サービスデザイナー 株式会社タイミー
| 企業名 | 株式会社タイミー |
|---|---|
| 年収 | 600万円 〜 1100万円 |
| 勤務地 |
東京都港区東新橋1丁目5－2汐留シティセンター35階
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| 職種 | サービスデザイナー |
| 業種 | ネット広告・Webマーケティング／デザイナー(WEB) |
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正社員
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募集要項
| 仕事内容 |
【物理とデジタルを繋ぐ「架け橋」となる】 ▽業務内容の具体例 ■物流/食品スーパー/清掃/ホテルなどの企業における一定水準以上の習熟度が求められる職種に対して「業務マニュアル」を制作し現場に提供しています。従来は紙媒体にて提供していましたが、直近ではアプリへの実装も進めており、アプリ上でオンボーディングが完了する状態を実現するための設計なども構想しています。単に「業務マニュアル」という言葉からイメージされるよりも広がりのある取り組みです。 －事業者側：業務教育工数の削減に加え、社員の業務標準化によって生産性/品質向上を実現 －働き手側：初めての職場でも安心して就業し、活躍できた体験を得ることが可能 ■スキマバイトのビジネスモデルにおいて受け入れ負荷の課題は非常に大きく、PdMも同様の課題に対してプロダクト改善での解決策を推進しています。同じ山を別角度から登りながら連携し合い、物理とデジタルを繋いだ先の未来をオールスクラムで探索しています。 ▽主な業務内容 マーケティング→プロダクト(探す)→マッチング→現場体験→プロダクト(評価)→リピート、というプロセス全体を理解・包括・咀嚼し「現場体験」の課題解決に注力していただきます。 サービス全体をスコープとし、クライアントの利益増収のためのペイン深掘りと改善や、クライアントの社員教育を含む社員の業務標準化などの実現を目指すポジションであるため、時にはデザインコンサルファームや現場業務改善の事業会社が競合になることもあります。 ■タイミーを利用しているクライアントの事業所(店舗等)の現場課題探索、働き手と事業所の両観点からの体験設計、PoCの計画と実行、デザインツールの制作実務 ■プロジェクト初動時からの要件定義・ゴールと成果指標の定義 ■カスタマージャーニーの活用、改善、担当範囲の拡充と定義 ■多くの部署と協業 / 連携しながらの、各種議論・合意形成・実務リード ■プレイヤーとして、成果発揮を目的とするあらゆる実務のリード ▽取り組みのプロセスイメージ ■タイミーを使ってくださっている事業所(店舗や物流倉庫など)に行き、現場の行動観察を行います。その中でタイミーを使って働いている方や、社員や他のパート・アルバイトの方、店舗の状況、お客様などをつぶさに観察し、課題を発見していきます。 ■課題から具体的に解決に至る方法を探り、デザインを用いた改善策を策定し、実際に店舗にて実施・実行して解決するところまで伴走します。 ■さらに深い課題を感じた場合はそこからまた改善したり、新たな取り組みを行ったりして、顧客の成功に最後まで貢献していきます。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須スキル・経験】 ■事業会社または制作会社において、UXデザイナー・リサーチャー、サービスデザイナー、プロダクトデザイナー等として体験設計を行った経験 ■顧客や社内外のステークホルダーと対話し、プロジェクトを推進していったご経験 ■事実を捉え、論理的に推論から仮説立案・実行を行えるスキル ■顧客起点・課題起点によって、アウトプットの役割・ゴールと成果指標を定義できるスキル ■自分が実現したいテーマやコンセプトを主体となって先導し試行錯誤しながら推進したご経験 【歓迎スキル・経験】 ■デザイン実務を通して何らかのアウトプットを生み出したご経験 ■運用段階における、プロダクトデザイン領域の実務に携わったご経験 ■課題探索～最終アウトプット制作まで、一貫して遂行できるスキル ■マーケティング・プロダクト開発など、コミュニケーションデザイン以外の領域におけるあらゆる観点を包括しながら、プロジェクトの最適解を企画実行するスキル |
給与・待遇
| 給与 |
