【神戸】テクニカルサポート（オンコール対応8-25時勤務）エンジニア フィブイントラロジスティクス株式会社
| 企業名 | フィブイントラロジスティクス株式会社 |
|---|---|
| 年収 | 500万円 〜 800万円 |
| 勤務地 |
兵庫県
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| 職種 | 【神戸】テクニカルサポート（オンコール対応8-25時勤務）エンジニア |
| 業種 | 輸送用機器（自動車含む）業界のサービスエンジニア・サポートエンジニア（機械） |
| ポイント | 【神戸】テクニカルサポート（オンコール対応8-25時勤務）エンジニア |
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正社員
年間休日120日以上
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募集要項
| 仕事内容 |
クライアントからの問い合わせ対応が主な業務になります。 納入済の機械設備に関してアフターサービスやメンテナンス対応を行います。 １次受け付けとしてお困りの状況をヒヤリングし、 何ができるのか、どうしたらいいのか、どんな状態を目指しているのか明確にしていきます。 ※クライアントからの問い合わせ対応（ヒヤリング、対応指示、状況の社員報告、対処手配） 受付後は同じ部署で就業しているアフターセールスエンジニアに状況を共有し対応をすすめて行きます。 朝の1時間は社員不在時、外部委託コールセンターからの引継ぎ業務があります。 アフターセールス部は3つの部署で構成されています。 1）社員の方が地域や納入施設ごとの担当をもっており、 保守運用に関わる定期点検や臨時の点検提案、新しい設備の提案など営業的ところを行っています。 2）社員の方のサポートで派遣社員の方々がおり、点検等で判明した交換部品の検索や請求書、発注書等の事務補助を行っています。 3）そして、本業務である1次対応受付部署となります。 いつでも電話が入ってきているわけではないので、空いている時... |
|---|---|
| 求める人材 | ・ 機械・ 電気に関わるメンテナンス、およびそれに付随する業務経験 （電話対応＋機械電気に関わる基礎知識） ・ Excel・ Wordの基礎知識（お仕事で使ったことがあるのが前提、比較的良く使います。） ・ 基礎的な機械部品に関連する経験（製図は不要です） |
給与・待遇
| 給与 |
520万円～710万円 ■残業手当(約25時間/月)を含みます ■提示年収は経験により変動します。ご経験によっては上記年収に達しない場合もございます。■昇給：年1回■賞与：年3回（過去5年実績平均：6.3ヶ月） |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | 【神戸】テクニカルサポート（オンコール対応8-25時勤務）エンジニア |
| 待遇・福利厚生 | 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険通勤手当、住宅手当、残業手当(月間平均残業時間10時間）、役職手当、社会保険手当 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 09:00～17:00 |
|---|---|
| 休日・休暇 | 慶弔休暇、年末年始、有給休暇 |
その他
| 選考プロセス | 面接2回、書類選考→1次面接→適正能力検査選考→2次面接（基本として最終面接）→内定 |
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企業情報
| 企業名 | フィブイントラロジスティクス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1999年10月 |
| 従業員数 | 120名 |
| 資本金 | 4億9000万円 |
| 事業内容 |
■物流関連機器・装置・設備の製造・設置や情報システムの提供 ※総合物流機器メーカー 1961年に設立されたサンドビック･ファーイーストを前身とし1967年にコンベヤ部門として、スチールベルト機器の販売を開始した歴史のある企業です。 【取扱い製品】：スチールベルトソータ、トリソート、スビアSD、スビアMD、e-ソータ 【製品イメージ】：国内物流企業の集荷仕分け拠点に設置される大型仕分け搬送装置です。 【フィブグループについて】：■パリに本社を置くフィブグループは世界30ヶ国（米国、欧州、アジア）に拠点を持つ、売上高2500億円、従業員8700人のグローバル企業です。■同社の親会社であ... |
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