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営業事務｜カスタマーサポート・営業事務 ★安定のNECグループ★【東京都】 NEC VALWAY株式会社

掲載開始日：2025/11/06

終了予定日：2026/01/07

更新日：2025/11/07

ジョブNo.10486640

企業名	NEC VALWAY株式会社
年収	300万円〜 400万円
勤務地	東京都千代田区
職種	営業事務｜カスタマーサポート・営業事務 ★安定のNECグループ★【東京都】
業種	コールセンター／カスタマーサポート／ユーザーサポート／オペレータ
正社員

募集要項

仕事内容	【業務内容】電力事業を展開するクライアント企業に常駐して、法人のお客様からの申込・サービスに関する問い合わせをご担当いただきます。また上記に付随する事務処理（契約書作成・実績データ作成等）も実施いただきます。 ■業務詳細：・お客さまとの問合せチャネルはメールがメインとなり、応対履歴をシステムに起票いただく流れとなります。・個人としても活動いただきますが、ベースはチームとしての活動となるため業務量があふれるときなどは各メンバにてフォローする体制は整っております。・対応顧客は50社ほどとなり、一人当たり5社～10社を担当いただきます。また問合せ連絡先はWebなどで一般開放しておらず、一般的なコールセンターとは異なりフロントとして担当する企業を受け持っていただきますので、一見対応とは違い顧客とのコミュニケーションも深められるご業務となっております。 ■入社後・一日の流れ：顧客マターとなるためルーティンは設計し難いですが電話よりメール応対が多く割合は7：3となり、一日あたりの顧客対応数は電話/メール合算して15件～20件ほどとなります。＜一日の業務構成例＞・顧客応対：40％・事務処理：50％・クライアント打合せ：10％ ■研修について：・1週目～2週目：クライアント研修 └電力知識、業界背景、契約プラン研修・3週目～4週目：同社研修 └システム研修、知識汎用研修、OJT/OFFJT ※2か月目以降も適宜OJT/OFFJTはあり【同社について】同社は大手NECグループの信頼と実績を背景に、様々な企業へのコンサルティングやBPOサービスの提供を通し、クライアント様の事業発展をサポートしています。
求める人材	【必須条件】・2026年1月5日に入社が可能な方・基本的なPCスキルをお持ちの方・正社員経験1年以上をお持ちの方・法人顧客に対するビジネスマナーおよび、ビジネスメールの経験をお持ちの方【歓迎条件】・営業、接客、販売など顧客折衝経験をお持ちの方

仕事内容

【業務内容】

電力事業を展開するクライアント企業に常駐して、法人のお客様からの申込・サービスに関する問い合わせをご担当いただきます。

また上記に付随する事務処理（契約書作成・実績データ作成等）も実施いただきます。

■業務詳細：

・お客さまとの問合せチャネルはメールがメインとなり、応対履歴をシステムに起票いただく流れとなります。

・個人としても活動いただきますが、ベースはチームとしての活動となるため業務量があふれるときなどは各メンバにてフォローする体制は整っております。

・対応顧客は50社ほどとなり、一人当たり5社～10社を担当いただきます。

また問合せ連絡先はWebなどで一般開放しておらず、一般的なコールセンターとは異なりフロントとして担当する企業を受け持っていただきますので、一見対応とは違い顧客とのコミュニケーションも深められるご業務となっております。

■入社後・一日の流れ：

顧客マターとなるためルーティンは設計し難いですが電話よりメール応対が多く割合は7：3となり、一日あたりの顧客対応数は電話/メール合算して15件～20件ほどとなります。

＜一日の業務構成例＞

・顧客応対：40％

・事務処理：50％

・クライアント打合せ：10％

■研修について：

・1週目～2週目：クライアント研修

└電力知識、業界背景、契約プラン研修

・3週目～4週目：同社研修

└システム研修、知識汎用研修、OJT/OFFJT

※2か月目以降も適宜OJT/OFFJTはあり

【同社について】

同社は大手NECグループの信頼と実績を背景に、様々な企業へのコンサルティングやBPOサービスの提供を通し、クライアント様の事業発展をサポートしています。

求める人材

【必須条件】

・2026年1月5日に入社が可能な方

・基本的なPCスキルをお持ちの方

・正社員経験1年以上をお持ちの方

・法人顧客に対するビジネスマナーおよび、ビジネスメールの経験をお持ちの方

【歓迎条件】

・営業、接客、販売など顧客折衝経験をお持ちの方

給与・待遇

給与	331万円～ 370万円 ■通勤手当 ■残業手当
雇用・契約形態	正社員
募集ポジション	営業事務｜カスタマーサポート・営業事務 ★安定のNECグループ★【東京都】
待遇・福利厚生	■各種社会保険完備 ■財形貯蓄制度 ■確定拠出金（401k）制度 ■社員持株会制度 ■慶弔見舞金制度 ■育児休暇制度 ■介護休職制度 ■その他制度

勤務時間・休日

勤務時間	9:00～17:45
休日・休暇	■完全週休2日制（土・日）■祝日■年次有給休暇■出産・育児休暇■介護休暇■その他休暇

その他

選考プロセス	書類選考→Web面接（1回＋適性検査）＋内定
企業会社特徴	同社は、VALWAY121ネットとNECビジネスプロセッシングが合併し、2018年4月1日に社名を新たにスタートいたしました。社名に含まれる「VALWAY」には「社会の新たな価値を追求・創造し続ける」という意味を込めております。お客様と共に、できうる限り同じ目線で考えた上で主体的に業務課題を解決し、お客様の事業・成長に貢献していく事業者でありたいという思いを、私たちは大切にしております。同社の最大の資産は人材です。従業員が互いに信頼し、よい関係性を築ける企業風土を醸成し、活き活きと活躍できる場を提供し、従業員一人ひとりが相互に教え合い、高め合い、成長することを通じて、お客様へのサービスの質を高めていくことを目指しています。最先端のICTを駆使し、人と社会の未来に役立つ価値を提供し続けることを私たちの使命とし、社会課題の解決に努めて参ります。

選考プロセス

書類選考→Web面接（1回＋適性検査）＋内定

企業会社特徴

同社は、VALWAY121ネットとNECビジネスプロセッシングが合併し、2018年4月1日に社名を新たにスタートいたしました。

社名に含まれる「VALWAY」には「社会の新たな価値を追求・創造し続ける」という意味を込めております。

お客様と共に、できうる限り同じ目線で考えた上で主体的に業務課題を解決し、お客様の事業・成長に貢献していく事業者でありたいという思いを、私たちは大切にしております。

同社の最大の資産は人材です。

従業員が互いに信頼し、よい関係性を築ける企業風土を醸成し、活き活きと活躍できる場を提供し、

従業員一人ひとりが相互に教え合い、高め合い、成長することを通じて、お客様へのサービスの質を高めていくことを目指しています。

最先端のICTを駆使し、人と社会の未来に役立つ価値を提供し続けることを私たちの使命とし、社会課題の解決に努めて参ります。

企業情報

企業名	NEC VALWAY株式会社
設立	37012
資本金	5，000万円
事業内容	■コンタクトセンターの構築・運営 ■デジタルマーケティングのアウトソーシング（WEBで集客・CRMで顧客情報整理・インサイドセールス等） ■ヘルプデスクの構築・運営 ■ITアウトソーシング（情報システム部門の運用代行） ■BPO（業務委託・アウトソーシング）の導入・運用 ■および人材派遣サービスの提供

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