【川崎】カスタマーサービス◆コンビニのスマホ関連製品トップシェア／人気アニメ多数コラボ！ 多摩電子工業株式会社
| 企業名 | 多摩電子工業株式会社 |
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| 年収 | 400万円 〜 600万円 |
| 勤務地 |
神奈川県川崎市麻生区栗木2-6-18
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| 職種 | 【川崎】カスタマーサービス◆コンビニのスマホ関連製品トップシェア／人気アニメ多数コラボ！ |
| 業種 | 総合電機メーカー／カスタマーサポート／ユーザーサポート／オペレータ |
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正社員
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募集要項
| 仕事内容 |
【電子機器等の製造販売メーカー／国内唯一Apple認証／大手取引有／コンビニにおけるスマホ関連製品シェアトップクラス／年休128日／残業20h程度／身近な製品の開発】 ■具体的な業務内容 〇FAQやマニュアルの整備 ・よくある質問の収集と回答の作成 ・オペレーター向け対応マニュアルの作成・更新 〇顧客情報の管理 ・顧客データベースの更新 ・対応履歴の記録と分析 〇社内連携 ・商品部門や物流部門との連携による問題解決 ・技術部門へのエスカレーション対応 〇品質向上のためのフィードバック提供 ・顧客の声を社内にフィードバック ・サービス改善提案の実施 ■商材： ・充電器／モバイルバッテリーなどのモバイル機器関連製品 ・ヘッドフォン／ヘッドセットなどのBluetooth機器 ・クルマで使うカーアクセサリー、スマートフォン用周辺機器 ・キャンプ用のポータブル電源 ■働き方について： ・残業：月10~15h ・完全土日祝休み ・年間休日：128日 ■社風： ◎ものづくりへの探求心、好奇心が高い 得意先の要望に対して期待以上に応えようと一丸となるチームワークや部門間連携が頻繁に行われている環境です。 ポップアップストアやキャラクターとのコラボなどお客様視点での商品開発に努めています。 ◎社員一人一人の声を大切にする社風 全社員対象でシステム・商品開発・商品改良の案を募集しています。 また、全社員のスケジュールが共有されており、空いている時間に社長に直接新商品の提案も可能です。 ■同社の特徴・魅力： ◎同社は、1976年の創業以来「人々の暮らしを快適にする製品」を使命として製造業をスタートしました。 ◎コンビニエンスストアにおけるPC／スマートフォン関連製品としては業界トップクラスのシェアを誇り、国内で取得しているApple認証（製造、製品）については、Apple生産管理ポリシーを順守する自社工場を保有しております。 ◎コロナ禍におけるテレワークやGIGAスクール、ゲーム業界の進展とともに、益々需要の拡大が見込まれています。 品質面でも一定の評価を有し、家電量販やホームセンターへの販売やEコマースを拡大しており、今後の事業成長が期待できます。 |
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| 求める人材 | ～業界未経験歓迎／第二新卒歓迎～ ■必須条件： ・顧客折衝経験 ・電話での対応に慣れている方 ■歓迎条件： ・カスタマーサービスのご経験をお持ちの方 |
給与・待遇
| 給与 |
400万円 ～ 600万円 ■通勤手当 ■残業手当 ■役職手当 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | 【川崎】カスタマーサービス◆コンビニのスマホ関連製品トップシェア／人気アニメ多数コラボ！ |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■退職金制度 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 9:00～17:30 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制■祝日■夏季休暇■年末年始休暇■慶弔休暇■年次有給休暇■その他休暇 |
その他
| 企業会社特徴 | ◇当社は、1976年の創業以来「人々の暮らしを快適にする製品」を使命として製造業をスタートしました。コンビニエンスストアにおけるPC／スマートフォン関連製品としては業界トップクラスのシェアを誇り、国内で取得しているApple認証（製造、製品）については、Apple生産管理ポリシーを順守する自社工場を保有しております。 ◇コロナ禍におけるテレワークやGIGAスクール、ゲーム業界の進展とともに、益々需要の拡大が見込まれ、品質面でも一定の評価を有し、家電量販やホームセンターへの販売やEコマースを拡大しており、今後の事業成長が期待できます。 |
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企業情報
| 企業名 | 多摩電子工業株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 27820 |
| 資本金 | 2，000万円 |
| 事業内容 |
◆スマートフォン・携帯電話関連製品の企画・製造・販売 ◆自動車電装品の製造 ◆デジタルオーディオ、PC周辺機器の製造・販売 ◆各種電子機器の設計・製造・販売 |
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