カスタマーサクセス（採用スカウトサービス_リラコム） 株式会社スリーシェイク
| 企業名 | 株式会社スリーシェイク |
|---|---|
| 年収 | 450万円 〜 600万円 |
| 勤務地 |
東京都中央区銀座8丁目21番1号 住友不動産汐留浜離宮ビル 7F
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| 職種 | カスタマーサクセス（採用スカウトサービス_リラコム） |
| 業種 | SIer・ソフトハウス(独立系)／カスタマーサポート／ユーザーサポート／オペレータ |
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正社員
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募集要項
| 仕事内容 |
スリーシェイクでは2020年にフリーランスのITエンジニアに特化した人材紹介事業「Relance（リランス）」を立ち上げ、クライアントと求職者双方を理解できるテック企業であるという強みを活かしながら、立ち上げから2年で黒字化も達成し、着実に事業を育てています。 この度さらなる事業成長に向け、企業とフリーランスエンジニアのより良いお仕事のご縁を増やせるように、新しく採用スカウトサービス「RELACOMM（リラコム）」の提供を開始しました。 同ポジションでは、新規提供をスタートする上記サービス「リラコム」のカスタマーサクセス部門の立ち上げメンバーを募集します！ 立ち上げフェーズの今だからこそ、サービスの集客・CS体制やチームをイチから作り上げていく醍醐味を味わえます。 あなたのアイデアや行動力が、サービスおよびチームの成長へダイレクトに繋がるフェーズです。 RA/CAのコンサルティングチームとも協業しながら、企業とフリーランスエンジニア双方に対し、より良いお仕事のマッチングを成功に導きませんか？ 【具体的な業務内容】 採用スカウトサービス「RELACOMM（リラコム）」をご利用中の企業様およびフリーランスエンジニアの方に対して、より良いお仕事のマッチングを成功に導くため、サービスの活用支援をお任せします。 自社のアセットを活用し、採用スカウトサービスの拡大に向けて、まずは「成功事例」を作っていくことが最大のミッションとなります！ サービスとともにCSチームも立ち上げフェーズであるため、CS体制の構築～如何にリラコムを使ってクライアントの採用課題を解決できるのか、施策の立案・推進～実行まで、ご経験や適性に合わせて幅広い業務をお任せします。 ▽ご入社後すぐ携わっていただく想定業務は以下です ■新規登録ユーザーの獲得（集客～新規商談） -集客等はマーケチームと協業。新規商談のゴールはプラットフォームへの新規登録獲得まで -集客アプローチ先は、人材紹介サービス「Relance」を既に利用中の企業およびフリーランスエンジニアを想定 ■サポート体制、各種プロセスの設計 ■顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援 -サポート対応・基本的なシステムの操作内容等のサービス案内 など ▽中長期的には、以下も担っていただきたいと考えております ■導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集など -社内エンジニアと直接連携してサービス改善に取り組む ■登録企業、およびフリーランスエンジニアの利用状況を踏まえた採用プロセスにおける課題発見、仮説検証 -採用成功に向けた課題の特定・適切なソリューション提案 など ■その他、マッチング成功のための運用サポート・コンサルティング CSが担う支援先は企業・エンジニアの両面で、例えば以下のようなご支援を行っていただきます。 ■企業に対して：新規でご登録いただいたエンジニアを個別で企業へ紹介し、アプローチの促進 など ■エンジニアに対して：企業から新規の求人が公開された際、応募の促進・フォローアップ など 《採用スカウトサービス「RELACOMM（リラコム）」について》 リラコムは、フリーランスエンジニアのためのお仕事マッチングサービスです。 テックカンパニーである同社が運営するからこそ、エンジニア目線で魅力的なお仕事を多数取り扱っていることが特徴です。 ■サービスサイト：https://comm.relance.jp/ 《入社後の流れ》 入社後は1ヶ月～OJTを実施いたします。 座学はありませんが、部内メンバーとの1on1の実施や他部署メンバーとの交流などを通し、企業および事業理解を深めていただければと思います。 その他、定期的な1on1の実施・エージェント部隊の商談同席やロープレの実施等、インプット→アウトプットの機会も設けています。 キャッチアップの方法は特に決まった型はありませんので、わからないことがあればどんどん既存メンバー達にぶつけてください！ |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須経験・スキル】 ■法人または個人向けの営業経験をお持ちの方 ※例：アウトバウンド/インバウンドの経験や、商品やサービス等の提案経験等を想定しています。 ※取り扱い商材、営業スタイル（新規、既存など）は不問です。 【歓迎経験・スキル】 ■人材業界でのご経験 ■採用領域におけるコンサルティング経験（RPOなど） ■大手企業とベンチャー企業、両方のご経験 ■開発言語・環境、IT業界の知識（情報のキャッチアップが好きな方◎） |
