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JAF会員様からの救援要請に応じて出動し、トラブルの解決や車両のレッカー移動などを行います。  /  一般社団法人 日本自動車連盟 関東本部【JAF】( 非上場株式 )

掲載元:doda

ジョブNo.3003733024
職種 JAF会員様からの救援要請に応じて出動し、トラブルの解決や車両のレッカー移動などを行います。
社名 一般社団法人 日本自動車連盟 関東本部【JAF】( 非上場株式 )
業務内容 具体的な仕事内容
【業務内容】
◆事故や故障のため自走不能となった自動車・二輪車に対して救援を行います。
現状はバッテリー上がり、パンク、キー閉じ込み、燃料切れ、落輪、事故などへの対応が多いです。

◆救援要請がない時は所属基地で待機し、
日報作成や基地業務などを行います。
拠点の車両管理など各隊員の担当業務もあります。

◆基地ごとの担当エリア内での出動となります。
出動数は基地や時期などで異なりますが、月平均で1人70~80件。
1日平均だと4~5件の場合が多いです。


【業務の流れ】
◎コールセンターから各スタッフのタブレットに救援依頼指示が入り、現場に急行
 ↓
◎お客様からトラブルの詳細をヒアリング
 ↓
◎お客様の安全を確保した上で工具などを使ってトラブルを解決
 ※高速道路上での救援は必ず2台で駆け付け、1台は安全確保に務めます。
 ↓
◎その場で解決できない場合は、自動車販売店や整備工場までレッカー移動して引き継ぎます。


【入社後の流れ】
◆JAFの歴史や会員様の規則、ロードサービスなどに関する基本的な知識を研修で学びます。
その後は現場配属となり、先輩の現場に同行してできる作業から経験を積んでいきます。
マニュアルが整備されているので、未経験の方もすぐにコツをつかめるはず。
3カ月~1年で独り立ちの予定です。


【この仕事のやりがい、面白さ】
★お客様からの笑顔が一番のやりがい
―――――――――――――――――
事故や故障が起きた時、お客様は大きな不安を感じています。
その不安を一刻も早く解消し、安心していただくのがこの仕事の大切な役割です。
「ありがとう、助かりました」とお客様が笑顔になった時、
お役に立てたやりがいを感じます。

★いろいろなクルマに触れてスキルUPできる
―――――――――――――――――――――
国産車や外車はもちろん、バイクや大型車、
時にはスーパーカーや超高級車の出動要請もあります。
多彩な車に接することができ、経験のない故障に出会うケースも珍しくありません。

そんな時に経験と知識を総動員して原因を突き止め、
解決できた時は大きな達成感を覚えます。

チーム/組織構成
◆ロードサービススタッフは全国で約2000名。各基地には5名~20名が所属しています。
求める経験 【応募条件】
◆高卒以上
◆普通自動車運転免許をお持ちの方(AT限定不可)
◆三級以上の整備士資格をお持ちの方(実務経験がなくてもOK)
勤務地
茨城県水戸市,栃木県宇都宮市,千葉県千葉市中央区,東京都港区,神奈川県横浜市神奈川区,新潟県新潟市中央区
年収 300万円~649万円
雇用形態 正社員

※掲載中の求人は紹介会社やタイミングによって異なります

doda

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