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【長野】サービスエンジニア(ポテンシャル/松本市) 社名非公開

掲載開始日:2024/12/04
更新日:2024/12/25
ジョブNo.406704629
職種 【長野】サービスエンジニア(ポテンシャル/松本市)
社名 社名非公開
業務内容 【職務概要】
お客様からホールコンピュータ(パチンコホール向けコンピュータシステム)関連製品に関する使い方や不具合の問合せを受け、
必要に応じて現場に駆け付けます。技術力/知識/経験を駆使して、お客様に満足感や安心感を提供することがミッションです。
【職務詳細】
・お客様より製品に関する相談を電話で受け、
 マニュアルを確認して回答します。
 電話の回答だけで解決できない場合は直接店舗まで訪問します。
 (店舗営業時間の都合上、休日/夜間対応あり)
※「ずっと電話を気にしていないといけないの?」という方もご安心ください。お客様からの電話は同社別部署のカスタマーサポートが一次受けし回答します。また、基本的に夜間の電話対応は当番制となります。
・お客様のパチンコホールで設置する台の稼働状況確認ののち、
 来店者数のヒアリングなどを行っていただきます。
 顧客の売上拡大に向けてフォローしていただきます。
■将来的には
 配属地にて1人につき、15~20店舗程度になる数社の顧客を担当。
 連絡を受けてすぐに駆けつけることもあれば、
 店舗の営業終了後となる深夜に訪問することもあります。
 「対応して終わり」ではなく、定期的なフォロー訪問でお客様の信頼
 関係を構築することもお任せします。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
求める経験 【必須】
・普通自動車免許をお持ちの方(運転が必要になります)

【尚可】
・腰を据えて長く働きたい方
・パチンコ/パチスロが好きでより深く仕組みを知りたい方
・機械いじりやコンピュータに興味がある方
勤務地
長野県 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
年収 年収:400万~470万程度
月給制:月額222688円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回、各2か月分※業績に応じて決算賞与支給
昇給:年1回(4月)
勤務時間 フレックスタイム制(フルフレックス)標準的な勤務時間帯:9:00~18:00
休日・休暇 完全週休2日制(土日祝)年間休日126日(2024年度)、有給休暇10日~20日、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、誕生日休暇・記念日休暇
募集背景 事業拡大のため
福利厚生 財形貯蓄制度、生命保険、損害保険加入制度(掛金全額会社負担)、借上独身社宅制度、スライド勤務制度(7時~11時の間で出社時刻をずらせる制度)、育児・介護休業制度、マイライフ勤務制度(時短勤務)、自社保有の保養所「森林館」、リゾート施設法人会員、同好会活動

喫煙情報:屋内原則禁煙(喫煙室あり)
雇用形態 正社員
選考プロセス 書類選考→適性検査→一次面接(対面またはWeb)→最終面接(対面)※選考フローは変更となる可能性がございます。

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