カスタマーサポート担当｜【東京都】 株式会社ビットポイントジャパン
| 企業名 | 株式会社ビットポイントジャパン |
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| 年収 | 350万円 〜 500万円 |
| 勤務地 |
東京都港区虎ノ門4-2-3 虎ノ門トーセイビル8階
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| 職種 | カスタマーサポート担当｜【東京都】 |
| 業種 | その他（金融）／カスタマーサポート／ユーザーサポート／オペレータ |
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正社員
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募集要項
| 仕事内容 |
【職務内容】 お客様からの問い合わせ対応全般を担当していただきます。 【具体的には】 ■顧客対応 ・メール、電話での問い合わせ対応（メール対応が中心となっています） ・お客様のご要望や問い合わせ内容の集計・分析、社内共有 ・FAQの改善・管理 ▽主な問い合わせ内容 ■口座開設 ■登録情報の変更 ■ログイン方法・二段階認証 ■各種キャンペーン等 ■日本円・暗号資産の入出金 ■取引方法 ■企画・改善 ・CS業務全般に対する企画・改善 業務習得後、CS業務全般に対する企画・改善に参画してもらう予定です。 入社後、OJTを通じて業務習得を行っていきます。 その上で、CS業務全般に対する企画・改善（要件定義含む）を推進していただきます。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【歓迎経験・スキル】 ■暗号資産や金融商品に興味をお持ちの方 ■コミュニケーションを大事にする方 ■エクセル、ワード等の基本的なPC操作ができること ■丁寧に仕事を継続できる方 ■責任をもって仕事を遂行することができる方 ■お客様目線で業務改善に取り組める方 |
給与・待遇
| 給与 |
360万円 ～ 480万円 ■通勤手当 ■残業手当 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | カスタマーサポート担当｜【東京都】 |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■慶弔見舞金制度 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 9:00～18:00 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制（土・日）■祝日■夏季休暇■年末年始休暇■慶弔休暇■年次有給休暇■出産・育児休暇■介護休暇■その他休暇 |
その他
| 企業会社特徴 | ◆東証スタンダードグループ◆東証スタンダード上場リミックスポイント子会社。暗号資産（仮想通貨）事業急拡大中。 ★日本で初めてビットコインのMeta Trader4 (MT4) 取引を実現した本格的取引所です！ ★金融業界出身の方が多く働いています！ 【ビットポイントジャパンが「選ばれる理由」】 ○各種手数料が無料で使える 現物取引にかかる手数料、口座開設手数料、即時入金手数料、送金手数料、口座管理料などが無料で利用できます！ ○信頼性の高い通貨を取引できる ビットコインはもちろん人気のアルトコインなど、 仮想通貨時価総額ランキングでも上位を占める信頼性の高い通貨を取り扱っています。 ○使いやすい取引ルーツが充実 世界750社以上の金融機関で使われている「MetaTrader4（メタトレーダー4）」を採用しています！ ◯電話でつながる安心サポート 専門のオペレーターがお電話にてご説明致しますので、初心者でも安心です！ ◯初心者でも簡単に使え始められる 仮想通貨の取引は、1，000円未満という少額からでも始めることができます！ 【東証スタンダード上場のリミックスポイントについて】 リミックスポイントは規制緩和・法律改正をする事業領域に対して積極的に投資・事業開発を進めてきて、現在はエネルギー事業・自動車事業・金融事業・旅行事業を展開しています。 |
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企業情報
| 企業名 | 株式会社ビットポイントジャパン |
|---|---|
| 設立 | 42430 |
| 資本金 | 44億3，000万円 |
| 事業内容 |
【事業内容】 ◆現物取引（仮想通貨交換事業） ◆レバレッジ取引 ◆ビットポイントMT4取引 ◆個人・法人向け総合口座開設 ◆レバレッジ取引口座開設 ◆ビットポイントMT4取引口座開設 【☆安心・安全なシステム管理☆】 ■当社は、仮想通貨交換業者として2017年11月に金融庁の登録を受けました。 ■老舗情報セキュリティ格付け会社の審査により「A」の格付けを取得しました。 ■金融業界経験者、金融関連システム開発経験者が軸となり、システム、業務体制等構築しており、システム障害は発生したことがありません。 ☆仮想通貨市場は市場成長度に対して事業者側のセキュリティ態勢及び管理態勢が追い付いていないケースが多く、また、「安心・安全の基準」が各社により不明瞭であるという問題点がありましたが、当社は自社開発のセキュリティシステムで高い安全性と信頼があります。 【代表取締役について】 一般社団法人日本仮想通貨ビジネス協会副会長 東京大学在学中に起業し、その後に事業を売却しマッキンゼー出身者と共にベンチャーキャピタリストとして多くのベンチャー企業に対して投資を行う。海外の機関投資家との交渉や債券投資なども手掛けており、金融・投資のスペシャリストとして活躍しています。現在は、健全な仮想通貨市場の発展のために日々国内外のメディアに対して発信・啓蒙活動を行っています。 |
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