【東京】【医療機器】カスタマーサービス担当 株式会社トプコン
| 職種 | 【東京】【医療機器】カスタマーサービス担当 |
|---|---|
| 社名 | 株式会社トプコン |
| 業務内容 |
国内外の販売会社、代理店へのテクニカルサポートとして以下を担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・サービスマンへのスキルアップ、ブラッシュアップトレーニング ・販売会社サポートにおけるサービスドキュメントの作成と提供 ・苦情情報及びサービス報告データに基づいた分析により、サービス性向上の提案 ・サービス性向上を目的とした、設計・企画メンバーへの技術要求提案 ・グローバル組織と連携した、顧客満足度向上のためのプロジェクトの推進、サポート ・アフターサービス体制の新規構築及び新規テクノロジー、手法の開拓 【責任範囲】 ・製品担当として、社内関係部署メンバーをリードしサービス運用を導入するまで ・与えられた職務に対して、課題解決案を自ら提案し、課内でのディスカッション、リーダー及び課長への上申 |
| 求める経験 | 【必須要件】 ・以下いずれかのご経験が3年以上 カスタマ―サービスの実務経験／製造技術／設計経験 【歓迎要件】 ・医療機器の取り扱い経験 ・テクニカルトレーニングの経験 ・テクニカルスキル（電気図面、メカ図面の理解） 【求める保有スキル】 海外販売会社・代理店との英語でのコミュニケーション能力（TOEIC 600点以上が望ましい） |
| 勤務地 |
東京都板橋区蓮沼町75-1
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| 年収 |
500万円 ～ 900万円 ■通勤手当 ■住宅手当 ■家族手当 ■残業手当 |
| 勤務時間 | 8:30～17:15 |
| 休日・休暇 |
■完全週休2日制（土・日）、祝日、創立記念日 ■慶弔休暇 ■年次有給休暇 ■出産・育児休暇、介護休暇 ■リフレッシュ休暇 ■ |
| 福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■厚生年金基金 ■財形貯蓄制度 ■退職金制度 ■社員持株会制度 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 選考プロセス | 【書類選考】⇒【１次選考（面接）】⇒【最終選考（面接）】⇒【内定】 |
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