ヘルプデスク｜教育機関向けサポートエンジニア（将来のリーダー候補／遠鉄グループ／転勤なし）【浜松市】 遠鉄システムサービス株式会社
| 企業名 | 遠鉄システムサービス株式会社 |
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| 年収 | 400万円 〜 650万円 |
| 勤務地 |
静岡県浜松市中央区千歳町91-1 遠鉄モール街ビル2F
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| 職種 | ヘルプデスク｜教育機関向けサポートエンジニア（将来のリーダー候補／遠鉄グループ／転勤なし）【浜松市】 |
| 業種 | SIer・ソフトハウス(独立系)／ヘルプデスク・キッティング |
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正社員
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募集要項
| 仕事内容 |
＼子どもたちのICT学習環境を支える、技術と人をつなぐ“ハブ”ポジション／ 教育委員会や学校現場からのICTに関する問い合わせ対応を担う、教育コンタクトセンターでのサポートエンジニア職です。 現場との距離が近く、ヘルプデスクだけでなく、インフラ環境の運用にも関わるポジション。将来的にチームリーダーや主任クラスを目指すことも可能です。 【仕事内容】 ・教育機関向けICTシステムのヘルプデスク（問い合わせ対応／トラブルシュート） ・クラウド環境（Google Workspace／Microsoft 365）に関する設定・サポート ・学校現場でのリモート／訪問による対応 ・ソフトウェア／端末（PC・タブレット）の運用支援・保守対応 ・周囲のメンバーへの技術サポート・育成（経験に応じて） ▼働き方 ・原則出社（浜松本社勤務） 20～30代の若手層から、40代以降のベテランまで幅広い年代層が活躍中です◎ ＜新たな仲間を募集します！＞ 数多くあるIT企業の中でも、当社の魅力は「地域への貢献実感を得やすいこと」です。 ある社員は、自身の子どもが通う学校にタブレットの導入で貢献した人も。「友達に、お父さんのこと自慢したよ！」と家族から直接感謝されることだって珍しくありません。 自分たちの仕事が、この人にも、あの人にも、あんな場所でも役に立っていると、身近に感じることができます。地域密着かつ、顧客がすぐそばにいるからこそ、他社ではなかなか味わえないやりがいが当社にはあります。 |
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| 求める人材 | 【必須条件】 ■IT業界におけるインフラ・サポート系業務の実務経験（3年以上目安） ■クラウドまたはネットワーク、サーバに関する基本知識 ■チーム内外での円滑なコミュニケーションスキル ■普通自動車運転免許（AT限定可） 【歓迎条件】 ■ヘルプデスク業務やサポートエンジニア経験（教育現場以外でも可） Workspace／Microsoft 365／Azureなどの資格や経験 ■応用情報技術者試験などIPA資格 【求める人物像】 ◎周囲に気を配りながら、自然とチームを支えられる方 ◎状況判断に優れ、相手に合わせた対応ができる方 ◎教育や子どもの学びを支える仕事にやりがいを感じられる方 ◎技術支援とコミュニケーションの両軸で活躍したい方 ◎将来はリーダーとしてメンバーの成長やプロジェクトを牽引したい方 ＼各種手当も充実しているから、収入も安心／ 住宅手当や家族手当、役職手当など、それぞれのステージにあわせた各種手当も充実しています◎ また入社支度金制度もご用意。初回給与にプラスして、30万円の支度金を支給しています！ |
給与・待遇
| 給与 |
400万円 ～ 650万円 ■通勤手当 ■住宅手当 ■役職手当 ■資格手当 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | ヘルプデスク｜教育機関向けサポートエンジニア（将来のリーダー候補／遠鉄グループ／転勤なし）【浜松市】 |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■財形貯蓄制度 ■退職金制度 ■社員持株会制度 ■資格取得奨励金制度 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 8:50～17:50 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ■週休2日制■祝日■夏季休暇■年末年始休暇■慶弔休暇■年次有給休暇■出産・育児休暇■介護休暇■リフレッシュ休暇 |
その他
| 選考プロセス | 書類選考→適性検査+一次面接→最終面接 |
|---|---|
| 企業会社特徴 | 民間企業・官公庁・遠鉄グループ3つのチャネルで得た技術やノウハウで、お客様の視点に立った課題解決のお手伝いをします。生活に便利さや楽しさを提供する「えんてつカード」。通勤・通学に使われる「ナイスパス」。当社には、鉄道・バスをはじめとする遠鉄グループのインフラをICTで支える使命があります。またそこで培った技術力を地域の皆様に還元し、お役に立てることが、私たちのモチベーションになっています。 |
企業情報
| 企業名 | 遠鉄システムサービス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 30926 |
| 資本金 | 1億円 |
| 事業内容 |
【事業内容】 当社の仕事は、様々なソフトウェアやハードウェアなどのICT機器やツールを活用してお客様の課題を解決することです。お客様は大きく3つのお客様に分かれます。 ■遠鉄グループ 遠鉄グループは、従業員1万人を超える組織です。そのビジネスを支えるネットワークや基幹システムを安定運用させるだけでなく、強固なセキュリティで情報資産を守ります。さらには、ICTを使って遠鉄グループの業務効率化を図るため様々なツールを最適な形で導入できるよう支援しています。 |
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