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【大手企業の医療用機器のヘルプデスク】電話対応、PC対応のみ／移動・外回りなし！／研修内容充実！ / 株式会社ヒューマンウェイブ（ 非上場株式 ）
掲載元：doda
ジョブNo.3003459688| 職種 | 【大手企業の医療用機器のヘルプデスク】電話対応、PC対応のみ／移動・外回りなし！／研修内容充実！ |
|---|---|
| 社名 | 株式会社ヒューマンウェイブ（ 非上場株式 ） |
| 業務内容 |
具体的な仕事内容 大手カメラメーカー・キヤノンのグループ会社が手掛ける医療用機器の運用保守です。 製品の保守契約をしているお客様(全国各地の医療機関)の、安心安全な医療環境を維持するために、 お客様からの電話対応やカスタマーエンジニアからの電話対応をいたします。 トラブルが発生した際には専門のカスタマーエンジニアが現地で対応するので、客先訪問などはありません。 コールセンターの営業時間に即した業務のため、終了時間には電話窓口が自動的に閉まります。 残業はほとんどなく、基本的には定時退社です。 【主な業務】 ・開発工場内のコールセンターにて勤務です。 ↓ ・全国各地の病院にて、導入された機器の定期点検や修理などの対応をカスタマーエンジニアが行っています。 そのエンジニアからの問い合わせなどに電話にて対応します。 ↓ ・技術的支援から復旧部品の手配、貸出用機器の手配などを行います。 【専門知識はゼロからでOK！】 医療用機器に関する知識がまったくなくても大丈夫です。 入社後は長い期間をかけてビジネスの基礎から取り扱う機器に関する研修を行います。 製品機器は実地研修を通して実際に使用しながら学んでいけます。 新製品のリリースに応じて、再度知識を補っていく必要はありますが、 一度覚えてしまえば、既存の製品知識に上書きしていくようになりますのでそこまで難しいことはありません。 研修に関しては下部にて詳細な説明を行っています！ 【対応する機器】 ・X線診断システム ・CTシステム ・MRIシステム ・超音波診断システム ・放射線治療装置 ・核医学診断システム チーム／組織構成 現在4名のメンバーが活躍中。 ほとんどの方が中途入社で未経験から働き始めた方ばかりです。 メンバーの主な前職：半導体装置のエンジニア、機械メンテナンス、医療用具のルート営業など。 |
| 求める経験 | 【以下に当てはまる方は当社向きです】 □通勤以外に外の移動をしたくない方 □人と話すことが好きな方 □自分の時間も大切にしたい方 □じっくりコツコツ働くのが好きな方 【年齢制限】 ご応募は40歳以下の方に限ります。 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合 |
| 勤務地 |
栃木県大田原市
|
| 年収 | 300万円～649万円 |
| 雇用形態 | 正社員 |
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