1_04 プラットフォーム事業 カスタマーサクセス 株式会社COUNTERWORKS
| 企業名 | 株式会社COUNTERWORKS |
|---|---|
| 年収 | 400万円 〜 600万円 |
| 勤務地 |
東京都港区六本木1-8－7 MFPR六本木麻布台ビル9F
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| 職種 | 1_04 プラットフォーム事業 カスタマーサクセス |
| 業種 | Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）／カスタマーサクセス |
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正社員
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募集要項
| 仕事内容 |
プラットフォームにご参画いただいているデベロッパーや商業施設など幅広いオーナーさまが、プラットフォームにご参画いただいてからのサクセス業務を担当していただきます。ポップアップストアや催事などのオンラインマッチングはまだまだ不動産業界には浸透していないため、顧客のデジタルへの理解や関心を上げることから、そのスペースに最適な、デジタルマーケティングの提案やコンテンツの提案も行います。今後、ポップアップストアや催事などの商空間の短期利用のマーケットが拡大するか否かがかかっている重要な業務です。またまだまだ成熟していないマーケットであり、チームであるため、入社いただく方への裁量と期待は大きい業務となります。 ▽具体的な業務イメージ ■プラットフォームにご参画いただいているオーナー様へのカスタマーサクセス業務全般 ■スペースオーナーさまの課題把握とカスタマーサクセスの営業提案 ■プロダクトの改善提案・実行 ■ポップアップストアのマッチング促進 ■ショップカウンターのマッチング代行 ■オーナーさま向けフォロー施策の立案・実行 ■営業チームのサポート業務 ▽仕事のやりがい ■裁量権をもって業務を行うことができます ■プロダクト・組織づくりに携わることができます ■業務プロセスの構築・業務の仕組み化に携わることができます |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須経験・スキル】 ■ToB企業への顧客折衝経験（カスタマーサクセス・カスタマーサポート等）1年以上 ■電話対応等、顧客とのコミュニケーションが好きな方 ■数値管理、KPI管理などの集計力とそのPCスキル 【歓迎経験・スキル】 ■カスタマーサクセスで高い成果を残されてきた方 ■不動産賃貸業を理解しており、一定以上のITリテラシーのある方 ■数値管理や集計が得意な方 ■仮説構築力と実行に伴うHowをお持ちの方 |
給与・待遇
| 給与 |
400万円 ～ 600万円 ■通勤手当 ■出張手当 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | 1_04 プラットフォーム事業 カスタマーサクセス |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■ストックオプション ■育児休暇制度 ■その他制度 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 9:30～18:30 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制（土・日）■祝日■夏季休暇■年末年始休暇■慶弔休暇■年次有給休暇■出産・育児休暇 |
その他
| 企業会社特徴 | 【カウンターワークスについて】「すべての商業不動産をデジタル化し、商いの新たなインフラをつくる」というミッションのもと、2014年10月に設立、2015年5月にポップアップ・催事・展示会などの場所のオンライン予約ができるプラットフォーム「ショップカウンター」、2022年1月にSaaSサービス「ショップカウンター エンタープライズ」の提供を開始しました。▼社名の由来現時点の世の中にある常識や慣習、コンセンサスにとらわれずにそれをガラッと塗り替える、そんな反骨心（**COUNTER**）が見え隠れするプロダクトやサービスを提供し続けたいという思いが込められています。▼ショップカウンター・ポップアップ・催事・展示会などの場所のオンライン予約ができるプラットフォームhttps://shopcounter.jp/▼ショップカウンター エンタープライズ商業施設運営に関するオンラインリーシング・クラウド管理システムhttps://shopcounter.jp/enterpriseカウンターワークスでは商業用不動産のためのバーティカルプラットフォームを構築していくことで、産業全体の変革を目指すとともに、新しい挑戦をする人をサポートしていきます。【急成長サービス】カウンターワークスがターゲットにしている市場は、店舗やイベント等に使われる商業用不動産、約10兆円の巨大市場です。皆さんも、遊ぶ、買い物をする、外食する、通勤途中に通り過ぎる、普段の生活のあらゆる場面で商業用不動産を利用していると思います。不動産の賃借には数年～数十年単位での貸借契約である長期（定期・普通借家）と、最短1日単位での短期（一時貸し）がありますが、ECメインの事業者が増える中で、短期のニーズやシェアが高まると想定し、そこにプラットフォームのニーズがあると踏んでカウンターワークスの事業が始まりました。商業用不動産の貸し借りをサポート・支援する会社は様々ありますが、プラットフォームを自ら作りだし、根本的な取引の仕組みや、業界の常識を変革しようとしている会社は多くはありません。また、2020年以降はコロナの影響で、短期貸しのニーズが急速に高まり、想定よりも早いスピードで事業が成長しています。 |
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企業情報
| 企業名 | 株式会社COUNTERWORKS |
|---|---|
| 設立 | 41913 |
| 資本金 | 1億円 |
| 事業内容 | 「SHOPCOUNTER」「SHOPCOUNTER おまかせ出店」「SHOPCOUNTER Enterprise」の企画・開発・運営 |
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