事業管理系マネジメント【メカトロニクス事業部 サービス部 カスタマーサクセスグループ 営業チーム】 社名非公開
| 企業名 | 社名非公開 |
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| 年収 | 1100万円 〜 1500万円 |
| 勤務地 |
神奈川県横須賀市夏島町19番地
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| 職種 | 事業管理系マネジメント【メカトロニクス事業部 サービス部 カスタマーサクセスグループ 営業チーム】 |
| 業種 | 重電・産業用電気機器業界の事業企画 |
| ポイント | ・当社経由の紹介実績多数 ・初回面談にて求人詳細を説明します ・面接対策を細かく実施しており書類通過率を高めるサポートもいたします。 |
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正社員
3年以上連続成長企業年間休日120日以上平均残業月30時間以内交通費全額支給育児支援制度あり介護支援制度あり社宅・家賃補助制度
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募集要項
| 仕事内容 |
■募集の背景 当事業部の主力商品は、今後更なる需要が見込まれる半導体製造装置（レーザアニール装置）及び車載用二次電池の製造設備・制御システム等（ファイバーレーザシステム・ドライブシステム）の電子部品になります。またグループ全体の制御技術全般も担っており、電気電子分野を中心に幅広い分野で需要の拡大が見込まれています。 当サービス部では、製品の立上作業からアフターサービス全般を担っておりますが、事務関連業務の効率化を含め安定した収益を上がる為の組織改革を進めており、その為の業務のデジタル化（DX）推進にも注力しております。 今後も既納顧客へのCS活動レベル向上から顧客満足度のアップを継続が最重要課題となっています。既存のカスタマーサクセスG営業チーム既存メンバーには、対顧客への活動の増加でCS向上を担ってもらう為、サービス部における受注・売上等の業績管理・損益管理を適切に・確実に実行出来る人財を募集致します。 ■配属部門のミッション サービス部全体の受注・売上予算達成の為の指標となる業績管理・損益管理と今後のサービス事業計画立案への参画。 その為に、サービス部扱い製品に関する知識の習得と全体市況・各既納顧客での状況含む現状の把握。 ■入社後に任せる業務 １．サービス部全体の受注・売上予算の業績管理 ・予備品や有償点検作業の提案及び見積作成作業等 営業メンバーの支援業務 ・業務のDX化の一環として進めている既納製品（顧客）カバー率の管理と推進業務 ２．サービス在庫部品の管理業務 ・海外や国内の部品供給メーカとの協議・調整（価格確認・納期調整等） ・返送修理案件の受注窓口対応（価格交渉及び納期管理等） ３．不具合発生時のフロント業務 ・不具合発生時の窓口対応と修理案件の受注処理業務・費用回収業務 ４．営業チームにおける事務処理の改善及び効率化 ・Sales Force 等 各種ツールを使用したDX化推進による事務作業の効率化 ■当業務の面白み・魅力 ・半導体や二次電池等の先端技術に関わる製品を扱うことで自身の能力・見識のレベルアップを図ることが出来ます。 ・サービス提供により得られる顧客満足と収益確保利益確の達成感。 ・本体営業とは異なる視点での顧客アプローチで得られる顧客満足の達成感が得られます。 ・受注・売上金額以外での顧客満足度を図る指標、顧客カバー率の向上等での数値目標到達による達成感が得られます。 ■キャリアステップイメージ 入社直後：入社後1ヶ月程度はレーザ製品や制御製品等のサービス業務での実地研修を通じて製品知識を習得し、その後営業チームにて受注・売上・操業等の業績管理に携わった業務に入っていただく予定です。 5年後以降：当サービス部の実情を十分把握した上で営業チームにおいてサービス部全体の業績管理を通じリーダーとして進言・提案を持って業績面からサービス部を牽引していけるよう育成し、サービス部の組織力の向上・安定した収益を得られる構造の基礎作りから発展を担える人物に育ていきます。 ■職場の雰囲気や募集部門のメンバー構成 各機種毎に担当分けしており、各製品において国内・海外顧客への営業活動、出荷業務を分担している。現在はルーティン業務に加え、予防保全を念頭においた提案活動を推進中。色んなアイデアで試行錯誤を重ねていきながら成長を重ねているチームとなっています。 ■活躍されている方の事例や評価ポイント 前職の業務で優れていた経験（DX化の推進）を活用した工夫を取り入れ実践。新しい取組みで顧客信頼度のアップと受注・売上金額予算達成に貢献していただいております。 ■出張頻度・出張先 必要に応じて重要顧客訪問の可能性あるが、原則内勤がベース。月次の営業報告や業績報告に携わってもらい、年二回の予算審議会の準備・立案や平時の業務改善の為の改革活動でサービス部の成長を基盤作りに従事してもらう為、年度の予算策定時期や年度初めや年度末は比較的業務が多くなります。 ■テレワーク頻度 リモート可：目安としてリモートワークでの勤務頻度は週2日程度。 ※チーム内メンバーとの調整は必要。 ■フレックス：有 |
