【微経験OK/ヘルプデスク・テクニカルサポート】WLBとキャリアアップ両立/大手案件中心/残業10H 株式会社スカイウイル
| 企業名 | 株式会社スカイウイル |
|---|---|
| 年収 | 300万円 〜 600万円 |
| 勤務地 |
東京都品川区北品川５丁目９－１１
|
| 職種 | 【微経験OK/ヘルプデスク・テクニカルサポート】WLBとキャリアアップ両立/大手案件中心/残業10H |
| 業種 | SIer・ソフトハウス(独立系)／テクニカルサポート |
|
正社員
|
|
募集要項
| 仕事内容 |
【職務内容】 お客様のIT全般の問い合わせを受け解決するヘルプデスク/テクニカルサポートのお仕事です。 弊社得意先にて下記業務をお任せします。 ・PCやネットワーク、各種周辺機器、ソフトウェアに関する問合せ受付け ・トラブル内容のヒアリング／修理の手配 ・Microsoft365に関する問い合わせ・障害対応 ・リーダー（リーダー候補）として、人材マネジメント、顧客折衝、 業務改善活動、業務提案の担当 ・電話対応 ※電話対応よりも技術的サポートの対応割合が多いです。 【案件について】 ・案件の入り方：基本的には、3~5名でチームを組み、複数名でのアサインをしますので、1人で客先に常駐することはございません。 ・案件の割合：1次請け(プライム案件)が6割、2次請けが4割と比較的商流が浅い案件に携わることができ、大手企業の社員さんたちと一緒に働くことができます。 ・携わる業界：製造業、金融系、医療系、インフラ系、食品、教育、小売り業など非常に幅広い業界の案件に携わります。 【案件例】 ・Microsoft365に関する問い合わせ対応/障害対応 ・社内情報システム部内でのOA機器等に関する問い合わせ対応 ※担当プロジェクトによっては、マネジメントや育成等の業務をお願いすることもあります 【主要取引先】 株式会社エヌ・ティ・ティ・データ、日本電気株式会社（NEC)、TIS株式会社、楽天株式会社、株式会社Cygames、KDDI株式会社、凸版印刷株式会社、HOYA株式会社、シスコシステムズ株式会社、富士通株式会社、パナソニックシステムネットワークス株式会社、株式会社電通ワンダーマン、NECフィールディング株式会社、エヌ・ティ・ティ ラーニングシステムズ株式会社、日本システムウエア株式会社、株式会社クレスコ ほか 【キャリアパス】 ★育成・マネジメント層へのステップアップ 現場のコアメンバーとして参加いただき、ゆくゆくは現場リーダーとして 体制拡大や後輩育成等のマネジメントへのステップアップも可能です。 実際に入社後1年でリーダーになった方もいます！ ★幅広い技術領域をもっている当社だからこその育成プラン ヘルプデスクのお仕事からシステム運用はもちろん、開発エンジニア等への 育成プランを用意しております。 具体例①)ヘルプデスク要員からマネージャとして現場マネジメント ・1～2年目：自身の経験・スキルに合ったヘルプデスクでの業務経験を積む ・3～4年目：数人のメンバーの補助を実施しマネジメントスキルを磨きながら業務スキルを強化、お客様との調整なども営業のサポートを受けながら開始 ・5年目：マネージャとして若手育成やメンバーフォローを実施、営業スキルも身に着け体制拡大に貢献し活躍中 具定例②)ヘルプデスクからインフラ運用を経て、要件定義やベンダコントロール・プログラム改修までを実施 ・1～2年目：ヘルプデスクとして従事、DBの更新作業など簡単な運用作業を並行して実施 ・3～4年目：個別の教育プログラムを受講し、DBやサーバー/プログラムの知識を増やし、システム運用へステップアップ ・5年目：要件定義や設計、ベンダーコントロールを実施するまでに成長、一部プログラム改修を担当するなど幅広いスキルを身に着け活躍中 ★こんな方におすすめ★ ①ワークライフバランスを整えたい方 →年間休日125日、完全週休2日制(土日祝)、月平均残業時間10H程度、原則夜勤なしと非常に働きやすい環境です！ ②キャリアアップをしたい方 →事業会社様や大手SIer様とのお取引が多く、大手企業様とお仕事をする機会が非常に多いです！ また、直近で人事制度の見直しも行い、年に2回昇給の機会があり、頑張ればが頑張るほどしっかりと評価され、キャリアアップにつながる制度が整っています。 ③長く腰を据えて働きたい方 →会社全体として短期的な労働ではなく、社員全員に長く腰を据えて働いてほしいという想いがあります。 有給休暇も取りやすく、ワークライフバランスも安定しており、長期的に働くことができる環境が整っています。 また、女性の育休産休復帰率が100%で、働くママさんにも優しい環境が整っています。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須要件】 以下経験を2年以上お持ちの方 ・ITサポート経験/トラブルシューティング経験 ・BtoBでの電話およびメール経験 ・Microsoft Office（Word、Excel、PPT）での資料作成経験 ・資格取得を通して、体系的な知識をお持ちの方 例)基本情報技術者試験、LPICなど ＜歓迎スキル・経験＞ ・実業務でのクラウド環境構築または運用経験 ・ヘルプデスク/テクニカルサポートにおける後輩育成の経験 ・情報システム経験者 |