600万円 ～ 1100万円 ■通勤手当 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | サービスデザイナー |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■社員持株会制度 ■ストックオプション ■その他制度 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 10:00～19:00 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制（土・日）■祝日■夏季休暇■年末年始休暇■慶弔休暇■年次有給休暇■出産・育児休暇■その他休暇 |
その他
| 選考プロセス | 書類選考→カジュアル面談→一次面接→二次面接→最終面接※面接は3回を予定（変更となる場合があります）※書類選考には、ポートフォリオのご提出をお願いしております。 |
|---|---|
| 企業会社特徴 | ■人々の働き方を根底から変えることができる 従来のアルバイトや派遣業界が40年間抱えていた課題を解決し、「好きなことをする時間に合わせて働く」世界を作ることができます。 ■「人」にまつわる企業の経営課題を解決できる クライアント企業にタイミーを使いこなしていただくことで、人手不足の解消、職場環境の改善に貢献することができます。タイミーで働いた職場と働き手がマッチすればそのまま無料で長期雇用に切り替えられるため、採用工数・コストの削減、ミスマッチの防止、離職率低下に貢献できます。 ■信用経済の世界を創ることができる 働き手はタイミーで働くことで、勤務姿勢や職務履歴、スキルに対して第三者からの評価がなされ、個人の信憑性に付随するデータが蓄積されていきます。信用度が高くなった働き手の報酬が上がる、給料の前払いという形で少額融資を行うなどの仕組みを考えており、積極的な労働者が評価される経済圏の構築を目指します。 ■スタートアップ企業が急成長していく貴重なフェーズを経験できる 累計約90億円を調達、2020年9月にはコロナ禍でも資金調達を実施している急成長中のスタートアップで、事業拡大や組織づくりにダイレクトに関わることができます。事業計画・全部署の詳細な状況も社員に対して全てオープンになっており、非常に風通しの良い環境で全員が全社の売上に貢献しながら突き進んでいます。 ■タイミー、成長に向けた事業資金として総額130億円の資金調達を実施 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000190.000036375.html ■月次30%成長からコロナ禍で売上3分の1に。半年でV字回復したタイミーの新戦略とは https://seleck.cc/1444 ■Newspicks 代表インタビュー記事 https://newspicks.com/news/5477521 ■オウンドメディア「タイミーラボ」 https://lab.timee.co.jp/ ■タイミーブランドブック https://corp.timee.co.jp/about/brand-book/ |
企業情報
| 企業名 | 株式会社タイミー |
|---|---|
| 設立 | 42948 |
| 資本金 | 36.3億円 |
| 事業内容 |
同社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー」などの事業を展開しております。 近年、少子高齢化に伴い、労働に従事する人口の不足が深刻化し、それと同時に働き手に対する負荷が大きくなっています。 同社が提供している「タイミー」は、人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える「人」に関する経営課題を解決することができます。 また、人々の働き方を根底から変え、従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決し、一人一人が好きな時に働き、様々な仕事を経験することで人生の可能性を広げ、自分の時間をより豊かにできる世界を目指します。 サービスリリースから約6年経過した現在、 ・ワーカー数 1，000万人 ※2024年12月時点 ・導入事業者数 159，000企業 ※2024年12月時点 ・導入事業所数 335，000拠点 ※2024年12月時点 を突破しました。 今後は、スポットワークをさらに世の中に広げることで国内の労働市場における課題を解決することを主軸としつつ、 「はたらく」に留まらない多様なアプローチで、「一人ひとりの時間を豊かに」する挑戦を続けていきます。 採用特設LP https://corp.timee.co.jp/special-recruit/ 会社説明動画 https://youtu.be/0JzkjwqK4Vg |
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