カスタマーサクセス【DIGITALIO／リテールDX事業】 株式会社ＣＡＲＴＡ ＨＯＬＤＩＮＧＳ
| 職種 | カスタマーサクセス【DIGITALIO／リテールDX事業】 |
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| 社名 | 株式会社ＣＡＲＴＡ ＨＯＬＤＩＮＧＳ |
| 業務内容 |
「カスタマーサクセス【DIGITALIO／リテールDX事業】」のポジションの求人です デジタルを活用した小売業向けサービスの企画・構築・提供を通じて新たな顧客体験を創出し、店舗運営企業の集客・売上の向上を支援しています。 【お任せしたい業務】 顧客小売企業に提供するお客様向けサービスを活用支援・機能拡充提案を行い、お客さま（消費者）向けの集客・販促活動をご支援いただきます。 ■サービス導入企業と向き合い、一つのチームとなり、お客さまの「成功」までサポートする役割 ■提供するサービスの活用に向けた現状分析・課題抽出・施策提案などの運用支援 ■既存顧客の販促取組状況を踏まえた、新たなデジタル販促サービス・機能の企画・提案 【想定されるキャリアパス】 カスタマーサクセスチームの責任者、プロダクト企画など 【本ポジションでのやりがい】 ■DXサービスを活かして、小売業界の成長をサポートできる。 ■0→1フェーズに携わり、事業・組織の急成長に当事者として関われる ■顧客との距離が近く、自分たちで作ったサービスで課題解決に貢献できる 【募集背景】 リテールDX事業部は走り出してまだ3年弱ではありますが、小売企業を中心に多くのお客様にご利用いただいています。 クライアント増加に伴い、既存顧客の顧客満足度向上を重要ミッションと定め組織体制強化を進めます。そこで現在1名でお客様の課題解決をサポートしているカスタマーサクセスポジションの人員募集を開始しました。 2人目カスタマーサクセスとして大きな裁量と責任を持ち自社と顧客の成長にコミットできるメンバーを探しています。 【組織構成】 DIGITALIO全体：約80名 リテールDX事業部：25名 ■フィールドセールス：4名 ■カスタマーサクセス：1名 ■PdM：5名 ■マーケティング＆PR：3名 ■エンジニア：7名 など 【事業概要】 株式会社DIGITALIOは株式会社デジクルと事業提携しており、リテールDX事業本部ではDIGITALIO社での業務の中で、株式会社デジクルの事業に携わって頂きます。 リテールDX事業部では店舗運営事業者が顧客向けに提供するサービスの企画・開発から運営支援を行い、集客・売上向上の支援を行っております。 ネットスーパーやキ… |
| 求める経験 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験（2年以上） ・小売領域企業への自社ソリューション提案営業経験 ・小売領域企業向け販促提案経験 ・メーカー企業での流通小売向け営業経験 【求める人物像】 ■物事を自分事化し達成するためにコミット出来る方 ■ホスピタリティが高い方、チームで仕事をするのが好きな方 |
| 勤務地 |
東京都
港区虎ノ門2-6-1 虎ノ門ヒルズ ステーションタワー 36～38F
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| 年収 |
年収 400 ～ 800 万円 業績により決算賞与別途支給の可能性あり なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
| 勤務時間 | 09:30～18:30 |
| 休日・休暇 | 完全週休二日（土日）土日祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、ボーナス休暇、失効年次有給積立休暇 |
| 募集背景 | 増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
この求人情報は、「株式会社パソナ」が取り扱っています
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