給与・待遇
| 給与 |
321万円 ～ 552万円 ■通勤手当 ■役職手当 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | 【微経験OK/ヘルプデスク・テクニカルサポート】WLBとキャリアアップ両立/大手案件中心/残業10H |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■慶弔見舞金制度 ■育児休暇制度 ■介護休職制度 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 9:30～18:00 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制（土・日）■祝日■夏季休暇■年末年始休暇■慶弔休暇■年次有給休暇 |
その他
| 選考プロセス | 書類選考→1次面接→最終面接 ※web面接相談可能 |
|---|---|
| 企業会社特徴 | ■設立以来17期連続で増収増益を続ける当社は、「キャリア・アンカー理論」をもとに組織体制を統一しており、社員の志向性によって部署を選べる体制が整っています。また入社後は「フリーエージェント制度」によって自分の価値観に近い事業部へ異動をすることもでき、異動実績も多数あるため、安心です。 ■代表の長谷川様は元々ソニー株式会社に入社し、ソネット株式会社の立ち上げに参画。その後スカイウイルを企業しています。起業して長谷川様は「人財」が最も大切だと感じ、最初は優秀でなくても、いずれ優秀な人財へと育ってもらえるように「教育」に力を入れ、そんな社員が会社に定着できるように「働きやすい」企業作りを心がけました。 ■同社は、アプリケーション開発を主軸として、ビッグデータ基盤開発、クラウドサービスを提供し、お客様のビジネス拡大に貢献することで、増益増収を続けています 。保守案件もあり、ストックビジネスとして成り立っていることで、財務体制は安定を極めています。そのおかげもあり現在も無借金経営となっています。未経験者を育成、経験者にはさらなるスキルアップ、その環境を用意し、共に成長する事が同社のモットーです。 ■業績評価のみでなくお客様の信頼を得るための行動プロセスも評価する体制・イベントなどによる社員同士のコミュニケーションが活発で働きやすい環境づくりにより、積極採用中にも関わらず離職率は3～5%を維持しています。年齢に関係なく、実績を残せばそれだけのポジションが与えられる会社です。実際に、27歳と若くても、入社後1年足らずでマネージャーに昇格した方もいます。※マネージャーの給与モデル:500万円+賞与(1～3ヶ月分） －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ■取引先企業一覧 株式会社エヌ・ティ・ティ・データ、日本電気株式会社（NEC)、TIS株式会社、楽天株式会社、株式会社Cygames、KDDI株式会社、凸版印刷株式会社、HOYA株式会社、シスコシステムズ株式会社、株式会社富士通システムズ・イースト、パナソニックシステムネットワークス株式会社、株式会社電通ワンダーマン、NECフィールディング株式会社、エヌ・ティ・ティ ラーニングシステムズ株式会社、日本システムウエア株式会社、株式会社クレスコ ほか（順不同) |
企業情報
| 企業名 | 株式会社スカイウイル |
|---|---|
| 設立 | 37561 |
| 資本金 | 1，000万円 |
| 事業内容 |
★17期連続無借金黒字経営達成！ ★キャリア・アンカー理論により価値観で組織を選ぶことが出来ます。 ★フリーエージェント制度を利用することで異動することが出来ます。 【事業概要】 ■システムエンジニアリングサービス 客先常駐型技術支援/各種サーバ、ネットワークの構築・保守・運用業務 ■ネットワークセキュリティサービス セキュリティ・バランスのとれたネットワークの提案 ■アプリケーション開発関連サービス プロジェクト・マネジメント開発業務、モバイルソリューション、Webアプリケーション、クライアント/サーバ・アプリケーションの開発 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ■キャリアアップについて 早い段階でマネジメント業務を任せることで、リーダー/マネージャーとしてのスキルアップを促しています（※30歳前後の方がマネージャーとして活躍しています）。 ■無借金経営による堅実な経営と社員のキャリアを大切する姿勢 『自分の夢を実現できる環境があります』 エンジニアとしての技術力、付加価値を高める為、特にビッグデータ関連技術(Spark、R言語、Python、Scala、NoSQL、統計解析等)に注力しています。 |
この求人情報は、「株式会社マイナビ（マイナビエージェント）」が取り扱っています
この情報を保有しているコンサルタントへ紹介を受けるには、マイナビスカウティングに会員登録が必要です。
応募登録いただくにあたり
にご同意いただき、マイナビスカウティングに応募情報を開示することをご了承の上登録ください。