【東京/ビジネスアナリスト】契約管理部門 アクサ損害保険株式会社
| 企業名 | アクサ損害保険株式会社 |
|---|---|
| 年収 | 600万円 〜 800万円 |
| 勤務地 |
東京都港区白金１丁目１７番３号 NBFプラチナタワー
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| 職種 | 【東京/ビジネスアナリスト】契約管理部門 |
| 業種 | 損害保険／アナリスト・エコノミスト・リサーチ |
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正社員
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募集要項
| 仕事内容 |
【業務内容】 当社の契約管理システム（Guidewire）の開発及び運用をビジネスサイドで担当いただきます。（IT部門ではなく契約管理部門のメンバーとして） 具体的には、関連各部門（コンタクトセンター、商品部門、営業部門など）と打ち合わせを行いながら、新商品・サービス導入のためのビジネス要件を策定し、IT部門と開発内容を確定させます。また、開発されたシステムのテストを行い、ビジネス要件通りで開発されているかの確認を行います。 また、プロジェクト以外においても、関連各部門と打ち合わせを行いながら、課題を分析、企画、提案、そしてIT、ビジネスなどステークホルダーと調整し、その課題解決に向けて改善活動をリードします。 【具体的には】 ■新商品・サービス導入時の契約管理システムの開発 ・ 関連ビジネス部門と打ち合わせをしてビジネス要件の策定 ・ IT部門とビジネス要件の打合せ ・ 開発システムのUATリード ■契約管理システムの改善 ・ 現行システムの課題分析 ・ 改善内容の提案及びビジネス要件の策定 ・ 開発システムのテスト ■契約管理に関する各種データ分析 ・ 契約管理データ（AWS RedShift）からのSQLでのデータ抽出 ・ BIツール（AWS Quick Site）を利用した各種データの可視化 ■システム障害発生時の解決 ・ IT部門とともにシステム障害の原因分析および解決策の策定 ・ データ分析による顧客影響範囲の特定 ・ 顧客対応部門と顧客対応についての協議 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須経験・スキル】 ■ システム会社もしくはコンサルもしくは保険会社において、システム開発経験、もしくはビジネス部門において要件定義の経験が３年以上ある方。 ■ 課題に対して、前向きに向き合い、多面的に分析・立案できる方。 ■ステークホルダーとの適切なコミュニケーションスキル 【歓迎経験・スキル】 ■ プロジェクトマネジメントまたはリード経験 ■ 保険に関するシステム開発の経験 ■ RSDBへの理解、SQLを利用したデータ抽出経験、BIツールを利用したデータの可視化経験 【求める人物像】 ■ チームメンバーとして、チームとして協力し行動が取れる。 ■ 課題やインシデントに対して、前向きに捉え、積極的に行動が取れる。 ■ 変化や新しい技術に対して、積極的に取り入れ、変化を楽しむことが出来る ■ 異なる視点や関心を持つ様々なステークホルダーとのコミュニケーションができる。 |
給与・待遇
| 給与 |
600万円 ～ 800万円 ■通勤手当 ■残業手当 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | 【東京/ビジネスアナリスト】契約管理部門 |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■厚生年金基金 ■財形貯蓄制度 ■退職金制度 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 9:00～17:30 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制（土・日）■祝日■年末年始休暇■慶弔休暇■年次有給休暇 |
その他
| 選考プロセス | 書類選考⇒性格適性検査+1次面接(現場担当)⇒事務処理能力スキルテスト＋最終面接（役員）⇒内定 |
|---|---|
| 企業会社特徴 | 【ダイレクトビジネスとは】 当社はテレビCMやデジタル広告によるダイレクトマーケティングをメインとして新規契約や契約更新につなげています。テレビやインターネットを通じてコンタクトセンターにお電話をいただいたお客さまに直接対応するセールス手法です。そのためアクサグループのグローバルなブランド力を基盤に、ビックデータなどを活用したデジタルカンパニーとしての取り組みを強化しています。 【これからの事業展開】 当社はお客さまに寄り添うデータドリブン（売上データやマーケティングデータ、WEB解析データなど、データに基づいて判断・アクションすること）カンパニーを実現するため、データからお客さまの「いま」を深く理解し、環境や時代の変化に則した最適なサービスを提供しています。日々進化するお客さまのニーズに的確にお応えするための施策の1つが「コンタクトセンターのデジタル変革」。新しいテクノロジーを活用し、CXの向上に努めます。2つ目は「Digitalization」。業界に先駆けてDXを推進しています。2020年9月にはWEBサイト上で特定の補償内容をAIが提案する「補償おすすめ機能」の提供を開始。時代の変化に応えたサービスを提供し続けます。 |
企業情報
| 企業名 | アクサ損害保険株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 35947 |
| 資本金 | 172億2，150万円 |
| 事業内容 |
【アクサグループとは】 アクサは1817年にフランスで生まれた、世界最大級の保険・資産運用グループです。現在、ヨーロッパを拠点とするアクサは、アクサブランドを創設した1985年以来、米国、アジアでも事業を展開し、プレゼンスとネットワーク、そして商品・サービスのラインナップを拡大し続けています。 【日本におけるアクサの展開】 アクサグループは日本で保険事業、資産運用事業、アシスタンス事業を展開しています。保険事業ではアクサ・ホールディングス・ジャパン株式会社と、その子会社であるアクサ生命、アクサ損害保険、アクサダイレクト生命による「アクサジャパングループ」を形成。保険を通じてお客さまの人生をお守りし、充実させるためにカスタマーファースト（お客さま第一）を掲げ企業活動を行っています。 |
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