医療機器の保守業務｜【愛媛/東京】 住友重機械工業株式会社
| 職種 | 医療機器の保守業務｜【愛媛/東京】 |
|---|---|
| 社名 | 住友重機械工業株式会社 |
| 業務内容 |
職種 / 募集ポジション：産業機器事業部 医療・先端機器統括部 カスタマーサポート部 治療グループ ■入社後に任せる業務 1．納入顧客先での定期点検業務 週末や祝日を利用して、3名～6名程度で装置の定期点検を行っていただきます。 2．納入顧客先でのトラブル対応 納入顧客先で発生したトラブルに対し、迅速に対応するため、現地でのトラブル対応、リモートでのトラブル対応を行っていただきます。また、発生したトラブルに対し、必要に応じて設計の見直しを議論したり、改善案を提案していただきます。 3．納入顧客先での顧客対応 納入顧客に対し、点検やトラブルの報告、説明を行う。海外顧客に対しては、英語にて報告、説明を実施いただきます。 4．部品の供給、販売サポート 各施設で必要となる部品の手配を行い、部品が不足しないようにサポートしていただきます。 5． 輸出管理 海外顧客への部品発送時に必要な書類の整備、準備を行っていただきます。 ■当業務の面白み・魅力 最先端の医療機器、大型医療機器を取り扱うことで、多岐に渡っての専門技術を学び、活かすことができる職場です。安定した装置への稼働に寄与し、がん治療を通して社会に貢献することができます。設計者との関係性が近いことで、様々な技術を吸収する機会が多く、カスタマーサポートだけでなく、他業務の知識を得やすい環境にあります。 ■キャリアステップイメージ 入社直後：新居浜工場にて入社研修実施後、国内数か所の治療装置見学。教育担当の指導の元、治療装置の点検、トラブル対応等を学びます。国内の顧客先にて基本となる運転、維持管理の業務を習得し、新居浜工場、もしくは東京のサービス拠点にて、アフターサービス業務に従事して頂きます。また、必要に応じ、技術力向上のため他部署にてキャリアを築いて頂き、カスタマーサポート部へ戻ることがあります。 5年後以降：既納顧客に対し、責任者となり、サービス対応、費用管理、営業サポートなど幅広い業務を行う可能性って頂きます。大型更新のプロジェクト管理、顧客への提案、サービス契約の仕様まとめなどを経験し、適性に応じて機種のチームリーダを担当して頂きます。 ■職場の雰囲気や募集部門のメンバー構成 職場は30代～50代の年齢層が多く、年齢、役職に関係なく、議論、相談が行える職場です。社員だけでなく、子会社からの出向者、派遣社員、現地法人社員と連携を取りながら業務を行っています。新しいチャレンジに対しても、実現に結びやすい職場であり、常に業務品質の改善を意識して業務を推進しています。 ■活躍されている方の事例や評価ポイント 理系の知識、技能を持ち、現場での作業を論理的な思考で行える方が活躍されています。コミュニケーションを円滑に行い、他部署を含め様々な人を巻き込んで業務に当たれる方や、組織全体で連携して業務を推進する方が評価されています。 ■出張頻度・出張先 拠点勤務者の例：出張頻度：3回程度／月、 出張先：国内、韓国、台湾、中国、USAなど ■テレワーク頻度 リモート可：リモートワークでの勤務が週2日以下 ※拠点により頻度が異なり、顧客先でのリモートは不可 ■フレックス 有：通院、子息・子女送迎など |
| 求める経験 | ■必須要件 【経験】電気、機械系のフィールドエンジニア経験 【知識・専門性】機械、電気、制御などいずれかに関する基礎知識 【英語】TOEIC400点以上、メール・マニュアル読解：初級レベル、電話・商談：初級レベル ■尚可要件 【経験】電気、機械系の設計経験 【知識・専門性】医療機器についての基礎知識 【使用ツール、資格】オシロスコープの使用経験があること。 【英語】TOEIC500点以上、メール・マニュアル読解：中級レベル、電話・商談：中級レベル |
| 勤務地 |
愛媛県新居浜市惣開町5番2号 住友重機械工業（株）
|
| 年収 |
450万円 ～ 900万円 ■通勤手当 ■住宅手当 ■営業手当 ■残業手当 ■役職手当 ■休日勤務手当 |
| 勤務時間 | 8:00～16:45 |
| 休日・休暇 |
■完全週休2日制（土・日）、祝日夏季休暇、年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■年次有給休暇 ■リフレッシュ休暇 ■ |
| 福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■財形貯蓄制度 ■確定拠出金（401k）制度 ■社員持株会制度 ■慶弔見舞金制度 ■育児休暇制度 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 選考プロセス | 書類選考⇒１次面接⇒最終面接 |
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