【大阪/地域限定】業務改革BPOプロジェクトメンバー（カスタマーサポート経験者歓迎） アクセンチュア株式会社
| 企業名 | アクセンチュア株式会社 |
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| 年収 | 300万円 〜 500万円 |
| 勤務地 |
大阪府大阪市北区中之島2-2-2大阪中之島ビル
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| 職種 | 【大阪/地域限定】業務改革BPOプロジェクトメンバー（カスタマーサポート経験者歓迎） |
| 業種 | 経営・戦略コンサルティング／営業事務／一般事務 |
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正社員
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募集要項
| 仕事内容 |
◆所属部門について アクセンチュアのオペレーションズ コンサルティング本部サービスデリバリーグループでは、クライアントの収益拡大やコスト削減といった経営目標の実現を目的として、業務プロセス改革のコンサルティングから業務プロセスのアウトソーシング（BPO）を通じた実行まで、End to Endのサービス提供を行っています。 業務領域は、人事、総務、経理・財務、調達、営業支援、カスタマーサービス（主に事務処理）、テクニカルサポート、広告運用、製薬会社の研究開発など、多岐にわたります。 ◆仕事内容 プロジェクトにおける業務プロセスサービスの提供を専門とするポジションです。 実際の事務/業務のオペレーションの実行や、チームリーダーのサポート業務をご担当いただきます。 （職位が高い方には一部メンバー管理業務も担っていただきます） ご参画いただくプロジェクトの種類は、ご経験とお持ちのスキル・バックグラウンドに合わせて決定いたします。 ◆プロジェクト例 【経理・財務領域】 経理・財務・管理会計に関する業務（仕訳、買掛金・売掛金管理、決算関連事務、資産管理、運用マニュアル作成・更新 等） 【人事・総務領域】 人事・給与・総務事務に関する業務（給与手当関連事務、社会保険関係事務、年末調整関係事務、人事情報管理、運用マニュアル作成・更新 等） 【カスタマーサポート領域】 メール、チャット、電話対応を中心としたWeb広告の配信や設定に関する業務（アカウントの作成サポート、Web広告配信ツールの機能案内や広告運用に関する問い合わせ 等） ※転居を伴う地域異動はございません。 |
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| 求める人材 | ◆必須要件： ・ビジネスレベルの日本語能力 【以下のいずれかの経験を1年以上お持ちの方】 ・BPOの現場経験(実務・運営含む) ・経理財務、管理会計、経営企画、人事労務、購買の実務の経験 ・金融機関、保険会社での金融窓口、事務業務の経験 ・カスタマーセンター・コンタクトセンターでの業務経験 ・ITの知見や経験をお持ちの方 ◆歓迎要件： ・英語スキルをお持ちの方歓迎（TOEIC700程度/ビジネスレベルで読み書き会話ができる方等） ・人員管理経験をお持ちの方 |
給与・待遇
| 給与 |
300万円 ～ 500万円 ■通勤手当 ■住宅手当 ■残業手当 ■出張手当 ■その他手当 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | 【大阪/地域限定】業務改革BPOプロジェクトメンバー（カスタマーサポート経験者歓迎） |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■厚生年金基金 ■退職金制度 ■企業年金制度 ■社員持株会制度 ■永年勤続制度 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 9:00～18:00 |
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| 休日・休暇 | ■完全週休2日制（土・日）■祝日■年末年始休暇■慶弔休暇■年次有給休暇■出産・育児休暇 |
その他
| 企業会社特徴 | ★独自の働き方改革「Project PRIDE」 2015年4月より、多様性を尊重した職場づくりを行うべく、独自の働き方改革「Project PRIDE」を始動させています。浸透状況調査「PRIDE Survey」を、全社員へ半年ごとに実施、18時以降の会議原則禁止、プロジェクト表彰、徹底したフリーアドレス、徹底したペーパーレス化などを具体施策として行っています。現在、実績として残業時間1日平均1時間、離職率は実施前の約半分、有休取得率75％→85％、女性比率22.1％→35.6％となっています。 ★社内異動制度「キャリアズマーケットプレイス」 アクセンチュアでは、Careers Marketplaceという社内システムがあります。世界中のアクセンチュアで募集ポジションを確認、応募することが可能です。入社時のポジションにとらわれず、国や領域を超えて、様々なキャリアを築ける環境です。毎年複数の社員が希望するキャリアのための異動を行っています。 ★変化を生むアクセンチュアの実績 世界中の大手企業および政府機関と幅広く関係を築き上げるとともに、さまざまな規模の組織と協働しています。現在、Fortune Global 500の上位100企業のうち91社がアクセンチュアのお客様であり日々一緒に仕事をしています。またアクセンチュアはFortune誌の「世界で最も賞賛される企業2020（World’s Most Admired Companies）」に18年連続で選出されています。 ★女性が活躍する職場（https://www.accenture.com/jp-ja/careers/local/women-careers） 2006年に社内で発足したJapan Women’s Initiativesは、女性の採用強化、継続意欲の維持・向上だけではなく、女性リーダーを継続的に輩出していくことを目指しています。また、アクセンチュアには業務上の上司とは別の立場からアドバイスしてくれるキャリアアドバイザーがすべての社員についているほか、管理職候補の女性社員にはスポンサーという指導役の先輩社員がつき、成長をサポートしています。 |
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企業情報
| 企業名 | アクセンチュア株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 35034 |
| 資本金 | 3億5，000万円 |
| 事業内容 |
☆世界最大級の総合コンサルティング企業 ☆幅広い業界専門知識、多様性なサービス内容 ☆社員の育成、技術革新への長期的な投資 【事業内容】 ■Strategy&Consulting ■Song ■Technology ■Operations ■Industry X アクセンチュアは、デジタル、クラウド及びセキュリティ領域において卓越した能力で世界をリードするプロフェッショナルサービス企業です。40を超える業界の比類のなき知見、経験と専門スキルを組み合わせ、ストラテジー&コンサルティング、インタラクティブ、テクノロジー、オペレーションサービスを、世界最大の先端テクノロジーセンターとインテリジェントオペレーションセンターのネットワークを勝義手提供しています。アクセンチュアは74万3，000人の社員が、世界120か国以上のお客様に対してサービスを提供しています。アクセンチュアは、変化がもたらす力を受け入れ、お客様、社員、株主、パートナー企業や社会へのさらなる価値を創出します。 【キャリアブログ】 ★ぜひご覧ください https://www.accenture.com/jp-ja/blogs/japan-careers-blog |
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