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| 求める人材 | ■必須要件 【経験】 ・業績管理（受注・売上・損益等） ・簿記（2級）程度の知識がある方 【英語】TOEIC600点以上、メール・マニュアル読解：中級レベル、電話・商談：中級レベル ■尚可要件 【経験】 ・中小企業での業績管理責任者経験 ・輸出入関連業務 【英語】TOEIC700点以上、メール・マニュアル読解：上級レベル、電話・商談：上級レベル |
給与・待遇
| 給与 |
年収：700～1100万 ※経験・能力を考慮し、当社規定により支給いたします |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | 事業管理系マネジメント【メカトロニクス事業部 サービス部 カスタマーサクセスグループ 営業チーム】 |
| 待遇・福利厚生 |
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 独身寮、住宅手当、財形住宅貯蓄、福祉年金貯蓄、育児介護支援、カフェテリアプラン 他 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 8:30-17:30（うち休憩時間60分） |
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| 休日・休暇 | 週休2日制、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休暇、年次有給休暇（22日）、慶弔休暇、リフレッシュ休暇 など |
その他
| 選考プロセス | 書類選考 ー 面接（２回程度）ー ご内定 |
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企業情報
| 企業名 | 社名非公開 |
|---|---|
| 設立 | 1934年 |
| 従業員数 | 約24,600名 |
| 事業内容 | 〈東証プライム上場、造船・各種製造装置や精密機械など最先端のメカトロニクス分野で世界中に展開する日本を代表する総合重機械企業〉 同社グループとして事業セグメントの区分を以下４つに分類しています。 【メカトロニクス】 ● パワートランスミッション・コントロール事業部 変減速機はモータの回転数を制御し、より大きな力を得るための動力伝達装置。 産業用ロボットや搬送ラインの駆動部など、世の中のモノを動かすあらゆる場面で使用されています。 ●メカトロニクス事業部 半導体製造装置業界の様々な装置・機械ノウハウに精通した制御技術をベースに、XYステージなどの機構技術とアクチュエータなどの駆動技術、レーザ加工機などの加工技術融合させた「メカトロ」技術で、最適なソリューションを提供。 【インダストリアル マシナリー】 ●プラスチック機械事業部 精密・ハイサイクルな成形を得意としており、電気・電子関連市場で特に強みがあるほか、食品容器まで、難しい形状を素早く、効率的に成形し、暮らしの様々な分野で当装置が生み出す商品が活躍しています ● 精密機器事業部 極低温冷凍機はMRIなどの医療分野だけでなく、分析・計測装置、量子コンピューター、天体観測などの先端科学分野でも活躍しており、MRI用途ではグローバルシェア１位です。 ●産業機器事業部 世界トップクラスの技術を持つ加速器を用い、がんの診断や治療を行う先進的な装置を製造。PET検査用薬剤製造システの国内シェアは半数を超え、優れた放射線治療の陽子線がん治療装置は国内外で多数の納入実績があります。 【ロジスティックス＆コンストラクション】 【エネルギー＆ライフライン】 ●エネルギー環境事業部 循環流動層（CFB）ボイラを核とした発電プラントをはじめ、環境装置の設計、調達／製作、建設およびメンテナンスサービスを提供しています。 |
この求人情報は、「株式会社コンフィデンス・インターワークス」が取り扱っています
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