コールオペレーター【宮崎】 日本情報クリエイト株式会社
| 企業名 | 日本情報クリエイト株式会社 |
|---|---|
| 年収 | 250万円 〜 400万円 |
| 勤務地 |
宮崎県都城市上町13街区18号
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| 職種 | コールオペレーター【宮崎】 |
| 業種 | ソフトウェアベンダ／カスタマーサポート／ユーザーサポート／オペレータ |
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正社員
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募集要項
| 仕事内容 |
お客様のIT・DX効果を最大化するため成功への支援に注力し “当社のファン” を増やすお仕事です。 顧客の伴走役として長く深く関わり、満足を越えた「＋α」の価値提供の実現に貢献していただきます。 【具体的には…】 ■自社サービスをご利用のお客様への操作のご案内 ■お問合せ内容の原因調査 ■運用相談への回答やご提案 ■品質改善に向けた受電データの分析 など 【仕事の魅力】 ◎お客様の声を届ける架け橋役も担います◎ 問合わせ内容にどのような傾向があるか分析し 商品としてどうあるべきかを考え、開発部へ発信するなど、 お客様と開発部門をつなぐ架け橋の役割も担っています。 ★この仕事のやりがい・楽しさ お客様のお困り事を解決できた時の「ありがとう」という言葉や、ポジティブなフィードバックをもらえ、大きな達成感につながります。顧客満足度の向上を直に感じることができ、個人の成果が評価される場面も多く、やりがいを感じられるお仕事です。 ★この仕事で生かせるスキル・伸ばせるスキル さまざまなお客様と接するため、電話やメール、チャットを通じてコミュニケーションスキルが自然と向上します。顧客が抱える問題を迅速かつ適切に解決する能力が必要となるため、日々の業務の中で、問題解決のプロセスを学ぶことができ、様々な問題に対して冷静に対応するスキルが身につきます。 ★チームワークと協力 コールオペレーターはチームでの業務が多く、仲間と協力して目標を達成することが求められます。チームワークで問題を解決することや、目標を達成することを楽しめる方にオススメです。 ★充実した研修制度 お客様の問い合わせ対応をするため商品やサービスに関する知識が必要となります。また、言葉遣いやマナーなども含めて覚えることが多くあり、初めのうちは大変かもしれませんが、研修やマニュアルが充実しており、実際のお客様対応の前にしっかりと学ぶことができます。不動産業界やサービスに関する知識が求められるため、研修や仕事を通して業界に対する知識や理解が深まり将来のキャリアに活かすことができます。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須要件】 ■基本的なPCスキルをお持ちの方。 【歓迎要件】 ■特になし 学歴・ご経験不問 ★業界・職種未経験の方でもスタートしやすく、 着実にご自身の成長を感じながらお仕事できるので安心です♪ ＜求める人物像＞ 【学歴不問・業界未経験OK】 【未経験スタートの社員活躍中！】 【20～30代の中途入社メンバー多数】 不動産テック領域へチャレンジしたい方、需要ある業界で働きたい方を大歓迎！ IT・不動産の知識・経験は一切不問。第二新卒者も歓迎です。 需要が増す不動産テック業界で、 イチから経験を積みキャリアアップしたい方を積極的に採用いたします！ |
給与・待遇
| 給与 |
290万円 ～ 370万円 ■通勤手当 ■残業手当 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | コールオペレーター【宮崎】 |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■社員持株会制度 ■慶弔見舞金制度 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 9:00～18:00 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制（土・日）■祝日■夏季休暇■年末年始休暇■慶弔休暇■年次有給休暇■誕生日休暇 |
その他
| 選考プロセス | 1次（所長）→適性検査（WEB）→最終（社長） |
|---|---|
| 企業会社特徴 | 【創業26年目の実績。安定した事業運営で業績は堅調に右肩上がり】 日本情報クリエイトはシステム会社としての歴史は長く、2019年で創業26年目になります。20年継続して企業として成り立ってきたのは、多くのお客様からの支持を頂けた結果です。そして、多くの支持を頂けたのは、私達が常にお客様の声に耳を傾け、お客様に必要とされる商品を一貫して作り続けてきた結果だと考えております。これまで頂いてきた高い評価を今後も継続していけるように、これからも常にお客様の声に耳を傾けて高付加価値の商品を提供していきたいと思います。 【業界トップクラス！業界特化型サービスを数多く展開 】 日本情報クリエイトの不動産関連ソフトウェアは、全国の多くのお客様にご導入頂いております。無償サービスをご利用いただいているお客様まで含めると15，000社越え！(※2019年9月末時点)これらのお客様からお寄せ頂いた膨大な情報を商品開発に活かすだけでなく、不動産関連ソフトウェア開発におけるリーディングカンパニーとして常に新しい価値を作り出すことに挑戦し続けています。企画から開発ｔ、販売、サポートとトータルに行える自社パッケージ商品を扱うことでお客様にとって最適なシステムのあるべき姿を探求し、本質をついた商品開発により、最高のシステムを提供できる企業体制になっています。 【クリエイティブに活躍するプロフェッショナル集団】 日本情報クリエイトは、お客様に手厚いサポートや情報提供をしていくために、地域密着を心がけております。現在では、日本全国10拠点で地域に密着したサポートを実現し、お客様からの要望に迅速に対応しております。また、各地域では地域特有の事情が多く存在しますが、そのような地域特有の情報を多く保有し、お客様に多くの有用な情報提供を行っております。 |
企業情報
| 企業名 | 日本情報クリエイト株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 34547 |
| 資本金 | 7，439万円 |
| 事業内容 |
【事業内容】 ■ソフトウェア開発・販売・サポート ・不動産関連ソフトウェア、建築関連ソフトウェア ■システムコンサルティングサービス ■インターネット上での情報提供サービス ■インターネットWebシステム企画・開発 【提供サービス】 ■不動産集客にダイレクトに効果を発揮するWEB集客 ■不動産業務を確実に支援するＩＴシステムの提供 ■不動産会社への継続的なサポート体制の構築 【主要取引先】 リコージャパン株式会社、ヤフー株式会社、株式会社建築資料研究社、シネックスインフォテック株式会社、ダイワボウ情報システム株式会社、ソフトバンクBB株式会社、キヤノンマーケティングジャパン株式会社 【導入実績（2019年9月末日時点）】 不動産関連システム 5，913社 ※無償サービスを除く |
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