クライアント先ヘルプデスク 社名非公開
| 職種 | クライアント先ヘルプデスク |
|---|---|
| 社名 | 社名非公開 |
| 業務内容 |
ヘルプデスクチームで、リーダーとしてのマネジメント業務をお任せします。 ■メンバー業務 ・問い合わせ対応/トラブル対応/エスカレーション対応/メンバーフォロー ・ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール） ・各種申請の受付・登録、パスワードリセット作業、マニュアル作成 ・修正/掲示板の作成業務、定着化支援 等 ・キッティング業務：企業向けPC/スマートデバイスの初期設定等 ■リーダー業務 ・定期的な顧客へのプロジェクトの状況報告、問題やリスクの分析と課題解決 ・改善提案のサイクルの実施 ・業務拡大に向け提案の実施 ・メンバーの労務管理、人材育成やモチベーション管理 ・システム稼働に向けた展開準備、計画作成/進捗／運用管理、打合せ、報告書作成、展開後の定着化支援 |
| 求める経験 | 【必須要件】 ※下記いずれか1つ以上経験がある方 ■ヘルプデスク経験5年以上 ■サーバー運用経験5年以上 ■ネットワーク運用経験1年以上 【歓迎要件】 ■ヘルプデスクでのチームリーダー経験 ■カスタマーサービスでのチームリーダー経験 |
| 勤務地 |
東京都
詳細につきましてはご面談時にお伝え致します
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| 年収 |
年収 450 ～ 600 万円 昇給:年1回（4月） 賞与:年2回（7月・12月） ※期末賞与・業績によって支給 なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
| 勤務時間 | 09:00～18:00 |
| 休日・休暇 | 完全週休二日（土日）土日祝、年末年始（6日間）、有給休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇、年次有給休暇積立制度 |
| 募集背景 | 増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
この求人情報は、「株式会社パソナ」が取り扱っています
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