業の事業運営に大きく影響しますので、同様の障害が何度も起きないようにしたり、復旧スピードを早めることが必要です。 障害対応で得られたユーザの声を運用設計と連携し、ネットワーク構成の見直しやサービス構成の見直しを通じて(監視ポイント追加、回線増加、サービス追加 等)、サービスの改善に繋げています。 また、「解決はしたが、根本原因が分からない。自然復旧してしまった。」といった事象に対しては、機器解析、通信経路やログ確認をし、関係者と再発防止に向けた深い調査を実施し、今後の発生防止について検討～提案まで行います。 【ポジションの魅力】 ”技術”とは、システムの構造を理解できていることと、といえます。ネットワーク、サーバ、セキュリティといった各インフラ技術は、アプリケーションを稼働させるためにシステムを支えている重要基盤といえますが、それは企業によって千差万別のため一部分的な技術の知識は限定的で汎用性がないともいえます。 本当の意味で技術力が高い、とは、そのアプリケーションがどういうネットワークに乗り、どこのサーバを経由しているものなのか、というシステムの構成や仕組みを理解し、変化に対応できることであり、人が介在する価値が高いことです。 マネージドサービスでは、そういった仕組みの理解が深まり、ユーザー企業のビジネスに対してどの技術を使って本業をよくしていくのか、という、より本質的な問題解決提案力が伸長します。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須経験・スキル】 ※以下いずれか ■ネットワーク、サーバー(クラウド含む)等の運用・保守経験(障害切り分け/非定型な障害対応経験) ■フィールドエンジニアとしてネットワーク機器や配線の設置、トラブルシューティングをされている方 【歓迎する経験・スキル】 ■システムの構成を理解したうえでネットワーク等の構成図が読み解ける ■お客様課題に対し、改善提案を実施した経験がある(パワーポイント、Excel等での資料作成) ■複数のステークホルダーの利害を調整し、決められた納期までに業務を完遂した経験がある方 ＝＝下記のようなご経験の方歓迎！＝＝ 社内SE/運用エンジニア/運用設計エンジニア/テストエンジニア/インフラエンジニア/サーバーエンジニア/ネットワークエンジニア/プリセールスエンジニア/テクニカルサポート/要件定義/基本設計/詳細設計/障害対応/構成図 |
給与・待遇
| 給与 |
480万円 ～ 670万円 ■通勤手当 ■残業手当 ■その他手当 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | 200-1_【テックリード(インフラ運用設計)】 |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■確定拠出金（401k）制度 ■資格取得奨励金制度 ■育児休暇制度 ■介護休職制度 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 9:00～18:00 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ■夏季休暇■年末年始休暇■慶弔休暇■年次有給休暇■出産・育児休暇■その他休暇 |
その他
| 選考プロセス | 1次→最終 |
|---|---|
| 企業会社特徴 | 【BPOであらゆる仕事と組織を革新し、「より良いはたらく環境」があふれる社会をつくるパーソルグループの新会社】3社の統合、事業再編によりBPO領域に特化した新会社誕生 「パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社」 2024年10月1日より事業開始。労働人口の減少やテクノロジーの進化によるビジネス環境の急激な変化を背景に、企業や組織の成長に寄与する戦略的パートナーとしてBPO事業者への期待が高まっています。最適な業務プロセスを構築する「プロセスデザイン力」とチーム管理と最適な人材配置によって現場のパフォーマンスを最大化する「組織・人材マネジメント力」、リスキリング/アップスキリングを中心とした「人材育成力」です。この3つの力を循環させながら、生成AIをはじめとするテクノロジーをかけあわせてプロセスを高度化・最適化することで、サービスや企業の価値を高め、持続的な効果を創出します。同社は「あらゆる仕事と組織を革新し、より良いはたらく環境があふれる社会」をミッションに掲げ、組織が目指す未来を実現し、はたらく人が活躍できる社会づくりに貢献していきます。