【カスタマーサポート】SVクラス（三田）｜【兵庫】 アイリスチトセ株式会社
| 企業名 | アイリスチトセ株式会社 |
|---|---|
| 年収 | 450万円 〜 600万円 |
| 勤務地 |
兵庫県三田市テクノパーク5-14
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| 職種 | 【カスタマーサポート】SVクラス（三田）｜【兵庫】 |
| 業種 | その他メーカー（食品・消費財・玩具・その他）／コールセンター運営・管理／スーパーバイザー |
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正社員
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募集要項
| 仕事内容 |
＜101071＞ 【業務内容】 アイリスオーヤマグループにて、法人向けのオフィス家具やトータル空間提案を行う≪アイリスチトセ≫のコールセンターでSV業務や組織運営をお任せします。 【業務内容詳細】 ・取引先や新規お客様からの問い合わせ対応（商品や納期に関する問い合わせ等） ・クレーム等製品調査の結果報告 ・開発や品質管理部などへフィードバック、情報共有 ・受注対応、出荷手配 ・スタッフの教育、指導 【仕事のポイント】 ■お客様の声に耳を傾け、会社の強みを支える存在に。 オフィス移転やリモートワークなどを経て、オフィスの在り方が多様化している昨今。お客様の質問や意見が、新商品開発の重要なヒントになることも。商品の故障原因を詳細に伺ったり、アンケートに回答していただいた結果を社内共有することで、陰ながら数々の商品企画・開発を支援する面白さも味わえます。 ■法人向けの対応センターのため、土日休みで安定して勤務可能。 個人向けではなく法人向けのセンターのため、土日の対応や、連休中の対応はありません。 「コールセンターの仕事は好きだけど、働き方を安定させたい・・・」 「ライフプランを経ても長く続けたい・・・」 そういった方はぜひご応募検討ください。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必要条件】 コールセンター、カスタマーサポート、テクニカルサポートのSV以上のご経験 2年以上 ※センターの業種、業界は問いません。 ※チームリーダー、育成担当、スーパーバイザー、センター長など何等かのご経験のある方を募集します。 |
給与・待遇
| 給与 |
450万円 ～ 600万円 ■通勤手当 ■家族手当 ■残業手当 ■その他手当 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | 【カスタマーサポート】SVクラス（三田）｜【兵庫】 |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■厚生年金基金 ■財形貯蓄制度 ■退職金制度 ■社員持株会制度 ■資格取得奨励金制度 ■慶弔見舞金制度 ■社員割引制度 ■社員旅行 ■借り上げ社宅制度 ■その他制度 ■社員寮 ■社員寮 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 9:00～17:45 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ■年次有給休暇 |
その他
| 選考プロセス | 書類選考⇒面接（人事・部門責任者）⇒内定 |
|---|---|
| 企業会社特徴 | アイリスオーヤマグループに属するオフィス家具メーカーです。 ■アイリスオーヤマグループについて 【年間1，000点の新商品を開発！】 毎週月曜日は新商品開発会議を実施。生活者目線で新商品アイデアを議論しています。アイリスオーヤマの扱う15，000商品は全てこの会議から生まれました。機能はSimple、価格はReasonable、品質はGood。3点のバランスのとれた商品だけが市場に送り出されます。 会議には商品開発に関わるあらゆる部門の社員が一堂に会し、情報を共有することでスピーディな商品化に繋げています。ロングセラー商品に頼るのではなく、移り変わる生活者ニーズに常に応え続けようとする企業姿勢の表れです。 【世界に11の工場と物流センターを構えるグローバルメーカーベンダー】 グローバルに生産拠点・販売拠点を広げています。アメリカ、ヨーロッパ、韓国に工場や物流センターを構え、さらに中国には8つの工場と世界最大級の自動倉庫を備えた物流センターが稼動しています。 アイリスオーヤマは、メーカー機能と問屋機能をあわせ持つ独自の「メーカーベンダー」という業態を作り上げました。小売店の売り場のコンサルティングまで行なっているため、お客様のニーズをダイレクトに汲み取り、スピーディに新商品を開発しています。 |
企業情報
| 企業名 | アイリスチトセ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 37135 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 事業内容 |
アイリスグループの1社として、オフィス用家具、福祉用家具、教育施設用家具、ホテル用家具等の製造・販売 ＜アイリスグループ概要＞ ■本社／宮城県仙台市（アイリスオーヤマ株式会社） ■工場／国内9拠点、海外9拠点 ■営業拠点／国内70拠点 ■関連会社／国内12社、海外12社 |
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