カスタマーサクセスマネージャー（Box） 三井情報株式会社
| 企業名 | 三井情報株式会社 |
|---|---|
| 年収 | 350万円 〜 800万円 |
| 勤務地 |
東京都中野区東中野2-7-14
|
| 職種 | カスタマーサクセスマネージャー（Box） |
| 業種 | SIer・ソフトハウス(ユーザー系)／カスタマーサクセス |
|
正社員
|
|
募集要項
| 仕事内容 |
【想定される業務内容】 同社からBoxを購入いただいたお客様に向けて、Box活用を促進し、導入目的達成・成功体験を実現するために伴走するカスタマーサクセス活動を担当していただきます。 ＜職務内容＞ ■お客様向けセミナー、ニュースレターの発行等のカスタマーサクセス活動の企画・実行 ■同社顧客に対するカスタマーサクセス定例会の実施 【プロジェクトの例】 担当顧客に対して、以下のような内容のカスタマーサクセス定例会を実施いただきます。 ■継続的な担当窓口 ■データに基づく定着支援 ■チェンジマネジメントの相談 ■新たなユースケース展開の相談 ■他社・他業種での事例に基づく助言 ■製品フィードバックの窓口 ■新機能、アップデート情報の共有 【実務を通して成長できる点】 所属するチームでは、導入コンサルから製品開発、顧客満足度向上に向けた各種施策といった、クラウドソリューションの提供に関わる様々なミッションがあり、業務の遂行を通じて、クラウドビジネスに対する知見のみならず、アプリケーションやインフラ分野の知見も広がります。 チーム内ローテーションにより、導入コンサルタントだけではなく、自社ソリューション開発や、製品検証といった業務にチャンレンジすることも可能です。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須経験・スキル】 以下いずれかのご経験 ■インフラ/ミドルウェア/アプリケーションの提案、構築、保守運用、テクニカルサポートなどいずれかの経験 ■プロジェクトマネージャーやプロジェクトリーダーの経験 【歓迎経験・スキル】 ■クラウドサービスのカスタマーサクセス、アカウントマネジメントの経験 ■クラウドサービスの導入支援やプリセールスの経験 ■資格 - 基本情報技術者試験 - Box関連資格 - Azure Fundamentals 【求める人物像】 ■製品を深く知っていただき、製品スペシャリストとしてのアドバイスができ、顧客満足度向上につながるアクションができる方 ■多岐にわたる企業の特性を鑑みて、且つ柔軟な思考で対応できる方 ※カスタマーサクセスマネージャーは、営業部門のポストセールスでのポジションとして置かれることが多いですが、本募集では技術部門に所属し、製品技術をコアスキルとしたうえで活動いただきます。 |
給与・待遇
| 給与 |
397万円 ～ 732万円 ■通勤手当 ■住宅手当 ■残業手当 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | カスタマーサクセスマネージャー（Box） |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■財形貯蓄制度 ■退職金制度 ■育児休暇制度 ■介護休職制度 ■その他制度 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 9:15～17:30 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制（土・日）■祝日■年末年始休暇■慶弔休暇■年次有給休暇■出産・育児休暇■介護休暇■リフレッシュ休暇■その他休暇 |
その他
| 選考プロセス | 書類選考→1次面接・適正検査→2次面接→オファー面談 |
|---|---|
| 企業会社特徴 | 【安定した顧客基盤】 同社は、親会社の三井物産をはじめ金融、製造、流通などの分野における優良企業を顧客基盤としています。これらの企業に対する長年にわたるサービス提供を通じて、豊富な業務ノウハウとお客様の信頼を獲得してきました。 【社風・環境】 同社には、最新の技術に興味関心を持ち、自身で積極的にアンテナ張って取り込んでいくような社員が多く、それを後押しする育成環境が整っています。 土台には自由に意見しあえる風通しのよい社風、「出る杭は伸ばす」人材育成、などに体現されています。 同社では「価値創造企業」に相応しい多様な価値観を有する人材（専門人材、マネジメント人材、マルチスキル人材、IT融合人材）を育成するとともに、 個人の能力や適性、ライフステージに応じた多様な「働き方の選択肢」を設けることで、一人ひとりが最大限にパフォーマンスを発揮できる環境作りに力を入れています。 |
企業情報
| 企業名 | 三井情報株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 33390 |
| 資本金 | 41億13百万円 |
| 事業内容 |
三井情報は、お客様やパートナー企業と共に培ったICT総合技術力を駆使し、お客様企業の事業価値向上のため、IT連携による真のデジタルトランスフォーメーションを支援しています。 システムの運用保守や基盤となるネットワーク事業、セキュリティに関わる事業のほか、クラウドサービスを利用した働き方改革や、創薬バイオサイエンス事業、産業IoTを活用した分析予測事業など単なるシステム開発事業にとどまらず、幅広い事業領域を網羅しお客様にとって最適なソリューションを提供しています。 2021年4月には、商社販売事業を手掛ける企業との合併も行っており、新しい分野にも成長・拡大を続けております。 【事業領域】 ・先進・競争事業 特化した専門・先進領域においてお客様とともに新たなビジネスを創出します。 ・ICTコア・パートナー事業 業種業態に即した基幹ITシステムの技術力を軸に、戦略パートナーとしてお客様へのサポートを実施します。 ・社会インフラ高度化事業 高い品質と競争力を備えたITインフラをお客様に提供し、社会インフラの高度化に貢献します。 【グループ会社】 ■MKIテクノロジーズ株式会社 ■MKI IT SOLUTIONS (ASIA PACIFIC) PTE. LTD. ■MKI (U.S.A.)， Inc. ■MKI (U.K.)， LTD ■株式会社イットーソフトウェア ■株式会社メビウス ■株式会社BlueMeme |
この求人情報は、「株式会社マイナビ（マイナビエージェント）」が取り扱っています
この情報を保有しているコンサルタントへ紹介を受けるには、マイナビスカウティングに会員登録が必要です。
応募登録いただくにあたり
にご同意いただき、マイナビスカウティングに応募情報を開示することをご了承の上登録ください。