★取引社数:1，011社、稼働プロジェクト数:2，700件今回の3社統合により、顧客基盤拡大や業務ノウハウの統合、サービスラインナップの拡大などシナジーを発揮し、より広範囲のお客様へBPOサービスを提供することが可能になりました。★在宅ワーク、フレックスタイム制業務や支援体制に合わせて、在宅勤務制度を導入しています。業務を行う場所の選択肢を増やし、その選択肢をそれぞれの業務や職場の状況にあわせて活用することで、柔軟なはたらき方となる環境整備につなげています。（※プロジェクトの支援内容に応じて、在宅ワークの頻度/有無は異なる）同社ではコアタイムなしのマンスリーフレックスで就業となり、1カ月単位の総労働時間の中で、自主的・効率的にはたらく時間を決められる制度になります。★時短勤務対象学年：小学校6年生まで出産や育児などのライフイベントに合わせ、家庭と両立しながらはたらいている社員がいます。★育休取得率/復帰率：96%！産休・育休制度取得の奨励を行い、男女関係なく柔軟に休暇を取得し仕事と私生活の両立ができるよう、会社としての支援環境が整っています。 |
企業情報
| 企業名 | パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 28369 |
| 資本金 | 3億1，000万円 |
| 事業内容 |
★メイン事業は、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）企業が外部の専門企業に業務を委託することで、業務の効率化や品質向上を実現するサービス！ ★バックオフィス部門や各種ヘルプデスクをはじめとしたフロント部門など、幅広い領域において設計・構築から実際の運用、業務改善にいたるまで、顧客のニーズに合わせた支援を伴走型で提供 ★強みであるプロセスデザイン力と組織・人材マネジメント力に、テクノロジーを掛け合わせることで、最適な運用体制で課題解決の提案から施策の定着までを一気通貫でサポート。 ★「あらゆる仕事と組織を革新し、より良いはたらく環境があふれる社会」をミッションにBPOを通じて組織が目指す未来を実現し、はたらく人が活躍できる社会づくりに貢献 ★多様な経験で培った知見や高度な専門性を活かしてお客様の課題解消や付加価値の創出を実現しているスペシャリストが多数在籍 【事業内容】ビジネスプロセスデザインのサイクルを実現する4つの事業 ■BPO事業 単純な業務代行サービスではなく、さまざまな部門の業務・実務をサポートしながら、継続的な業務と組織の改善を実現する課題解決型のデジタルBPOサービスです。 公共・民間企業の経営・組織における生産性向上・人手不足・コストなどの課題について、プロセスデザイン力を活かしたBPO支援によって解決し、ビジネス成長に貢献します。 ICT領域：新規事業やサービス企画フェーズのプロジェクト支援から、BPR・業務改善までを顧客伴走型のサービスとして支援 その他：人事・総務・経理などバックオフィス部門の業務における設計・構築・運用・業務改善を伴走型で支援 エネルギー業界：クライアント向けに、プロセス設計・構築・運用改善から、営業企画や事業企画支援など幅広い分野のサービスを提供しており、業界の発展に貢献 ■CX事業 「コンタクトセンター」と「セールスマーケティング」の両方を武器に、コミュニケーション分野を担っています。 データとテクノロジーを活用したサービスを提供することで顧客接点改革を実行させ、CXの向上や売上拡大を実現しビジネスの成功に導きます。 コンタクトセンター：、HDI国際認定スタンダードやKCS（ナレッジセンターサービス）をもとに、運用代行・コンサルティング・研修などを幅広く支援 セールスマーケティング：クライアントのビジネス成長に寄与する専門家として、マーケティングからセールスのあらゆるプロセスにおいてコンサルティングから実行・分析支援 ■BPaaS・プロダクト事業 培ってきた技術力によってBPaaSやプロダクトを開発し、さらなる業務の効率化をはかることで、ビジネスの発展に寄与します。 自社サービス：HITO Manager（アルバイト採用管理システム）、x:eee（スマホ特化型 アルバイト採用支援ツール）、HITO Link（採用管理システム）、MITERAS（仕事可視化/勤怠管理）、TIMO Meeting（ミーティングマネジメントツール）等、HRノウハウや業務プロセス変革力をベースに日本の生産性を飛躍的に向上させるプロダクトを展開！ ■コンサルティング事業 コンサルティングで培ったプロセス設計力を活かし、戦略立案から実行支援、効果検証まで一気通貫で提供し、ビジネス変革を実現します。 |
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