【東京】テクニカルサポートエンジニア 株式会社ソリトンシステムズ
| 企業名 | 株式会社ソリトンシステムズ |
|---|---|
| 年収 | 350万円 〜 400万円 |
| 勤務地 |
東京都新宿区新宿 2-4-3
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| 職種 | 【東京】テクニカルサポートエンジニア |
| 業種 | SIer・ソフトハウス(独立系)／テクニカルサポート |
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正社員
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募集要項
| 仕事内容 |
自社ネットワーク製品、ITセキュリティ製品のアフターサポート。 【職務内容（詳細）】 DHCP、DNSサーバー「NetAttest D3」、DNSフィルタリングサービス「DNS Guard」のお問い合わせ対応と関連業務を行っていただきます。 ・製品仕様のご質問への回答 ・ユーザー環境で発生した問題の調査 ・FAQの作成、メンテナンス ・品質問題、改善要望の開発部門へのフィードバック プロジェクト管理ツール:OTRS、Redmine等 【このポジションの魅力】 ・「ネットワーク製品」「セキュリティ製品」「クラウド製品」に関わることができます。 ・DHCP、DNSを中心としてネットワーク技術の学習と実践ができます。 ・開発やプリセールスのチームと距離が近く、打ち合わせ等を通じて一緒に製品を改善していきます。 ・10年以上の実績があり、今後も期待される製品です。 【働き方】 リモートワークでの業務も可能です。リモートメインも可能ですが、慣れるまでの間は出社メインとしていただきます。 コミュニケーションツールはMicrosoft Teamsを使っており、リモートでもコミュニケーション可能です。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須経験・スキル】 TCP/IPの基礎知識、1年程度の学習/実践経験をお持ちの方 【歓迎経験・スキル】 ・高専・大学の情報系学部での学習 ・技術的なトラブルシュート、カスタマーサポートの経験のある方 ・DHCP、DNSを中心としたネットワーク技術への興味 【求める人物像】 ・IT分野での技術職に興味があり、第三者へのメールおよび電話対応が可能な対人能力を持つ方 ・トラブルシューティングで、問題箇所を絞り込める能力を持つ方 ・相手の立場や知識に合わせて、物事を説明できる方 ・専門分野にとらわれず、意欲的に新しい技術を学ぶ方 |
給与・待遇
| 給与 |
350万円 ～ 400万円 ■通勤手当 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | 【東京】テクニカルサポートエンジニア |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■退職金制度 ■社員持株会制度 ■慶弔見舞金制度 ■育児休暇制度 ■介護休職制度 ■その他制度 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 9:00～17:30 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制（土・日）■祝日■夏季休暇■年末年始休暇■慶弔休暇■年次有給休暇■出産・育児休暇■介護休暇■その他休暇 |
その他
| 選考プロセス | 書類選考→1次面接→2次面接→内定 ※2次面接前web適性検査あり |
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| 企業会社特徴 | ■同社の魅力： 【魅力（1）／ITセキュリティ業界の将来性】同社は、ITセキュリティ対策ソフト国内トップメーカーで「認証のSoliton」と認知頂くに至っています。個人情報の漏洩漏やサイバー攻撃の増加により、現在セキュリティ対策への関心と問題意識が高まっています。多くの企業にとって、セキュリティ対策は顧客との信頼関係に直結します。あらゆる業界・業種でIT技術が大きな役割を果たしている現在、同様に情報セキュリティ対策への意識も高まっており、今後も益々成長を期待できる業界です。 【魅力（2）／オープンで自由な社風】同社の社風は「オープンで自由」であることが特徴です。これまでの経験を存分に生かしながら、日々新たなこににチャレンジできます。 ■当社の特徴： 米国でマイクロプロセッサが誕生した頃、インテル社に在籍した鎌田信夫氏（現社長）が、その関連業務や応用研究活動で知り合ったジャーナリスト、大学教授、メーカーの研究員など、11名の博士を含む37名の出資により設立されました。「最先端の技術に挑戦」する高いレベルの技術者が集う技術指向の会社です。 |
企業情報
| 企業名 | 株式会社ソリトンシステムズ |
|---|---|
| 設立 | 28915 |
| 資本金 | 13億2，650万円 |
| 事業内容 |
■事業内容： （1）ITセキュリティ事業 ・情報漏洩対策、電子証明書によるログオン認証、ビッグデータ記録、サイバーセキュリティ対策などの製品の開発、販売 ・スマートデバイスの業務利用のためのセキュアプラットフォームの構築、販売 ・企業向けクラウドサービス ・企業向けネットワークインテグレーション （2）映像コミュニケーション事業…モバイル回線による高品質のリアルタイム画像伝送システム「Smart-telecaster」の開発、販売 （3）エコ・デバイス事業 ・アナログ、デジタル混合半導体デバイスの開発、販売 ・組込みシステムの開発、販売 |
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