レーザ及びレーザ加工機のアフターサービス（名古屋）【メカトロニクス事業部 サービス部 中部グループ】 社名非公開
| 職種 | レーザ及びレーザ加工機のアフターサービス（名古屋）【メカトロニクス事業部 サービス部 中部グループ】 |
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| 社名 | 社名非公開 |
| 業務内容 |
■募集の背景 当グループの取り扱い製品は、レーザ、加工機および付帯設備を組み合わせシステムアップした生産設備となります。主要顧客は半導体および車載製造の製造メーカであり、メンテナンスサービスに対する要求レベル、特に対応速度に対する要求は高いものがあります。半導体製造メーカ向けのレーザアニール装置の出荷台数は、ここ数年で大幅に増加しており、今後数年でさらなる出荷台数が見込まれております。メンテナンスサービスに対する顧客の要求レベルに応えるためには当グループのサービス体制の強化が急務となっております。生産設備としての機械設計、生産技術、アフターサービスの実務経験があるエンジニアを募集します。 ■配属部門のミッション レーザ、加工機および付帯設備を組み合わせシステムアップした生産設備のアフターサービス全般を顧客に提供する。 サービスの究極の目的は、一度買ったお客様に又同社グループから買いたいと思っていただくことであり、当グループの具体的なミッションは以下となります。 ・顧客の声（要望）を代弁し関係部署に働きかけ実現させる ・装置稼働停止時間を最小限にするため、技術、スキル、チーム連携 ・顧客への技術的な説明・交渉 ・設計・海外サプライヤーへのフィードバックと改善フォロー ■入社後に任せる業務 既納顧客に対する生産設備（自動車業界：レーザ加工システム、半導体業界：レーザアニール装置、など）のメンテナンス ・国内顧客(主に西日本地区)へのフィールドサービス ・顧客の生産稼働維持、効率化に対する社内外への提案・企画立案 ・商品の不具合状況の設計へのフィードバックなどの生産技術、営業、設計など広範囲な分野で顧客と関わる ・レーザ及びレーザ加工の技術知識の習得 ・海外サプライヤーとの交渉の場面も適性により担当 社内関係部門の支援（協力要請に応じ適宜対応） ・工場での装置立上げ、検査 ・客先工場内での装置据付、立上げ、検査業務 ■当業務の面白み・魅力 レーザについては加工装置、アプリケーションとも新規の生産技術であることが多く、最先端の仕事に携わることが可能。 海外サプライヤーへの品質改善働きかけ、海外拠点、顧客との折衝等グローバルに活躍できる。 ■キャリアステップイメージ 入社直後：レーザ装置に関する導入教育ののち、主に部品検査、フィールドサポートを担当いただきます。 社内外での各業務では、OJTを通して自社製品の操作、メンテナンス技術を学び、身に着けていただきます。 適性に応じて横須賀製造所へ長期出張(数ヵ月単位）にて、横須賀サービス部門、製造部門、技術部門（主に設計）にてより高度なOJTを受けていただきます。 5年後以降：業務範囲には、工程・外注管理、生産技術、加工技術、営業及び設計など広範囲にわたるため、サービス業務実務以外にも適性により海外含む拠点マネジメントや他商品サービス、他部門へのローテーションなどにより異動・スキルアップ可能。 ■職場の雰囲気や募集部門のメンバー構成 中部支店は同社グループ他事業部の営業、サービス部門も同居しているグループ中部地区の営業、サービス拠点です。メカトロニクス事業部在籍メンバーは7名（営業1名、サービス6名）で、年齢や立場に関係なくフラットに議論・相談が出来るメンバーの結束力が高い職場です。 ■活躍されている方の事例や評価ポイント 【キャリア入社者の活動事例】生産技術の経験を活かし、装置メンテナンスサービスに関するさまざまなドキュメントを整備。メンテナンスサービス業務に対する組織対応力の強化に貢献し活躍。 自ら進んで問題を提議、関係者を巻き込んで問題の解決に当たっている点が評価されている。 ■出張頻度・出張先 出張の頻度は国内が月25回、 海外出張は年12回程度 ■テレワーク頻度 リモート可：リモートワークでの勤務が週2日以下 ※出張準備、検査業務では出社必須 ■フレックス 平均1割程度 |
| 求める経験 | ■必須要件 【経験】生産設備としての機械の設計、生産技術、アフターサービスの実務経験があること 【英語】TOEIC500点以上、メール・マニュアル読解：初級レベル、電話・商談：初級レベル ■尚可要件 【経験】光応用分野、レーザ加工などの専攻、又は実務経験。NC加工機の取り扱いの経験 【使用ツール、資格】オシロスコープ、シーケンサ（三菱、オムロン、キーエンスなど）のラダープログラム編集 【英語】TOEIC600点以上、メール・マニュアル読解：中級レベル、電話・商談：中級レベル |
| 勤務地 |
愛知県名古屋市東区東桜1丁目10番24号（栄大野ビル）
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| 年収 |
年収：～900万 ※経験・能力を考慮し、当社規定により支給いたします |
| 勤務時間 | 9:00-18:00（うち休憩時間60分） |
| 休日・休暇 | 週休2日制、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休暇、年次有給休暇（22日）、慶弔休暇、リフレッシュ休暇 など |
| 福利厚生 |
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 独身寮、住宅手当、財形住宅貯蓄、福祉年金貯蓄、育児介護支援、カフェテリアプラン 他 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 選考プロセス | 【経験】 ・採用に関する経験３年以上 ・自ら企画立案し実施した経験（既存のルーティンワークをやるだけではなく、クリエイティブ、オリジナリティのある企画、立案、実施ができる方） ■尚可要件 【経験】 ・人事関係の実務経験（人事、労政、採用、育成・教育等） ・リーダー経験（小規模チームの取り纏め可） ・エンジニアのキャリア採用経験 |
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