【大阪】カスタマーサポート夜間・土日対応なし 社名非公開
| 職種 | 【大阪】カスタマーサポート夜間・土日対応なし |
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| 社名 | 社名非公開 |
| 業務内容 |
同社のカスタマーソリューション推進部において、同社バルブ製品に関するカスタマーサポート業務（技術/品質サポート）をお任せします。 納品後の顧客に対するアフターフォロー（製品調査および顧客説明）及び発生した課題に対する社内での設計／製造改善が主たるミッションとなります。 【職務内容】 ・顧客より返却された自社製品の原因分析業務、及び顧客提出用報告書の作成 ・現地調査業務、客先対応、社内調整 ・顧客先への製品調査報告の説明、及び交渉 ・自社工場の製造部門、及び技術部門との連携、調整 ・顧客先から吸い上げられる顧客要求品質を製造・設計へ反映させる改善活動業務 ・海外販社との定例品質会議の設定、運用、改善業務 ・DX化推進による業務改善の推進（働き方改革） ◎カスタマーソリューション推進部全体で月／160件、一人当たり月／10～15件の案件を担当しています。 【募集背景】組織体制強化のための増員 【組織構成】 カスタマーソリューション推進部 カスタマーソリューション推進第二グループ 5名 |
| 求める経験 | 【必須要件】 ※下記いずれか2年以上ご経験をお持ちの方 ■サービスエンジニアの経験 ■顧客クレーム対応及びそれに付随する技術サポートの実務経験 ■品質保証、又は品質管理の経験 ■生産技術の経験 【歓迎要件】 ・管材業界、又は建築設備業界での勤務経験 |
| 勤務地 |
大阪府
詳細につきましてはご面談時にお伝え致します
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| 年収 |
年収 475 ～ 700 万円 年2回（3月・9月） 年間4.7312ヶ月（23年度実績） なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
| 勤務時間 | 08:45～17:30 |
| 休日・休暇 |
完全週休二日（土日）祝日 GW 夏季 年末年始 年次有給（10～20日） 慶弔休暇 介護休暇 特別休暇 産休・育休 看護休暇 積立有給 |
| 募集背景 | 増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
この求人情報は、「株式会社パソナ」が取り扱っています
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