給与・待遇
| 給与 |
450万円 ～ 600万円 ■通勤手当 ■残業手当 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | カスタマーサクセス（採用スカウトサービス_リラコム） |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■資格取得奨励金制度 ■育児休暇制度 ■介護休職制度 ■その他制度 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 10:00～19:00 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制■祝日■夏季休暇■年末年始休暇■年次有給休暇 |
その他
| 選考プロセス | ▽以下のいずれかになります。 ? 一次選考 ⇒ 二次選考 ⇒ 最終面接 ? 一次選考 ⇒ 二次選考 ⇒ メンバー座談会 ⇒ 最終面接 |
|---|---|
| 企業会社特徴 | 【社会の根幹となるようなサービスを出し続ける】 私達スリーシェイクの社名の由来はネットワーク接続技術の基本である「3-way handshaking」。 インターネットの根幹を支えるこの技術のように、社会の根幹となるイノベーティブなプロダクトを連続的に生み出し、世界の進歩を加速させていきたい。そんな想いで、事業やサービスの開発・改善に取り組んでいます。 【世の中になくてはならない企業になることを目指して】 私たちは毎年2ケタ以上の成長を遂げていますが、現状に満足してはいません。 私たちの生活に欠かせない、社会の根幹となる新たなプロダクトを生み出すべく、日々構想しています。 世の中になくてはならない企業となるために、コツコツと成果を積み上げながらも、全力で挑戦していきます。 【Googleテックパートナーに認定！／参入障壁の高い、高度なインフラ技術が強み】 スリーシェイクは技術的に難しいインフラ技術のテンプレート化を実現したことにより、お客様ごとにカスタマイズを必要としない、汎用性の高いプロダクトを生み出すことに成功しています。 また、客先で必要となるミドルウェアやデータベースも社内で一から十まで内製することで、導入までのリードタイムを短縮し、低コストで柔軟なクラウド環境構築を叶えています。 その結果、Reckonerが日本で3番目となるGoogle社のテックパートナーに認定され、Googleからの販売支援も受けています。 某大手企業の大規模なFintechプロジェクトにもアサインされ、スリーシェイクは日本の金融基盤の根幹を支える会社になっていきます。 |
企業情報
| 企業名 | 株式会社スリーシェイク |
|---|---|
| 設立 | 42005 |
| 資本金 | 499，800，000円 |
| 事業内容 |
◆SRE特化型技術支援サービス事業 金融・医療・動画配信・AI・ゲームなど技術力が求められる領域で豊富な経験を持つSREが集まったチームによる技術支援サービスです。戦略策定から設計・構築・運用、SaaS提供まで、幅広い領域の支援を行っています。 「SREコンサルティング事業「Sreake」 https://sreake.com/」 ◆自動脆弱性診断セキュリティツール事業 いつでも、どこでも、誰でも使いやすさに拘った、手軽に脆弱性診断を行えるセキュリティSaaSプロダクトです。自社のプロダクトに対して、無料で手軽に、何度でも脆弱性診断の実施を可能にし、セキュリティレベルを可視化・DevSecOpsへの取り組みをサポートします。 「自動脆弱性診断セキュリティツール事業「Securify」 https://www.securify.jp/」 ◆クラウド型データ連携プラットフォーム事業 クラウドネイティブなデータ連携プラットフォームです。 NoCodeでデータの転送や加工処理を簡単に実現し、あらゆるビジネスニーズに対応したデータ基盤が構築できます。 「データ連携プラットフォーム事業「Reckoner」 https://www.reckoner.io/」 ◆フリーランスエンジニア特化型の人材紹介事業 技術力に強みを持つ当社が企業、求職者双方にベストマッチする案件を提供するサービスです。 当社だからこその確かな質が担保されていることが大きな特徴です。 「フリーランスエンジニア特化型の人材紹介サービス「Relance」https://relance.jp/」 ◆セキュリティ事業 手軽に脆弱性診断を行える診断ツールやバグハンターによる世界レベルでのセキュリティ対策バグバウンティなど、Webアプリケーションのセキュリティ課題をフルカバーしています。 「ワンクリックでできる脆弱性診断SaaS「Securify」 https://www.securify.jp/securify-scan/」 「ホワイトハッカーによる脆弱性発見プラットフォームの運用代行「Bugty」 https://www.securify.jp/securify-bugty/」 |
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